Get ExpressVPN on iOS.
Vill du ha ExpressVPN på din iOS?
Skaffa appen för iOS
Contact the ExpressVPN support team if you're stuck.
Har du fastnat och behöver hjälp?
Prata med en människa

Ifall du startar om din iOS-enhet medan du är ansluten till ExpressVPN kan du få ett meddelande som lyder ”VPN-anslutning – Ange dina autentiseringsuppgifter”.

vpn-anslutning ange autentiseringsuppgifter

Det här felet beror på en iOS-bugg och har inte med ExpressVPN:s app att göra. För att åtgärda problemet:

  1. Ange inget lösenord när du uppmanas göra det
  2. Tryck på Avbryt
  3. Ifall ”VPN-anslutning – Ange dina autentiseringsuppgifter” dyker upp igen, växla snabbt till flygplansläge under Inställningar
  4. Starta ExpressVPN:s app och tryck på Alternativ.
  5. Välj Inställningar > Protokoll
  6. Välj Lightway – UDP eller Lightway – TCP
  7. Gå till Inställningar och stäng AV flygplansläget
  8.  Starta och använd ExpressVPN:s app som vanligt

Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s support-team och få hjälp direkt.

Tillbaka till toppen

Var artikeln till hjälp?

We're sorry to hear that. Let us know how we can improve.

A member of our Support Team will follow up on your issue.