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LES BASES DU VPN
Qu’est-ce qu’un VPN ?
Que puis-je faire avec un VPN ?
À quels services ai-je accès avec un VPN ?
Un VPN peut-il ralentir ma connexion Internet ?

ABONNEMENTS EXPRESSVPN
Combien coûte ExpressVPN ?
Est-ce qu’ExpressVPN est gratuit ?
Comment fonctionne la garantie 30 jours satisfait ou remboursé ?
Qu’est-ce que mon abonnement inclut ?
Comment puis-je payer mon abonnement ?
Comment puis-je annuler mon abonnement ?
ExpressVPN propose-t-il un abonnement à vie ?
Pourquoi ExpressVPN est-il plus cher que les autres VPN ?

À PROPOS D’EXPRESSVPN
Combien d’appareils peuvent être connectés à ExpressVPN simultanément ?
Quels appareils et plateformes sont pris en charge ?
Proposez-vous des adresses IP statiques ou dynamiques ?
Combien d’adresses IP avez-vous ?
Est-ce que vous conservez mes données d’activité et de connexion ?
Est-ce qu’ExpressVPN est sûr ?
Avez-vous un programme de parrainage ?
Pourquoi devrais-je choisir ExpressVPN plutôt que d’autres fournisseurs de VPN ?
Quelles sont les conditions d’utilisation d’ExpressVPN ?

UTILISER EXPRESSVPN
Comment puis-je me connecter à mon compte ExpressVPN ?
Comment installer ExpressVPN ?
Pourquoi mon appli de bureau ExpressVPN ne se met-elle pas à jour automatiquement ?
Pourquoi mon appli ExpressVPN ne m’informe-t-elle pas des nouvelles versions ?
Qu’est-ce que le sélecteur de localisations ?
Qu’est-ce que le test de vitesse / test Ping ?
Est-ce qu’ExpressVPN limite ma connexion ?

MESSAGERIE INSTANTANÉE ET SUPPORT TECHNIQUE
J’ai encore des questions. Comment puis-je contacter le Support client par messagerie instantanée ?


Qu’est-ce qu’un VPN ?

VPN signifie réseau privé virtuel, un tunnel sécurisé entre deux appareils ou plus.

La connexion à un VPN vous apporte une connexion cryptée à Internet. Cela vous permet de naviguer de façon privée, de rester en sécurité et d’accéder au contenu en ligne de votre choix, où que vous soyez.

En savoir plus sur ce qu’est un VPN.

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Que puis-je faire avec un VPN ?

Un VPN est un outil de survie numérique polyvalent. Vous pouvez utiliser votre VPN pour :

En savoir plus sur ce que vous pouvez faire avec un VPN.

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À quels services ai-je accès avec un VPN ?

Un VPN vous aide à accéder à une gamme de services de streaming en ligne, de sites de réseaux sociaux et de fournisseurs d’informations en toute sécurité.

Consultez la liste des services auxquels vous pouvez accéder avec ExpressVPN ici.

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Un VPN ralentira-t-il ma connexion Internet ?

C’est possible avec n’importe quel VPN, mais la différence est souvent imperceptible. De plus, si votre fournisseur de services Internet limite certains types de trafic, l’utilisation d’un VPN pourrait au contraire améliorer votre débit. ExpressVPN exploite un réseau haut débit premium qui utilise une bande passante de fournisseurs de niveau 1.

En savoir plus sur la manière dont un VPN peut contourner les limitations des FAI.

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Combien coûte ExpressVPN ?

ExpressVPN propose trois plans d’abonnement standard. Les abonnements coûtent 12,95 $ par mois pour un forfait d’un mois, 9,99 $ par mois pour un forfait de six mois et 8,32 $ par mois pour un forfait de 12 mois.

Plan d’abonnement Prix/Mois
Un mois 12.95 $
Six mois 9.99 $
12 mois 8.32 $

Chaque abonnement est accompagné d’une garantie de remboursement de 30 jours. Vous pouvez donc essayer le service sans risque. Vous pouvez voir les méthodes de paiement et vous abonner à ExpressVPN ici.

Vous avez d’autres questions sur les abonnements ExpressVPN ? Contactez l’équipe de support client d’ExpressVPN.

