To use our apps and configurations, please sign up for an ExpressVPN account first.
Cihazınız ExpressVPN’e bağlı ise ancak internete erişemiyorsanız (örneğin ExpressVPN bağlı olmadığında erişebildiğiniz siteler dahil olmak üzere, HİÇBİR web sitesine erişemiyorsanız), şu sorun giderme adımlarını takip edin:
Şuraya atla:
1. ExpressVPN’in en yeni versiyonunu indirin
2. Farklı bir ExpressVPN sunucu konumuna bağlanın
3. VPN protokolünü değiştirin
4. Proxy ayarlarınızı değiştirin
5: ExpressVPN hata bilgileri dosyanızı gönderin
1. ExpressVPN’in en yeni versiyonunu indirin
ExpressVPN’in en yeni versiyonunu indirmek için:
- ExpressVPN uygulamasından çıkın.
- Uygulamayı silin.
- ExpressVPN uygulamasını yükleyin ve kurun
Yardıma ihtiyacınız mı var? Anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin .
2. Farklı bir ExpressVPN sunucu konumuna bağlanın
Cihazınızın daha önce bağlandığı bir konumdan farklı bir ExpressVPN sunucu konumunu seçin.
Farklı bir sunucu konumuna bağlanma…
- ExpressVPN Windows uygulaması
- ExpressVPN Mac uygulaması
- ExpressVPN iOS uygulaması
- ExpressVPN Android uygulaması
- ExpressVPN Linux uygulaması
Farklı bir sunucu konumuna bağlı olduğunuzda internete erişebiliyorsanız, önceki sunucu konumunda geçici bir sorun olabilir. Lütfen bu sorun için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin ve bu sırada interneti kullanmaya devam edin.
Yardıma ihtiyacınız mı var? Doğrudan yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin .
3. VPN protokolünü değiştirin
VPN protokolleri cihazınızın bir VPN sunucusuna bağlanma yöntemleridir.
ExpressVPN en iyi deneyim için Otomatik protokol seçeneğini kullanmanızı önerir ve bu varsayılan olarak seçilir.
Otomatik protokol ile ExpressVPN’e bağlanamazsanız, diğer protokolleri aşağıda listelendiği sıra ile denemenizi öneririz:
- TCP OpenVPN
- UDP OpenVPN
- IKEv2
- L2TP/IPSec
Not: L2TP/IPSec zayıf bir güvenlik faydaları sağlamaktadır ve sadece anonimlik veya konum değiştirme için kullanılmalıdır. ExpressVPN, mutlaka gerekli olmadığı sürece bu protokolü kullanmanızı önermez.
Protokol değiştirme işlemi…
- ExpressVPN Windows uygulaması
- ExpressVPN Mac uygulaması
- ExpressVPN Android uygulaması
- ExpressVPN iOS uygulaması
- ExpressVPN Linux uygulaması
Yardıma ihtiyacınız mı var? Doğrudan yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin .
4. Proxy ayarlarınızı değiştirin
İnternet tarayıcınızı “proxy’i otomatik algıla”dan “proxy yok”a ayarlayın.
Tarayıcıda proxy nasıl değiştirilir…
Yardıma ihtiyacınız mı var? Doğrudan yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin .
5. ExpressVPN hata bilgileri dosyanızı gönderin
ExpressVPN hata bilgileri dosyanız, bağlantınızın başarısız olmasına neyin sebep olduğunu ortaya çıkarabilir.
Bu dosyayı bağlantı sorununuza özel çözümler edinmek için ExpressVPN Destek Ekibine doğrudan gönderebilirsiniz.
Windows veya Mac üzerinde
- Çizgi menü (≡) > Yardım ve Destek > Hata Bilgileri‘ne tıklayın.
- Destek ile İletişime Geç‘e tıklayın.
- Metin kutusu içerisinde yaşadığınız sorun ile ilgili bilgiler verin.
- “Son bağlantı hatalarını ekle veya Hata bilgilerini ekle” yazılı kutucuğu işaretleyin.
- ExpressVPN Destek Ekibinin e-posta üzerinden yanıtını bekleyin.
Android veya iOS üzerinde
- Seçenekler‘e veya çizgi menü (≡) > Yardım ve Destek‘e dokunun.
- Bize e-posta gönderin‘e veya Destek ile İletişime Geç‘e dokunun.
- Metin kutusu içinde, karşılaştığınız sorunla ilgili bilgileri sağlayın.
- Gönder‘e dokunun. ExpressVPN Destek Ekibinin e-posta üzerinden yanıtını bekleyin.
Yardıma ihtiyacınız mı var? Anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin .