Har du et spørsmål? Få svarene her!
- Trenger du hjelp med å sette opp ExpressVPN på enheten din? Se seksjonen for oppsettsveiledning.
- Har du problemer med å bruke ExpressVPN på enheten din? Se seksjonen for feilsøkingsveiledning.
Trenger du kundestøtte via live-chat? Du kan også ta kontakt med ExpressVPNs kundestøtteteam ved ytterligere spørsmål.
Hopp til et spørsmål
GRUNNLEGGENDE OM VPN
Hva kan jeg gjøre med et VPN?
EXPRESSVPN-ABONNEMENTER
Er ExpressVPN gratis?
Hva vil jeg få med abonnementet mitt?
Hvordan sier jeg opp abonnementet mitt?
Tilbyr ExpressVPN et livstidsabonnement?
Hvorfor er ExpressVPN dyrere enn andre VPN-er?
Blir jeg varslet hvis abonnementet mitt blir avsluttet?
OM EXPRESSVPN
Hvor mange IP-adresser har dere?
Logger dere dataene mine?
Er ExpressVPN trygt?
Hvorfor skal jeg velge ExpressVPN fremfor andre VPN-tilbydere?
Hva er ExpressVPNs tjenestevilkår?
BRUKE EXPRESSVPN
Hvordan logger jeg inn på ExpressVPN-kontoen min?
Hvordan installerer jeg ExpressVPN?
Hvorfor oppdateres ikke ExpressVPNs skrivebordsapp automatisk?
Hvorfor varsler ikke ExpressVPN-appen meg om at en ny versjon er tilgjengelig?
Hva er lokasjonsvelgeren?
Struper ExpressVPN tilkoblingen min?
LIVE-CHAT OG TEKNISK KUNDESTØTTE
Jeg har fremdeles spørsmål. Hvordan kan jeg kontakte kundestøtte via live-chat?
Hva kan jeg gjøre med et VPN?
Et VPN er et digitalt, allsidig overlevelsesverktøy. Du kan bruke VPN-et ditt til å:
- Skjule den virkelige IP-adressen din og surfe på nettet med ekstra personvern
- Beskytte dine sensitive opplysninger (som bankopplysninger eller passord til sosiale medier) gjennom VPN-kryptering
- Fjerne blokkeringen av og få tilgang til favorittnettsidene dine og sosiale media-plattformer
- Strømme og laste ned hva som helst sikkert, anonymt og uten begrensninger
- Få rabatter når du handler på nett
Les mer om hva et VPN kan gjøre.
Er ExpressVPN gratis?
Nei. ExpressVPN er en premium VPN-tjeneste, men en risikofri 7-dagers prøveperiode er tilgjengelig for enkelte mobilenheter.
I tillegg gir abonnementer kjøpt direkte fra ExpressVPN eller via Google Play Store en 30-dagers pengene-tilbake-garanti, som betyr at du kan prøve oss i en måned uten risiko. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd, kan du følge denne veiledningen for å få full refusjon innen de første 30 dagene.
Hva vil jeg få med abonnementet mitt?
Hvert abonnement gir tilgang til en stadig voksende samling av verktøy for personvern og sikkerhet. Avhengig av abonnementstype (som Basic, Advanced eller Pro), inkluderer dette:
- ExpressVPN: Bransjeledende, lynraske VPN-apper for alle enheter, samt muligheter for manuell konfigurering.
- ExpressKeys: Sikker passordadministrering og tofaktorautentisering.
- ExpressMailGuard: En privat e-postvideresendingstjeneste som beskytter innboksen og identiteten din.
- Identity Defender: En omfattende pakke for ID-beskyttelse, overvåking og datafjerning (kun tilgjengelig i USA)
- ExpressAI: Den første AI-en for forbrukere som bruker konfidensiell databehandling for bedre personvern.
- Advanced Protection: Innebygde funksjoner som Threat Manager, annonseblokker og foreldrekontroll.
Du kan installere appene på så mange enheter du ønsker, men hvor mange enheter som kan være koblet til VPN-et samtidig avhenger av hvilket abonnement du har valgt.
Les mer om hvilke funksjoner som er tilgjengelige i de ulike ExpressVPN-abonnementene. Sjekk hvor mange enheter abonnementet ditt støtter.