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Est-ce qu’ExpressVPN est gratuit ?

Non. ExpressVPN est un service VPN premium, bien qu’un essai gratuit soit disponible pour certains appareils mobiles.

De plus, tous les abonnements sont accompagnés d’une garantie 30 jours satisfait ou remboursé, ce qui signifie que vous pouvez essayer notre service pendant un mois sans risque si vous changez d’avis.

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Comment fonctionne la garantie 30 jours satisfait ou remboursé ?

ExpressVPN est convaincu que vous bénéficierez du VPN ultra-rapide le plus fiable au monde. Si, pour une raison quelconque, votre expérience ne vous satisfait pas, vous disposez de 30 jours pour vous faire rembourser l’abonnement ExpressVPN de votre choix. Il vous suffit de contacter l’équipe de support client ExpressVPN.

En savoir plus sur la garantie 30 jours satisfait ou remboursé.

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Qu’est-ce que mon abonnement inclut ?

Chaque abonnement donne accès à toutes les applis ExpressVPN et à toutes les localisations de serveur. Vous pouvez télécharger les applis ExpressVPN sur autant d’appareils que vous le souhaitez ou utiliser les instructions de configuration manuelle.

En savoir plus sur les fonctionnalités disponibles dans chaque abonnement ExpressVPN.

Consultez les instructions de configuration pour les applis ExpressVPN et les configurations manuelles ici.

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Comment puis-je payer mon abonnement ?

ExpressVPN accepte les paiements par :

Carte de crédit : Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Visa Electron, Diners Club International

PayPal

BitPay (Bitcoin)

Autres méthodes de paiement : Alipay, UnionPay, iDEAL, Klarna, WebMoney, Giropay, Yandex Money, Interac Online, Mint, OneCard, Carte Bleue, Maestro, FanaPay, and more.

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Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Pour savoir comment annuler votre abonnement, veuillez consulter les instructions ici.

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Est-ce que ExpressVPN offre un abonnement à vie ?

Non. Fournir un service VPN sécurisé, rapide et fiable nécessite des coûts de maintenance permanents.

Les abonnements à vie signifient que les fournisseurs doivent faire face à un manque de revenus durables. Ils font généralement face à cette situation en utilisant une infrastructure moins chère et moins sécurisée, en vendant les données d’activité ou de connexion des utilisateurs et leurs adresses IP pour obtenir un revenu supplémentaire, ou en limitant les mises à niveau de technologie et le support client pour réduire les coûts.

ExpressVPN s’engage à protéger votre confidentialité en ligne et investit des ressources en permanence pour vous garantir un service de premier plan. Pour plus d’informations sur les raisons pour lesquelles il n’y a pas d’abonnement à vie à ExpressVPN, lisez l’intégralité de l’article de blog.

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Pourquoi ExpressVPN est-il plus cher que les autres VPN ?

L’exploitation d’un réseau sécurisé et ultrarapide de la taille d’ExpressVPN est coûteuse. Contrairement aux fournisseurs de VPN low-cost, ExpressVPN investit dans une plate-forme plus fiable et plus performante pour vous fournir une expérience supérieure et sécurisée. ExpressVPN représente toujours un excellent rapport qualité-prix et offre une réduction de 35% aux clients qui prennent un abonnement d’un an.

Vous pouvez également profiter du programme de parrainage ExpressVPN et gagner 30 jours gratuits pour chaque ami que vous parrainez qui s’inscrit.

En savoir plus sur les avantages d’un VPN payant qui offre un service premium.

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Combien d’appareils peuvent être connectés à ExpressVPN simultanément ?

Un seul abonnement peut être utilisé simultanément sur cinq appareils, quelle que soit la plate-forme (y compris les machines virtuelles). Vous pouvez installer ExpressVPN sur autant d’appareils que vous voulez, mais vous ne pouvez connecter que cinq appareils en même temps.

Si vous souhaitez utiliser votre abonnement sur plus de cinq appareils à la fois, vous pouvez :

Vous pouvez connecter jusqu'à cinq appareils au VPN en même temps.

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Quels appareils et plates-formes sont pris en charge ?

