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Cet article vous explique comment résilier votre abonnement ExpressVPN au moment de la date d’expiration. Consultez ici les détails de votre abonnement ExpressVPN.

Par exemple : si vous avez souscrit à un abonnement de 6 mois et suivez les étapes ci-dessous, votre abonnement s’arrêtera sans se renouveler à la fin des 6 mois.

Important : Avant de résilier votre abonnement pour des raisons liées à l’accès à certains services en ligne, veuillez contacter l’équipe Support d’ExpressVPN par messagerie instantanée pour vous assurer que vous avez au préalable essayé les solutions existantes. 

Veuillez noter qu’il n’est pas possible de résilier votre abonnement depuis l’appli ExpressVPN. Pour résilier votre abonnement :

  1. Connectez-vous à votre compte. C’est là où vous pourrez voir la durée de votre abonnement et sa date d’expiration.
  2. Sur la droite de la page Mes abonnements, localisez la section Renouvellement automatique.
  3.  Sélectionnez Modifier la configurationsubscription
  4.  Vous verrez les détails de facturation de votre abonnement. Sélectionnez Désactiver le renouvellement automatique et résilier le service à la date d’expiration. 
  5. Votre abonnement sera résilié et vous ne serez pas facturé à la fin de votre cycle d’abonnement.

Note : Les utilisateurs payant avec BitPay ne verront pas le lien « Modifier la configuration« . Si vous avez payé avec BitPay, votre abonnement se terminera automatiquement à la date d’expiration. Les utilisateurs BitPay verront un écran comme celui-ci :

bitpay account page

Besoin d’aide ? Pour toute autre question sur les abonnements, veuillez contacter l’équipe Support d’ExpressVPN par messagerie instantanée.

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