Se oppsettsinstruksjoner for ExpressVPN-apper og manuell konfigurering her.
Hvordan sier jeg opp abonnementet mitt?
For instruksjoner om å avslutte abonnementet ditt, vennligst se her.
Tilbyr ExpressVPN et livstidsabonnement?
Nei. Å tilby en sikker, rask og pålitelig VPN-tjeneste krever løpende vedlikeholdsutgifter.
Livstidsabonnementer betyr at tilbydere må håndtere en manglende vedvarende inntekt. De takler vanligvis dette ved å tilby billigere og mindre sikker infrastruktur, selge brukerlogger og IP-adresser for ekstra inntekt, eller begrense teknologioppgraderinger og kundestøtte for å redusere kostnadene.
ExpressVPN er forpliktet til å beskytte personvernet ditt på nett og kontinuerlig investere ressurser for å sikre at du får en tjeneste i toppklasse. Du kan lese hele bloggposten for mer informasjon om hvorfor det ikke er noen livstidsabonnementer for ExpressVPN.
Hvorfor er ExpressVPN dyrere enn andre VPN?
Å kjøre et sikkert og lynraskt nettverk på den skalaen ExpressVPN gjør er dyrt. I motsetning til billige VPN-tilbydere, investerer ExpressVPN i en bedre og mer pålitelig plattform for å gi deg en overlegen og sikker opplevelse. ExpressVPN er fortsatt verdt pengene og tilbyr 35 % rabatt for kunder som registrerer seg for ettårsabonnement.
Du kan også dra nytte av ExpressVPNs verveprogram og tjene 30 gratisdager for hver venn du verver og som registrerer seg.
Les mer om fordelene ved et premium, betalt VPN.
Blir jeg varslet hvis abonnementet mitt blir avsluttet?
ExpressVPN forbeholder seg retten til å suspendere eller avslutte tjenester når som helst med rimelig varsel til deg. Der det er aktuelt vil betalingen bli refundert til deg.
Se tjenestevilkårene for ExpressVPN for mer informasjon.
Hvor mange IP-adresser har dere?
ExpressVPN har tusenvis av servere på mer enn 214 lokasjoner verden over. Hver lokasjon kan ha hundrevis av servere, og hver server inneholder tusenvis av IP-adresser. Servertilgjengelighet varierer etter hvilken tilkoblingsprotokoll du velger (Lightway, WireGuard, OpenVPN eller IKEv2). ExpressVPN oppgir ikke antall tilgjengelige IP-adresser, ettersom dette endres kontinuerlig på grunn av etterspørsel, vedlikehold og andre forhold i nettverket.
For en oppdatert liste over alle lokasjonene våre, se her.
Logger dere dataene mine?
ExpressVPN er et personvernfokusert selskap som ikke lagrer aktivitetsloggene eller tilkoblingsloggene til brukerne våre. ExpressVPN samler inn minimal informasjon om bruken av tjenestene våre for å identifisere og adressere tekniske problemer, men denne informasjonen kan ikke brukes for å koble deg til en spesifikk aktivitet eller atferd.
For flere detaljer kan du lese ExpressVPNs strenge politikk om å ikke lagre aktivitets- eller tilkoblingslogger, så vel som personvernpolitikken og tjenestevilkårene.
Er ExpressVPN trygt?
Ja! ExpressVPN tar mange tiltak for å sikre at VPN-tilkoblingen din er trygg og sikker:
- IP-maskering via serverlokasjoner rundt om i verden
- Industristandard 256-biters AES-kryptering
- Internet Kill Switch for førsteklasses lekkasjebeskyttelse
- Ingen aktivitetslogger og ingen tilkoblingslogger
- Privat, kryptert DNS på hver server
- «Perfect Forward Secrecy» for fremtidsbeskyttet personvern
- Advanced Protection-funksjoner blokkerer skadelige nettsteder, sporere og annonser
I tillegg til disse standardfunksjonene har ExpressVPN et eget team av sikkerhetsingeniører som kontinuerlig jobber med å oppgradere nettverket og appene for å håndtere nye trusler. Det gjennomføres også uavhengige tredjepartsrevisjoner regelmessig for å bekrefte tjenestens personvernløfter.
Hvorfor skal jeg velge ExpressVPN fremfor andre VPN-tilbydere?