ExpressVPN a des applis pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, routeurs, et Kindle, ainsi que des configurations manuelles pour Linux, Chromebook, les routeurs sans fil (Sabai, DD-WRT, Asus, or Tomato), et les médias de streaming et consoles de jeux (Apple TV, PlayStation 3, PlayStation 4, or Xbox One).

En savoir plus sur l’utilisation d’ExpressVPN sur votre appareil.

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Proposez-vous des adresses IP statiques ou dynamiques ?

ExpressVPN ne fournit pas d’adresses IP dédiées ou statiques. C’est dû au fait que les adresses IP ExpressVPN sont régulièrement alternées. Lorsque vous vous connectez à un serveur ExpressVPN, vous obtiendrez la meilleure adresse IP disponible. Il peut s’agir d’une adresse IP à laquelle vous vous êtes déjà connecté ou d’une adresse différente. ExpressVPN alterne les adresses IP utilisées par tous les clients pour accroître l’anonymat des utilisateurs et protéger votre confidentialité.

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Combien d’adresses IP avez-vous ?

ExpressVPN dispose de milliers de serveurs dans des dizaines de localisations à travers le monde. Chaque localisation peut avoir des centaines de serveurs, chaque serveur contenant des milliers d’adresses IP. La disponibilité du serveur varie en fonction du protocole de connexion choisi (UDP, TCP, L2TP / IPSec ou PPTP). ExpressVPN ne spécifie pas le nombre d’adresses IP disponibles, car celles-ci peuvent changer en fonction de la demande et d’autres facteurs.

Pour une liste à jour de tous nos sites, aller ici.

À noter : PPTP et L2TP/IPsec offrent de faibles avantages de sécurité et doivent être utilisés uniquement pour l’anonymat ou les changements de localisations.

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Est-ce que vous conservez mes données d’activité et de connexion ?

ExpressVPN est une société axée sur la confidentialité et nous ne conservons aucun journal d’activité ni aucun journal de connexion de nos utilisateurs. ExpressVPN ne collecte qu’un minimum d’informations sur l’utilisation de nos services afin d’identifier et de résoudre les problèmes techniques, mais ces informations ne peuvent pas être utilisées pour vous connecter à une activité ou à un comportement spécifique.

Pour plus de détails, vous pouvez lire la politique stricte d’ExpressVPN concernant la conservation des données d’activité ou de connexion, ainsi que la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation.

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Est-ce qu’ExpressVPN est sûr ?

Oui ! ExpressVPN prend de nombreuses mesures pour garantir la sécurité de votre connexion VPN :

  • Masque l’adresse IP à l’aide de localisation de serveurs dans le monde entier
  • Cryptage AES 256 bits standard
  • Network Lock (blocage d’urgence) pour une protection supérieure contre les fuites
  • Pas de conservation des données d’activité ni de connexion
  • DNS privé, sans mémoire, sur chaque serveur
  • Confidentialité persistante parfaite pour une confidentialité à l’épreuve du temps

Outre ces fonctionnalités standard, ExpressVPN dispose d’une équipe d’ingénieurs en sécurité qui travaille constamment afin de mettre notre réseau et nos applis à jour afin de faire face aux nouvelles menaces qui pèsent sur votre vie privée.

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Avez-vous un programme de parrainage ?

Oui ! ExpressVPN accorde 30 jours de service gratuit pour chaque parrainage réussi. Il n’y a pas de limite au nombre de parrainages que vous pouvez faire. Alors inscrivez-vous et commencez à parrainer. 🙂

En savoir plus sur le programme de parrainage ExpressVPN.

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Pourquoi devrais-je choisir ExpressVPN plutôt que d’autres fournisseurs de VPN ?

ExpressVPN exploite un réseau VPN haut de gamme optimisé pour le haut débit et la fiabilité. Profitez d’une bande passante illimitée et de votre choix de serveurs dans des dizaines de pays à travers le monde. ExpressVPN a mis au point les meilleures applis réseau et VPN du secteur. Vous n’êtes toujours pas convaincu ? ExpressVPN est accompagné d’une garantie 30 jours satisfait ou remboursé sur tous les abonnements. Vous pouvez donc essayer le meilleur service VPN disponible sans risque.

