Uygulamamızı ve özellikleri kullanabilmek için lütfen önce ExpressVPN hesabına giriş yapın.
Bu rehber, yavaş bağlantı hızı sorununu nasıl gidereceğinizi gösterir.
Ön kontrol
You seem to be using an unblocker or proxy veya
You'll need to disable your anonymizer
şeklinde bir mesaj görüyorsanız, lütfen anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.
Bölüme atla
Bağlantı hızım neden yavaş?
ExpressVPN’e bağlı olduğunuzda ağ trafiğinizin tamamı bilgisayarınızdan bir ExpressVPN sunucusuna ve oradan da varış noktasına çift yönlü olarak akar.
Temelde, bu sadece ağ taleplerinizin yanıt süresini etkiler (bir sayfadan diğer sayfaya geçiş hızınıza çok küçük miktarda bir süre ekler), ancak veri hızınızı (indirme veya bir dosyayı yükleme hızınızı) etkilemez.
ExpressVPN sunucularının performansını takip eder ve en yoğun saatlerde bile yeterli bant genişliğine ve işlem gücüne sahip olmalarını sağlar.Bununla birlikte, aşağıdakiler arasında ağ yoğunluğu var ise hızınız yavaşlayabilir:
- Bilgisayarınız ve ExpressVPN sunucusu, veya
- ExpressVPN sunucusu ve varış noktanız
Bu sorunu gidermek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını takip etmelisiniz:
- Farklı bir VPN sunucu konumuna bağlanın
- VPN protokolünü değiştirin
- ExpressVPN hata bilgileri dosyanızı gönderin
Yardıma ihtiyacınız mı var? Anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.
Sorun giderme adımları
1. Farklı bir VPN sunucu konumuna bağlanın
İnternet servis sağlayıcınız tarafından sunulan hız, farklı ExpressVPN sunucularına bağlantınızı etkileyebilir. Farklı bir sunucu konumuna bağlanmayı deneyin.
Yardıma ihtiyacınız mı var? Anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.
2. VPN protokolünüzü değiştirin
Bağlantınız VPN’e bağlandıktan birkaç dakika sonra yavaşlıyorsa, VPN protokolünüzü değiştirin.
ExpressVPN protokolleri aşağıdaki sırayla denemenizi tavsiye eder:
- TCP OpenVPN
- UDP OpenVPN
- IKEv2
- L2TP/IPSec
Not: L2TP/IPSec zayıf bir güvenlik faydaları sağlamaktadır ve sadece anonimlik veya konum değiştirme için kullanılmalıdır. ExpressVPN, mutlaka gerekli olmadığı sürece bu protokolü kullanmanızı önermez.
Protokol değiştirme işlemi…
- ExpressVPN Windows uygulaması
- ExpressVPN Mac uygulaması
- ExpressVPN Android uygulaması
- ExpressVPN iOS uygulaması
- ExpressVPN Linux uygulaması
Yardıma ihtiyacınız mı var? Anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.
3. ExpressVPN hata bilgileri dosyanızı gönderin
ExpressVPN hata bilgileri dosyanız, bağlantınızın başarısız olmasına neyin sebep olduğunu ortaya çıkarabilir.
Bu dosyayı bağlantı sorununuza özel çözümler edinmek için ExpressVPN Destek Ekibine doğrudan gönderebilirsiniz.
Windows veya Mac üzerinde
- Çizgi menü (≡) > Yardım ve Destek > Hata Bilgileri‘ne tıklayın.
- Destek ile İletişime Geç‘e tıklayın.
- Metin kutusu içerisinde yaşadığınız sorun ile ilgili bilgiler verin.
- “Son bağlantı hatalarını ekle veya Hata bilgilerini ekle” yazılı kutucuğu işaretleyin.
- ExpressVPN Destek Ekibinin e-posta üzerinden yanıtını bekleyin.
Android veya iOS üzerinde
- Seçenekler‘e veya çizgi menü (≡) > Yardım ve Destek‘e dokunun.
- Bize e-posta gönderin‘e veya Destek ile İletişime Geç‘e dokunun.
- Metin kutusu içinde, karşılaştığınız sorunla ilgili bilgileri sağlayın.
- Gönder‘e dokunun. ExpressVPN Destek Ekibinin e-posta üzerinden yanıtını bekleyin.
Yardıma ihtiyacınız mı var? Anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin .