To use our apps and configurations, please sign up for an ExpressVPN account first.

Bazen ExpressVPN hesabınızı etkinleştirmeye çalışırken Giriş Yapılamıyor mesajını görebilirsiniz. Sorunu gidermek için bu rehberdeki adımları takip edin.

Hangi hata mesajını görüyorsunuz?

“Aktivasyon kodunuz hatalı. Lütfen tekrar deneyin veya Destek ile iletişime geçin.”
“Lütfen e-posta adresinizin ve şifrenizin doğru olduğundan emin olun.”
“Lütfen bağlantınızı kontrol edin ve tekrar deneyin.”


Aktivasyon kodu hatalarını giderme

Akktivasyon kodunuzu girerken şu hata ile karşılaşabilirsiniz:

Giriş Yapılamıyor. Aktivasyon kodunuz hatalı. Lütfen tekrar deneyin veya Destek ile iletişime geçin.

Activation code error message on the ExpressVPN app.

Yanlış yazmanın önüne geçmek için lütfen aktivasyon kodunuzu kopyalayın ve alanın için yapıştırın. Sorun devam ederse, anında yardım için lütfen ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

Yardıma ihtiyacınız mı var? Anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

En başa dön


Mobil cihazlarda giriş sorunlarını giderme

Giriş bilgilerinizi girerken şu hata mesajı ile karşılaşabilirsiniz:
Giriş Yapılamıyor. Lütfen e-posta adresinizin ve şifrenizin doğru olduğundan emin olun.

Sign in error message on the ExpressVPN app.

Web sitesinden ExpressVPN hesabınıza giriş yapmayı deneyin.

Web sitesinden de giriş yapamazsanız, giriş bilgileriniz hatalı olabilir. Lütfen şifrenizi sıfırlayın ve ExpressVPN hesabınıza tekrar giriş yapmayı deneyin.

Yardıma ihtiyacınız mı var? Anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

En başa dön


Ağ sorunlarını giderme

ExpressVPN uygulamasına giriş yaparken şu bağlantı hata mesajı ile karşılaşabilirsiniz:

Giriş Yapılamıyor. Lütfen bağlantınızı kontrol edin ve tekrar deneyin.

Connection error message on the ExpressVPN app.

Cihazınızı farklı bir ağa bağlamayı deneyin.

Sorun devam ederse, DNS sunucunuzu sadece Cloudfare’inki ile değiştirmeyi deneyebilirsiniz. Lütfen aşağıdan cihazınız için uygun bölüme göz atın.

Not: DNS adresinizi/ayarlarınızı değiştirmeden önce, gelecekte tekrar referans alma ve koruma amacıyla bir yere not etmenizi şiddetle tavsiye ederiz.

Windows

DNS sunucunuzu şu adımları takip ederek değiştirebilirsiniz:

  1. Denetim Masası > Ağ ve İnternet > Ağ ve Paylaşım Merkezi > Bağdaştırıcı Ayarlarını Değiştirin‘e gidin.
  2. Aktif ağ bağlantısına sağ tıklayın ve Özellikler‘e tıklayın.
  3. Ağ İletişimi sekmesinde, İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IPv4) ve Özellikler‘e tıklayın.
    Select "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" and click "Properties".
  4. DNS sunucu adresini otomatik olarak al seçeneğini seçin.
  5. 1.1.1.1 ve 1.0.0.1 girin. Bunlar güvenli Cloudfare sunucularıdır.Enter Cloudfare DNS servers on the Windows device.
  6. Tamam‘a ve tekrar Tamam‘a tıklayın
  7. Tekrar ExpressVPN hesabınızı etkinleştirmeyi deneyin.

ExpressVPN hesabınızı başarılı bir şekilde etkinleştirdikten sonra bu değişiklikleri geri alabilir ve yerel DNS sunucularınızı kullanabilirsiniz.

Yardıma ihtiyacınız mı var? Anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

En başa dön

Mac

DNS sunucunuzu şu adımları takip ederek değiştirebilirsiniz:

  1. Apple menüsü‘nden Sistem Tercihleri > Ağ‘ı seçin.
  2. DNS sunucu ayarlarını değiştirmek istedğiniz bağlantıyı seçin. Gelişmiş‘e tıklayın.
  3. DNS sekmesini seçin. + butonuna tıklayın ve 1.1.1.1 ve 1.0.0.1 girin.Enter Cloudfare DNS servers on the Mac device.
  4. Tamam > Uygula’ya tıklayın.
  5. ExpressVPN uygulamasını tekrar etkinliştirmeyi deneyin.

ExpressVPN hesabınızı başarılı bir şekilde etkinleştirdikten sonra bu değişiklikleri geri alabilir ve yerel DNS sunucularınızı kullanabilirsiniz.

