To use our apps and configurations, please sign up for an ExpressVPN account first.

Bazen ExpressVPN hesabınızı etkinleştirmeye çalışırken aşağıdaki mesajlardan birini görebilirsiniz:

Sorry, we ran into an error trying to configure your account on this computerveyaUnable to verify activation code

ExpressVPN hesabınızı etkinleştirmek için lütfen bu sorun giderme adımlarını deneyin. Ayrıca anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçebilirsiniz.

Şuraya atla…

Windows için sorun giderme adımları
Mac için sorun giderme adımları
Linux için sorun giderme adımları
Android için sorun giderme adımları
iOS için sorun giderme adımları
Yönlendiriciler için ExpressVPN uygulaması için sorun giderme adımları


Windows için sorun giderme adımları

Lütfen bu adımları gerçekleştirin ve her adım sonrası uygulamayı etkinleştirip etkinleştiremediğinizi kontrol edin:

  • Bilgisayarınızda doğru tarih ve saatin ayarlandığından emin olun.
  • Uygulamayı etkinleştirmeden önce, Windows Defender dahil olmak üzere, virüs korumasını ve güvenlik duvarını devre dışı bırakın.
  • ExpressVPN’i güvenlik duvarı veya virüs koruması istisnalarına ekleyin.
  • ExpressVPN hesabınıza giriş yapın, ExpressVPN’i Kurun sayfasına gidin ve ExpressVPN uygulamasının en yeni versiyonunu indirin.
  • Aktivasyon kodunuzu elle yazmak yerine kopyalayıp yapıştırın.
  • Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve hesabınızı tekrar etkinleştirmeyi deneyin.

Sorun devam ederse, aşağıdaki adımları gerçekleştirin:

  1. Denetim Masası > Ağ ve İnternet > Ağ ve Paylaşım Merkezi > Bağdaştırıcı Ayarlarını Değiştirin‘e gidin. Ayrıca aşağıdakini kopyalayıp dosya tarayıcınızın adres çubuğuna yapıştırabilirsiniz:
    Control Panel\Network and Internet\Network and Sharing Center
  2. Aktif ağ bağlantısına sağ tıklayın ve Özellikler‘e tıklayın.
  3. Ağ İletişimi sekmesinde, İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IPv4) ve Özellikler‘e tıklayın.
  4. DNS sunucu adresini otomatik olarak al seçeneğini seçin.
  5. Tamam‘a ve yine Tamam‘a tıklayın.
  6. Tekrar ExpressVPN hesabınızı etkinleştirmeyi deneyin.

Ek sorunlar var ise, anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

En başa dön


Mac için sorun giderme adımları

Öncelikle, lütfen bilgisayarınızda doğru tarih ve saatin ayarlandığından emin olun. Bilgisayarınızın ayarları doğru olduktan sonra uygulamayı etkinleştirmeyi deneyin.

ExpressVPN hesabınıza giriş yapın, ExpressVPN’i Kurun sayfasına gidin ve ExpressVPN uygulamasının en yeni versiyonunu indirin.

Bu işe yaramazsa:

  1. Bir Terminal konsolu açın (Uygulamalar > Araçlar > Terminal).
  2. Aşağıdaki kodu çalıştırın (sudo ile ExpressVPN/ arasındaki her şeyi kopyalayın): sudo chown [username] ~/Library/Application\ Support/com.expressvpn.ExpressVPN/ [username] yerine Mac üzerindeki kullanıcı adınızı girin.
  3. Admin/sudo şifrenizi girmeniz istendiğinde, bilgisayara giriş şifrenizi girin (siz yazdığınızda görünmeyecek ama oraya girilecek).
  4. Komut hata olmadan çalıştığında Terminali kapatın.
  5. ExpressVPN’i başlatın ve hesabı tekrar etkinleştirmeyi deneyin.

