자주 묻는 질문

질문이 있으세요? 여기서 답변을 확인하세요!

• 기기에 ExpressVPN을 설치하는 데 도움이 필요하신가요? 설치 튜토리얼 섹션을 참고하세요.
• 기기에서 ExpressVPN을 이용하는 데 어려움을 겪고 계세요? 문제 해결 가이드 섹션을 참고하세요.

실시간 채팅 지원이 필요하세요? 더 궁금한 점이 있으시다면 ExpressVPN 지원팀에 연락해주세요.

VPN으로 무엇을 할 수 있나요?

VPN은 다목적 디지털 생존 도구입니다. VPN을 이용하여 할 수 있는 것은 다음과 같습니다.

• 실제 IP 주소 숨기기 및 강화된 개인 정보 보호 기능과 함께 웹 서핑
• VPN 암호화를 통한 기밀 정보 보호(온라인 뱅킹 정보 또는 소셜 미디어 비밀번호 등)
• 소셜 미디어 플랫폼 및 즐겨찾는 웹사이트 차단 해제 및 접속
• 무엇이든 제한 없이 익명으로 안전하게 스트리밍 및 다운로드
• 온라인 쇼핑 시 할인 받기

이 영상은 다국어 자막을 지원합니다. 톱니바퀴 아이콘을 클릭한 뒤 ‘자막/CC’를 선택하여 언어 메뉴를 열고 언어를 변경하세요.

VPN으로 무엇을 할 수 있는지 더 자세히 알아보기

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ExpressVPN은 무료인가요?

아니요. ExpressVPN은 특정 모바일 기기에서 무료 체험을 제공하는 프리미엄 VPN 서비스입니다.

모든 정액제는 30일 환불 보장과 함께 제공되기 때문에 위험 부담 없이 한 달간 사용해보신 후 마음을 바꾸셔도 됩니다. 어떤 이유로든 만족하지 않으시면 구매 후 30일 이내에 지원팀에 전액 환불을 요청하고 전액 환불 받으세요. 

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정액제를 구입하면 무엇을 이용할 수 있나요?

각 정액제는 모든 ExpressVPN 앱과 서버 위치 이용을 포함합니다. 원하는 만큼 많은 기기에 ExpressVPN 앱을 다운로드하실 수 있으며 수동 구성 가이드를 이용하실 수도 있습니다.

모든 ExpressVPN 정액제로 이용 가능한 기능에 대해 더 자세히 알아보기

ExpressVPN 앱 설치 및 수동 구성 가이드를 확인하기

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정액제를 어떻게 취소하나요?

정액제 취소 방법은 여기에서 확인하세요.

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ExpressVPN은 평생 정액제를 제공하나요?

아니요. 안전하고 빠르며 신뢰할 수 있는 VPN 서비스는 지속적인 유지 비용이 필요합니다.

평생 정액제를 제공하면 공급 업체는 지속적인 수익 부족을 겪을 수 밖에 없습니다. 그러면 공급 업체는 보통 더 저렴하고 덜 안전한 인프라를 사용하고 추가 수입을 얻기 위해 사용자 로그 및 IP 주소를 판매하거나, 비용을 줄이기 위해 기술 업그레이드와 고객 지원을 제한함으로써 이 문제를 해결하게 됩니다.

ExpressVPN은 고객님의 온라인 개인 정보 보호에 전념하고 있으며 동급 최상의 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 자원에 투자합니다. 이 블로그 게시물에서 ExpressVPN이 평생 이용할 수 있는 정액제를 제공하지 않는 이유에 대해 더 자세히 알아보세요.

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왜 ExpressVPN이 다른 VPN보다 더 비싼가요?

ExpressVPN만큼 안전하며 빠른 네트워크를 제공하는 데는 비용이 많이 듭니다. 저가의 VPN 공급 업체와는 달리, ExpressVPN은 고객님께 우수하고 안전한 경험을 제공하기 위해 더 나은 그리고 더 신뢰할 수 있는 플랫폼에 투자합니다. ExpressVPN의 가격은 이미 합리적이지만, 1년 패키지에 가입하는 고객님들께 35% 할인 혜택을 제공합니다.

또한 ExpressVPN의 추천 프로그램을 활용하여 추천한 친구가 가입할 때 마다 30일 무료 이용 혜택을 얻으실 수 있습니다.

프리미엄 유료 VPN 혜택에 대해 더 자세히 알아보기

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정액제가 해지되면 알림이 오나요?

ExpressVPN은 합리적인 통지가 있을 시 언제든지 서비스를 중단 또는 해지할 수 있는 권리를 보유합니다. 이에 해당하는 경우, 결제 금액이 환불됩니다.

더 자세한 정보는 ExpressVPN 서비스 약관을 참고하세요.

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몇 개의 IP 주소를 보유하고 있나요?

ExpressVPN은 전 세계 수십 개 위치에 수천 개의 서버를 보유하고 있습니다. 각 위치는 수백 개의 서버를 가지고 있으며, 각 서버는 수천 개의 IP를 포함합니다. 서버 이용 가능성은 선택한 연결 프로토콜(Lightway, OpenVPN, IKEv2)에 따라 달라집니다. 사용 가능한 IP 수는 수요 및 기타 요인에 따라 변경될 수 있기 때문에 ExpressVPN은 사용 가능한 IP 수를 지정하지 않습니다.

모든 위치의 최신 목록은 여기에서 확인하세요.

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데이터 로그를 보관하나요?