ExpressVPN kjører et premium VPN-nettverk som er optimalisert for høy hastighet og pålitelighet. Nyt ubegrenset båndbredde og ditt valg av servere i dusinvis av land rundt om i verden. ExpressVPN har bygd bransjens beste nettverk og VPN-apper. Fortsatt ikke overbevist? ExpressVPN kommer med en 30-dagers pengene-tilbake-garanti for alle abonnementer, så du kan prøve den beste VPN-tjenesten som er tilgjengelig med null risiko.
Hva er ExpressVPNs tjenestevilkår?
For å lese mer om ExpressVPN som et selskap, vennligst les ExpressVPNs tjenestevilkår her.
Hvordan logger jeg inn på ExpressVPN-kontoen min?
Slik logger du inn på kontoen din på ExpressVPNs nettsted:
- Gå til https://www.expressvpn.com/sign-in.
- Oppgi e-postadressen knyttet til ExpressVPN-kontoen din, og velg Send kode.
- En sekssifret kode blir sendt til e-posten din. Angi koden og velg Fortsett.
Hvis du ikke har en ExpressVPN-konto, kan du skaffe deg et abonnement ved å klikke nedenfor:
Hvordan installerer jeg ExpressVPN?
- Skaff deg et ExpressVPN-abonnement.
- Gå til sett opp enheter.
- Hvis du blir bedt om det, angir du e-postadressen din og velger Send kode.
- Angi verifiseringskoden du får tilsendt via e-post, og velg Fortsett.
- Velg Last ned for den aktuelle versjonen av enheten din.
For Android- og iOS-enheter:
- Gå til enten Google Play eller App Store og søk etter ExpressVPN.
- Følg instruksjonene for å sette opp ExpressVPN på enheten din og bruk internett med ekstra personvern og sikkerhet!
Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPNs kundestøtteteam.
Hvorfor oppdateres ikke ExpressVPNs skrivebordsapp automatisk?
Autooppgradering er nå tilgjengelig for ExpressVPN-appene på Windows og Linux.
Hvis autooppdatering ikke fungerer, må du sørge for at du bruker den nyeste versjonen av appen. Du kan laste ned den nyeste versjonen av ExpressVPN-appene manuelt her. Hvis autooppdatering fremdeles ikke fungerer, kan du kontakte ExpressVPNs kundestøtte for hjelp.
Hvorfor varsler ikke ExpressVPN-appen meg om at en ny versjon er tilgjengelig?
ExpressVPN varsler kunder om nye utgivelser gradvis for å sikre en smidig overgangsprosess. For å laste ned den nyeste versjonen av hvilken som helst ExpressVPN-app, vennligst besøk www.expressvpn.com/latest.
Hva er lokasjonsvelgeren?
Lokasjonsvelgeren lar deg velge hvilken VPN-serverlokasjon du kobler til.
Fra lokasjonsvelgeren kan du se serverlokasjonene du nylig koblet til, de du har markert som favoritter, og alle serverlokasjonene som er tilgjengelige. ExpressVPN vil også anbefale de beste serverlokasjonene basert på hvor du er.
Se instruksjoner for å velge lokasjoner:
For mer informasjon om å velge serverlokasjoner, se denne veiledningen eller kontakt ExpressVPNs kundestøtteteam for hjelp.
Struper ExpressVPN tilkoblingen min?
Nei. ExpressVPN har ingen egne begrensninger på månedlig databruk eller båndbredde.
Selv om et VPN ikke kan endre de generelle databegrensningene satt av internettleverandøren din, kan det hjelpe hvis leverandøren struper tilkoblingen din basert på nettaktivitet (som strømming eller gaming). Ved å kryptere trafikken din, skjuler VPN-et hva du gjør, noe som kan bidra til å unngå slik innholdsbasert struping og oppnå mer stabile hastigheter.
Les mer om hvordan et VPN bidrar til å unngå båndbreddestruping.
Jeg har fremdeles spørsmål. Hvordan kan jeg kontakte kundestøtte via live-chat?
Du kan kontakte kundestøtte via live chat døgnet rundt. For å starte en chat klikker du bare på «Trenger du hjelp? Chat med oss!» nederst til høyre på skjermen. Alternativt kan du kontakte ExpressVPNs kundestøtte direkte.