To use our apps and configurations, please sign up for an ExpressVPN account first.

Not: İnternete bağlıysanız ancak bazı web sitelerine veya çevrimiçi hizmetlere erişemiyorsanız, lütfen doğrudan yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

Cihazınız ExpressVPN’e bağlı ise ancak internete erişemiyorsanız (örneğin ExpressVPN bağlı olmadığında erişebildiğiniz siteler dahil olmak üzere, HİÇBİR web sitesine erişemiyorsanız, şu sorun giderme adımlarını takip edin:

Şuraya atla:

1. Adım: Esas bağlantınızı kontrol edin
2. Adım: Farklı bir sunucu konumuna bağlanın
3. Adım: VPN protokolünüzü değiştirin
4. Adım: Proxt ayarlarını düzeltin
5. Adım: Günlük dosyanızı/hata bilgilerini gönderin
Günlük mesajlarının ne anlama geldiğini öğrenin


1. Adım: Esas bağlantınızı kontrol edin

ExpressVPN bağlantısını sonlandırın ve internete erişmeye çalışın.

İnternet erişebiliyorsanız, ExpressVPN’e bağlanın ve bu kılavuzun sonraki adımına geçin. İnternete erişemiyorsanız, internet bağlantınızda bir sorun oluşmuş. Bu sorunu gidermek için cihazınızı yeniden başlatmanız ve ağ ayarlarınızı kontrol etmeniz gerekebilir.

Yardıma ihtiyacınız mı var? Doğrudan yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

En başa dön


2. Adım: Farklı bir sunucu konumuna bağlanın

Farklı bir ExpressVPN sunucu konumu seçin ve oraya bağlanın.

Farklı bir sunucu konumuna bağlandığınızda internete erişebiliyorsanız, başta seçtiğiniz sunucu konumunda geçici bir sorun yaşanıyor olabilir. Lütfen bu sorun hakkında ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin ve bir yandan da interneti kullanmaya devam edin.

Yardıma ihtiyacınız mı var? Doğrudan yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

En başa dön


3. Adım: VPN protokolünüzü değiştirin

VPN protokolleri (örneğin UDP, TCP, L2TP, vs.) cihazınızın bir VPN sunucusuna bağlanma yöntemleridir.

ExpressVPN varsayılan olarak UDP protokolünü kullanır. Ancak, bu protokol bazı ülkelerde engellenmiş olabilir.

En iyi performans için lütfen protokolleri aşağıdaki sıra ile seçin:

  1. OpenVPN TCP
  2. L2TP
  3. PPTP
Not: PPTP ve L2TP/IPSec zayıf bir güvenlik faydaları sağlamaktadır ve sadece anonimlik veya konum değiştirme için kullanılmalıdır.

Şu uygulamalar için protokol nasıl değiştirilir…

Yardıma ihtiyacınız mı var? Doğrudan yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

En başa dön


4. Adım: Proxt ayarlarını düzeltin

Tarayıcınızın “proxyi otomatik algıla” veya “proxy yok” olarak ayarlandığından emin olun. Nasıl yapıldığını öğrenmek için tarayıcınızın yönergelerini takip edin:

Yardıma ihtiyacınız mı var? Doğrudan yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

En başa dön


5. Adım: Günlük dosyanızı/hata bilgilerini gönderin

Diğer olası nedenler ve çözümler ExpressVPN günlük dosyası veya hata bilgileri içinde bulunabilir.

Günlük dosyanızı veya hata bilgilerini kaydedebilir ve ExpressVPN Destek Ekibine support@expressvpn.zendesk.com adresinden gönderebilirsiniz.

Hata bilgileri dosyalarını kaydetmek için > Yardım ve Destek > Hata Bilgileri‘ne gidin. Hata bilgilerini kaydedin veya bir metin dosyasına kopyalayın.

ExpressVPN’in daha eski versiyonları için:

ExpressVPN 6.x için

Hata bilgilerini kaydetmek için, hamburger menüsü (≡) > Hata Bilgileri > Dosyaya Kaydet‘e tıklayın.

ExpressVPN 5.x için

Hata bilgilerini kaydetmek için, üç nokta (…) > Hata Bilgileri > Hata Bilgilerini Kaydet‘e tıklayın.

ExpressVPN 3.x için

ExpressVPN penceresinde, Günlüğü Kaydet‘e tıklayın.

Yardıma ihtiyacınız mı var? Doğrudan yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

En başa dön


Teknolojiden anlıyor musunuz? Günlük mesajlarının ne anlama geldiğini öğrenin

Teknolojiden anlıyorsanız günlük mesajlarının ne anlama geldiğini öğrenin!

En başa dön

Was this article helpful?46 28 Undo