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ExpressVPN接続中にiOSデバイスを再起動すると、「VPN接続-認証情報を入力してください」というメッセージが表示される場合があります。

Enter your authentication information.

このエラーはiOSのバグが原因であり、ExpressVPNアプリの問題ではありません。 解決策:

  1. プロンプトされている時には、パスワードを入力しないでください。
  2. キャンセルをタップする
  3. VPN接続-認証情報を入力してください」というメッセージが再び表示される場合には、設定に移動して、機内モードをオンに切り替えます。
  4. ExpressVPNアプリを起動し、オプションメニュー(≡)をタップします。
  5. 設定 > VPNプロトコルを選択します。
  6. UDPまたはTCPを選択します。
  7. 設定に移動します。機内モードをオフにします。
  8. ExpressVPNアプリを通常通り起動して使用する

ヘルプが必要ですか?ExpressVPNサポートチームに問い合わせを行い、迅速なサポートを受けましょう

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