Get ExpressVPN on Windows.
Windows'unuzda ExpressVPN ister misiniz?
Windows için uygulamaya göz atın
Contact ExpressVPN Support if you need help.
Bu sayfayı okumak için çok mu sinirlisiniz?
Gerçek bir kişiyle konuşun

ExpressVPN uygulamasını Windows bilgisayarınıza kurduğunuz sırada Windows uygulama yükleyicisini çalıştırırken hatalarla karşılaşabilirsiniz.

Hangi hatayı görüyorsunuz?

Hata 0x80070005
Hata 0x80070643
Hata 0x80070652
Daha fazla sorun giderme adımı

Olası hatalar ve sorun giderme adımları

Hata 0x80070005

Bu, sistem izinlerindeki bir hatadan kaynaklanır. Aşağıdaki adımları izleyin ve her adımdan sonra ExpressVPN’i başarıyla kurup kuramadığınızı kontrol edin.

  1. ExpressVPN’den çıkın (şu anda çalışıyorsa). ExpressVPN yükleyici dosyasına sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır‘ı seçin.
  2. Güvenlik duvarınızı, antivirüs veya casus yazılım önleme programınızı devre dışı bırakın ve ExpressVPN yükleyicisini yeniden çalıştırın.

Yardıma mı ihtiyacınız var? Anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

En başa dön

Hata 0x80070643

Bu hatayı gidermek için aşağıdaki adımları izleyin ve her adımdan sonra uygulama yükleyicisini çalıştırın.

  1. Bilgisayarınızı yeniden başlatın (bekleyen tüm Windows güncellemelerini tamamlayın).
  2. Güvenlik duvarınızı, antivirüs veya casus yazılım önleme programınızı devre dışı bırakın.
  3. Windows installer hizmetini yeniden başlatın. Bunu yapmak için:
  • cmd.exe‘yi açın. “services.msc,” yazın ve ardından Hizmetler penceresini açmak için Enter‘a basın.
  • Windows Installer‘a ve ardından Yeniden Başlat‘a tıklayın.

Yardıma mı ihtiyacınız var? Anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

En başa dön

Hata 0x80070652

Bu, yüklenmekte olan başka bir uygulamanın sebep olduğu bir kesintiden kaynaklanır. Lütfen ExpressVPN yükleyicisini tekrar çalıştırmadan önce kurulumu tamamlayın.

Yardıma mı ihtiyacınız var? Anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

En başa dön


Daha fazla sorun giderme adımı

Gördüğünüz hata kodu yukarıda yer almıyorsa veya hala kurulumu tamamlayamıyorsanız lütfen tanı dosyanızı toplayıp bize gönderin.

1. Tanı dosyalarını toplayın

Dosya Gezgini’ni açın ve %temp% yazın.
“ExpressVPN_” ile başlayan ve son kurulum denemenizle eşleşen bir zaman damgası içeren dosyaları bulun. Örneğin:

  • ExpressVPN_20180127183014.log
  • ExpressVPN_20180127183014_002_mainmsi.log
  • ExpressVPN_20180127183014_000_splittunneldrivermsi.log (Windows uygulaması v6.8 ve üzeri için mevcut değil)
  • ExpressVPN_20180127183014_001_tapdrivermsiwin10.log (Windows uygulaması v6.8 ve üzeri için mevcut değil)

Dosyaları masaüstünüze taşıyın.

Dosya Gezgini adres çubuğuna %LOCALAPPDATA%\ExpressVPN\v4\Log\yazın

“ExpressVPN-Installer.log” dosyasını bulun ve daha kolay erişim için masaüstünüze taşıyın.

2. ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin

Lütfen Support email.adresine “Windows Installer hatası [hata kodu]” konu satırıyla ve ekli tanı dosyalarıyla birlikte e-posta gönderin. ExpressVPN Destek Ekibi kısa süre içinde size yanıt verecektir.

Bu yazı faydalı oldu mu?

We're sorry to hear that. Let us know how we can improve.

A member of our Support Team will follow up on your issue.