Başka sorunlar var ise, anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

En başa dön


Linux için sorun giderme adımları

Lütfen önce aşağıdaki adımları gerçekleştirin, her eylemden sonra uygulamayı etkinleştirip etkinleştiremediğinizi kontrol edin:

  • Bilgisayarınızda doğru tarih ve saatin ayarlandığından emin olun.
  • Uygulamayı etkinleştirmeden önce virüs korumasını ve güvenlik duvarını devre dışı bırakın.
  • ExpressVPN’i güvenlik duvarı veya virüs koruması istisnalarına ekleyin.
  • ExpressVPN hesabınıza giriş yapın, ExpressVPN’i Kurun sayfasına gidin ve ExpressVPN uygulamasının en yeni versiyonunu indirin.
  • Aktivasyon kodunuzu elle yazmak yerine kopyalayıp yapıştırın.
  • Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve hesabı tekrar etkinleştirmeyi deneyin.

Ek sorunlar var ise, anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

En başa dön


Android için sorun giderme adımları

Android üzerinde bu sorunu gidermek için, ExpressVPN’i silin.

ExpressVPN’i silmek için, ana ekranda ExpressVPN simgesine basılı tutun, daha sonra Sil simgesine sürükleyin veya Sil‘e tıklayın.

Sil öne çıkarılmış Android ana ekranı.

Silmeyi doğrulama mesajı göreceksiniz. Tamam‘a tıklayın ve uygulamayı cihazınızdan silin.

Android cihazınızı yeniden başlatın.

Şu yönergeleri takip ederek ExpressVPN‘in en yeni sürümünü yükleyin. ExpressVPN uygulamasını indiremezseniz, el ile kurulum yönergelerini deneyin.

Ek sorunlar var ise, anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

En başa dön


iOS için sorun giderme adımları

ExpressVPN’i yükleyip ve etkinleştirip bağlanamıyorsanız:

ExpressVPN yapılandırmanızı yeniden yüklemek için şu adımları takip edin.

ExpressVPN uygulamasını yüklediyseniz ama etkinleştiremiyorsanız:

Öncelikle, kablosu ağa bağlı olduğunuzdan emin olun.

Daha sonra Ayarlara gidin.

ayarları seçin

Wi-Fi seçeneğine tıklayın.

wi-fi ayarlarınıza gidin

Ayarları değiştirmek için (Wi-Fi ağınıza) tıklayın.

wi-fi ağınıza gidin

DNS sunucusu alanındaki içerikleri silin ve aşağıdaki DNS sunucu adreslerinden birini girin.

Önce Google’ın DNS adresini girmeyi deneyin (8.8.8.8 veya 8.8.4.4).

Google DNS sizde engelli ise, Neustar DNS Advantage (156.154.70.1 veya 156.154.71.1) ya da Level 3 DNS (4.2.2.1, 4.2.2.2, 4.2.2.3, 4.2.2.4, 209.244.0.3, veya 209.244.0.4) deneyin.

dns sunucu adreslerini girin

Yardıma ihtiyacınız mı var? Anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

En başa dön


Yönlendiriciler için ExpressVPN uygulaması için sorun giderme adımları

www.expressvpnrouter.com adresine giriş yaptıktan ve aktivasyon kodunuzu girdikten sonra uygulamayı etkinleştiremiyorsanız lütfen:

  1. Sol taraftaki menüden ExpressVPN Yardım ve Destek‘i seçin.
  2. Fabrika Ayarlarını Geri Yükle butonuna tıklayın.
  3. Geri yüklemeyi onaylamak için Fabrika Ayarlarına Geri Yükle butonuna tekrar tıklayın.
  4. Yeniden yüklemenin bitmesini bekleyin ve sonra yönlendiriciler için ExpressVPN uygulamasına tekrar giriş yapmayı deneyin.
  5. Aktivaston kodunuzu girin ve Etkinleştir butonuna tıklayın.

Başka sorunlar var ise, anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

En başa dön

Was this article helpful?25 14 Undo