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Quelles sont les conditions d’utilisation d’ExpressVPN ?

Pour en savoir plus sur ExpressVPN en tant que société, veuillez lire les conditions d’utilisation d’ExpressVPN ici.

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Comment puis-je me connecter à mon compte ExpressVPN ?

Vous pouvez vous connecter à votre compte ExpressVPN ici, en utilisant le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous avez utilisés lors de votre inscription à ExpressVPN.

Si vous n’avez pas de compte ExpressVPN, vous pouvez vous abonner en cliquant ci-dessous :

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Comment installer ExpressVPN ?

  1. Obtenir un abonnement à ExpressVPN
  2. Allez sur ExpressVPN.com et sélectionnez MON COMPTE en haut de page
  3. Connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe
  4. Sous Mes abonnements, sélectionnez Configurer ExpressVPN
  5. Sélectionnez TÉLÉCHARGER MAINTENANT pour la version appropriée pour votre appareil
  6. Suivez les instructions pour configurer ExpressVPN sur votre appareil et profitez d’Internet avec une protection de la vie privée et une sécurité accrues !

Vous avez besoin d’aide ? Veuillez contacter l’équipe de support client ExpressVPN.

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Pourquoi mon appli de bureau ExpressVPN ne se met-elle pas à jour automatiquement ?

Contrairement aux versions mobiles, les applis de bureau ExpressVPN ne sont pas automatiquement mises à jour.

Pour mettre à jour votre appli, il suffit de télécharger et d’exécuter le programme d’installation de la dernière version de l’appli ExpressVPN pour Windows, Mac et Linux.

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Pourquoi mon appli ExpressVPN ne m’informe-t-elle pas des nouvelles versions ?

ExpressVPN avertit les clients des nouvelles versions progressivement afin d’assurer un processus de transition en douceur. Pour télécharger la dernière version de toute application ExpressVPN, rendez-vous sur www.expressvpn.com/latest.

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Qu’est-ce que le sélecteur de localisation ?

Le sélecteur de localisation vous permet de sélectionner la localisation de serveur VPN à laquelle vous connecter.

Dans le sélecteur de localisation, vous pouvez afficher les localisations de serveur auxquelles vous vous êtes récemment connecté, celles que vous avez marquées comme favorites et toutes les localisations de serveur disponibles. ExpressVPN recommandera également les meilleures localisations de serveur en fonction de l’endroit où vous vous trouvez.

Voir les instructions pour choisir les localisations :

Pour plus d’informations sur la sélection des localisations de serveur, consultez ce guide ou contactez l’équipe de support client d’ExpressVPN pour obtenir de l’assistance.

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Qu’est-ce que le test de vitesse / test Ping ?

Le test de vitesse d’Express VPN vous permet de voir à quelle vitesse vos connexions au serveur VPN fonctionnent. La localisation de serveur optimale serait celle qui a :

  • l’indice de vitesse le plus élevé
  • la latence la plus basse
  • la vitesse de téléchargement la plus élevée

Le test Ping sur Android sert un objectif similaire. En estimant la distance qui vous sépare de toutes les localisations de serveur ExpressVPN, vous obtenez une mesure du temps nécessaire au transport des données entre votre appareil et la localisation du serveur. Plus le nombre est bas, mieux c’est.

Pour exécuter le test de vitesse ou le test Ping, vous devez être déconnecté du VPN.

Voir les instructions d’exécution :

Vous avez besoin d’aide ? Contactez l’équipe de support client ExpressVPN.

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Est-ce qu’ExpressVPN limite ma connexion ?

Non. Avec ExpressVPN, il n’existe pas de limite mensuelle de données ni de limitation du service par les FAI.

Découvrez comment un VPN vous permet de contourner les restrictions et télécharger sans limites.

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J’ai encore des questions. Comment puis-je contacter le support client par messagerie instantanée ?

Pour toute autre question, ou pour tout problème rencontré, veuillez contacter l’équipe de support client ExpressVPN.

Vous pouvez également créer un ticket d’assistance ou envoyer un e-mail à l’équipe directement à l’adresse suivante :

e-mail du support client expressvpn

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