To use our apps and configurations, please sign up for an ExpressVPN account first.

Использующие устройства под управлением iOS пользователи ExpressVPN после подключения к VPN и перезагрузки устройства могут столкнуться со следующим сообщением: «VPN-подключение — пожалуйста, введите ваши аутентификационные данные».

vpn-подключение-введите-аутентификационные-данные

Эта ошибка вызвана багом самой iOS и не является проблемой, вызванной работой приложения ExpressVPN. Чтобы исправить её:

  1. Не вводите пароль в появившемся окне
  2. Нажмите «Отмена»
  3. Если сообщение «VPN-подключение — пожалуйста, введите ваши аутентификационные данные» появится снова, постарайтесь быстро ВКЛЮЧИТЬ режим полета
  4. Запустите приложение ExpressVPN и откройте меню (≡) настроек Откройте меню настроек.
  5. Далее Настройки > Протокол VPN
  6. Выберите UDP или TCP
  7. ВЫКЛЮЧИТЕ режим полета
  8. Запустите приложение ExpressVPN и продолжите работу

Нужна помощь? Обратитесь в службу поддержки ExpressVPN, чтобы получить мгновенный ответ.

Was this article helpful?49 5 Undo