ExpressVPN은 사용자의 활동 로그나 연결 로그를 저장하지 않는 개인 정보 보호 중심의 기업입니다. ExpressVPN은 기술적인 문제를 식별하고 해결하기 위해 서비스 사용에 대한 최소한의 정보를 수집하지만, 이 정보는 고객님의 특정한 활동이나 행동과 연관 짓는 데 사용될 수 없습니다.

더 자세한 내용은 ExpressVPN의 엄격한 활동 또는 연결 로그 미보관 정책, 개인 정보 보호 정책 및 서비스 약관에서 확인할 수 있습니다.

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ExpressVPN은 안전한가요?

네! ExpressVPN은 안전한 VPN 연결을 위해 다음과 같은 다양한 방법을 이용합니다.

• 전 세계 서버 위치를 이용한 IP 마스킹
• 업계 표준 256-비트 AES 암호화
• 탁월한 유출 보호를 위한 Network Lock(킬 스위치)
• 활동 및 연결 로그 미보관
• 모든 서버의 암호화된 사설 DNS
• 미래 지향적 개인 정보 보호를 위한 완벽한 전방 보안

이러한 표준 기능 외에도, ExpressVPN의 전용 보안 엔지니어 팀은 개인 정보 보호를 향한 새로운 위협을 해결하기 위해 네트워크와 앱을 지속적으로 업그레이드하기 위해 노력하고 있습니다.

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다른 VPN 공급 업체 말고 ExpressVPN를 선택해야 하는 이유가 있나요?

ExpressVPN은 높은 속도 및 신뢰성에 최적화된 프리미엄 VPN 네트워크를 제공합니다. 전 세계 수십 개국의 서버 중에서 원하는 서버를 선택하고 무제한 대역폭을 이용하세요. ExpressVPN은 업계 최고의 네트워크 및 VPN 앱을 제공합니다. 아직 확신하지 못하시겠나요? ExpressVPN의 모든 요금제는 30일 환불 보장을 제공하므로, 최고의 VPN 서비스를 부담 없이 이용해보실 수 있습니다.

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ExpressVPN의 서비스 약관은 어떻게 되나요?

ExpressVPN이라는 기업에 대해 더 자세히 알고 싶으시다면 ExpressVPN 서비스 약관을 참고하시기 바랍니다.

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ExpressVPN 계정에 어떻게 로그인하나요?

ExpressVPN 웹사이트에서 계정에 로그인하는 방법은 두 가지입니다.

ExpressVPN 계정과 연결된 이메일 주소와 비밀번호로 로그인할 수 있습니다.

아니면, ExpressVPN 계정에 연결된 이메일 주소를 입력하시고 이메일 로그인 링크를 요청하세요. 이메일에서 이 링크를 열면 계정에 로그인됩니다.

ExpressVPN 계정이 없으시다면 아래를 클릭하여 정액제를 구입할 수 있습니다.

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ExpressVPN을 어떻게 설치하나요?

1. ExpressVPN 정액제를 구입하세요.
2. ExpressVPN.com으로 이동하여 페이지 상단의 내 계정을 선택하세요.
3. 사용자명과 비밀번호를 이용해 로그인하세요.
4. 내 정액제 아래 ExpressVPN 설치를 선택하세요.
5. 사용 중인 기기에 적합한 버전에 대해 지금 다운로드를 선택하세요.
6. 가이드를 따라 ExpressVPN을 기기에 설치한 뒤 강화된 개인 정보 보호와 보안 기능과 함께 인터넷을 즐기세요.

도움이 필요하신가요? ExpressVPN 지원팀으로 연락주세요.

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왜 제 ExpressVPN 데스크톱 앱은 자동으로 업데이트되지 않나요?

ExpressVPN 데스크톱 앱은 모바일 버전과 다르게 자동으로 업데이트되지 않습니다.

앱을 업데이트하시려면, Windows, Mac, Linux용 최신 버전 ExpressVPN 앱 인스톨러를 다운로드하고 실행하세요.

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왜 제 ExpressVPN 앱은 새 버전이 출시됐을 때 알려주지 않나요?

ExpressVPN은 원활한 전환 프로세스를 위해 고객님들께 새로운 릴리즈를 점진적으로 알립니다. 최신 버전의 ExpressVPN 앱을 다운로드하려면 www.expressvpn.com/latest를 방문해주세요.

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위치 선택기란?

위치 선택기를 사용하여 VPN 연결할 서버 위치를 선택할 수 있습니다.

위치 선택기에서 최근 연결한 서버 위치, 즐겨찾기로 표시해 둔 서버 위치, 그리고 이용 가능한 모든 서버 위치를 확인할 수 있습니다. 또한 ExpressVPN은 고객님의 위치에 따라 최적의 서버 위치를 추천해줍니다.

다음 위치 선택 가이드를 확인하세요.

• Windows
• Mac
• Linux
• Android
• iOS

서버 위치 선택에 대한 더 자세한 정보는 이 가이드를 참고하거나 ExpressVPN 지원팀에 문의하세요.

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ExpressVPN은 연결을 스로틀링하나요?

아니요. ExpressVPN을 사용하면 월별 데이터 제한 및 ISP 서비스 스로틀링이 없습니다.

VPN이 스로틀링을 막고 제한 없이 다운로드하는 방법을 알아보세요.

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궁금한 내용이 더 있는데 실시간 채팅 문의는 어떻게 하나요?

다른 질문이 있으시거나 문제가 발생한 경우, ExpressVPN 지원팀에 문의해주시기 바랍니다.

지원 티켓을 생성하거나 다음 주소로 직접 지원팀에 이메일을 보내주세요.

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