Yardıma ihtiyacınız mı var? Anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

En başa dön

Linux

DNS sunucunuzu şu adımları takip ederek değiştirebilirsiniz:

  1. Ayarlar > Tercihler > Ağ Bağlantıları‘na gidin.
  2. DNS ayarlarını değiştirmek istediğiniz bağlantıyı seçin.
  3. Düzenle‘ye tıklayın. IPv4 Ayarları‘nı seçin.
  4. Sadece otomatik (DHCP) adresler’i seçin.
  5. DNS sunucuları alanına 1.1.1.1 and 1.0.0.1 girin.
  6. Uygula‘ya tıklayın.
  7. ExpressVPN uygulamasını tekrar etkinleştirmeyi deneyin.

ExpressVPN hesabınızı başarılı bir şekilde etkinleştirdikten sonra bu değişiklikleri geri alabilir ve yerel DNS sunucularınızı kullanabilirsiniz.

Yardıma ihtiyacınız mı var? Anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

En başa dön

Android

Her Android cihazı ayarlarında farklı bir kullanıcı arayüzü kullanır. DNS sunucu ayarlarınızı aşağıdaki genel ayarlar ile değiştirebilirsiniz:

  1. Ayarlar > Ağ ve internet‘e gidin.
  2. Wi-Fi > Bağlı olduğunuz ağ‘a dokunun.
  3. Bağlı olduğunuz ağa tekrar dokunun. Sağ üst köşedeki kalem simgesine dokunun.
  4. Gelişmiş seçenekler‘i seçin.
  5. IP adresi ayarlarını statik olarak değiştirin.
  6. DNS1 ve DNS2 alanlarına 1.1.1.1 ve 1.0.0.1 girin. Bunlar güvenli Cloudfare sunucularıdır.Enter Cloudfare DNS servers on the Android device.
  7. Kaydet‘e dokunun.
  8. ExpressVPN uygulamanızı tekrar etkinleştirmeyi deneyin.

ExpressVPN hesabınızı başarılı bir şekilde etkinleştirdikten sonra bu değişiklikleri geri alabilir ve yerel DNS sunucularınızı kullanabilirsiniz.

Yardıma ihtiyacınız mı var? Anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

En başa dön

iOS

DNS sunucunuzu şu adımları takip ederek değiştirebilirsiniz:

  1. Ayarlar‘a gidin.
  2. Wi-Fi > Bağlı olduğunuz ağ‘a dokunun.
  3. DNS sekmesi altındaki Otomatik seçeneğini Elle olarak değiştirin.
  4. Varolan DNS sunucularını silin.
  5. Sunucu Ekle‘ye dokunun. 1.1.1.1 ve 1.0.0.1 girin. Bunlar güvenli Cloudfare sunucularıdır.Enter Cloudfare DNS servers on the iOS device.
  6. Kaydet‘e dokunun.
  7. ExpressVPN uygulamasını tekrar etkinleştirmeyi deneyin.

ExpressVPN hesabınızı başarılı bir şekilde etkinleştirdikten sonra bu değişiklikleri geri alabilir ve yerel DNS sunucularınızı kullanabilirsiniz.

Yardıma ihtiyacınız mı var? Anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

En başa dön

Yönlendiriciler

Her yönlendiricinin yönetici paneli farklı bir kullanıcı arayüzü kullanır. Ana yönlendiricinizin DNS ayarlarını aşağıdaki geneler adımları takip ederek değiştirebilirsiniz:

  1. Yönlendiricinizin IP adresini bulun. Daha sonra bu adresi tarayıcınızda girin.
  2. Yönlendiricinizin yönetici paneline giriş yapın.
  3. DNS sunucusu ayarlarına gidin. 1.1.1.1 ve 1.0.0.1 girin. Bunlar güvenli Cloudfare sunucularıdır.
  4. Kaydet‘e tıklayın.
  5. ExpressVPN uygulamasını tekrar etkinleştirmeyi deneyin.

ExpressVPN hesabınızı başarılı bir şekilde etkinleştirdikten sonra bu değişiklikleri geri alabilir ve yerel DNS sunucularınızı kullanabilirsiniz.

Yardıma ihtiyacınız mı var? Anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

En başa dön

DNS sunucularını değiştirdikten sonra hala ExpressVPN uygulamasını etkinleştiremiyorsanız, cihazınızı daha önce hiç bağlanmadığınız bir Wi-Fi ağına bağlayın. Aynı sorun devam ederse, anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

Başka bir sorununuz var ise, Anında yardım için ExpressVPN Destek Ekibi ile iletişime geçin.

En başa dön

Was this article helpful?Yes No
Got it. Could you tell us more?
Try live chat to get help instantly.