世界中の何百万人もの消費者にとって、11月は、シングルズデー、ブラックフライデー、サイバーマンデーといったイベントが続く、ショッピングの時期です。
アジアを中心に11月11日に開催される「シングルズデー」は、世界最大のオンラインショッピングイベントです。これに続くのが、今年は11月24日に開催される感謝祭後の週末セールの祭典「ブラックフライデー」、そして11月27日の「サイバーマンデー」です。
ホリデーシーズンの幕開けを告げるように、小規模なセールが不定期に開催され、お得情報から目を背けるのは簡単ではないでしょう。しかし、油断は詐欺師の思うつぼです。
お得なオンラインショッピングの期間にはネットに多くの集客がありますが、その一方で、新しいテレビやゲーム機、デザイナーズブランドの購入であなたが節約した金額以上の額をだまし取ろうと、特別にデザインされた偽のeコマースサイトも大量に出回ります。
では、どのようなことに気を付ければいいのでしょうか。この記事では、怪しいサイトを見破る方法と被害に遭わないためのヒント、そして万が一騙されてしまった場合の対処法についてご紹介します。
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偽ショッピングサイトとは？
詐欺師は、あなたの苦労して稼いだ現金、パスワード、または個人情報を盗むように設計した、本物のeコマースストアのように見える偽のショッピングサイトを作成します。
無防備な被害者がネット上で偶然見つけることを期待してこのようなサイトを作成しますが、ほとんどの場合、フィッシング詐欺（詐欺メール、テキスト、ソーシャルメディア広告で偽サイトへの訪問者を勧誘する）を使って誘い込みます。
偽のeストアの中には、まったくユニークなデザインのものもありますが、多くは見慣れたロゴや盗用した画像、本物と間違えやすいURLを使って、信頼できる小売業者を模倣しています。素人目には、こうしたサイトはたいてい安全に見えます。
これらの偽サイトのほとんどは、人気ブランドの衣料品、宝飾品、電子機器などの高級品を、通常の何分の一かの価格で提供しています。これらの取引には通常、送料無料や夜間配達が約束されており、さらに魅力的に見せています。
詐欺サイトがホリデーシーズンや上記のようなスーパーショッピングセールイベントの際に繁盛し、低価格と迅速な配達を求めるオンライン買い物客から搾取するのは、驚くには値しないでしょう。
なぜ偽のショッピングサイトは危険なのか？
偽のウェブサイトは、詐欺師によって作成され、お得に飢えた消費者を騙して存在しない商品を購入させたり、機密情報（アカウントのパスワードや財務情報など）を共有させたり、危険なマルウェアをダウンロードさせたりすることを唯一の目的としています。
このような模倣サイトのごく一部は、注文された商品（模造品）を配達することもありますが、ほとんどの場合はあなたからお金を奪ったり、金融詐欺を行うために個人情報を収集したりすることを目的としています。
偽のショッピングサイトを見分ける10の簡単な方法
今年のホリデーシーズンは、怪しい取引に騙されないように気をつけましょう！これらのサインに注意して「Amazon詐欺に遭った」となるよりも先に偽サイトを見分ける方法を学びましょう。
1. URLの南京錠
サイトが安全かどうかを見分ける最も手っ取り早い方法は、URLの横に南京錠の付いたHTTPSがあるかどうかをチェックすることです。HTTPSは、そのサイトがHTTPよりも優れたSSL暗号化を使用していることを示します。HTTPSでは、ウェブサイトとユーザー間のデータを誰も読むことができません。
もう一つの兆候は、サイトのURLが本物の小売業者の公式アドレスと驚くほど似ているが、少しずれている場合です。
例えば、Vivobarefootは、裸足で履く靴として知られるミニマリストシューズを専門に扱う世界的に有名な老舗企業です。通常、公式ウェブサイト、正規オンライン小売店（Amazonなど）、または店舗で販売されています。
米国の利用者にとって、同社の正規のURLはvivobarefoot.com/usです。しかし、ドメイン名を少し変えて公式サイトのふりをした模倣サイトが何十もあり、その中にはvivobarefootoutlet.usといった非常に疑わしいサイトもあります。
ブラウザに小売業者のURLを手入力することで、なりすましドメインを避けることができます。また、メールやテキスト、ダイレクトメッセージで受け取ったリンクは、その会社からのものだと確信できない限りクリックしないようにしましょう。
2. 怪しいドメイン履歴
偽のショッピングサイトのドメイン名は短期間しか登録されていないことが多く、通常は人気の祝日や大きなショッピングイベントの前に開設されます。
Vivobarefootの例に戻ると、正規の会社のドメインを検索すると、18年以上前に作成された正規ブランドであることが分かります。逆に、模倣サイトとされるものは、検索の8ヶ月前に作成されたばかりです。
WHOISを含め、ウェブサイトの年齢をチェックするために使用できる無料のツールがオンライン上にいくつかあります。また、Googleの無料セーフブラウジング透明性検索を活用して、サイトが信頼できるかどうかをチェックすることもできます。検索バーにURLを入力するだけで、Googleがサイトの評価を教えてくれます。
3. ピクセル化された画像
偽サイトでは盗用された画像が主に使用されます。通常は、正規の小売業者のサイトからの盗用か、Googleからの盗用です。そのため、詐欺サイトに掲載されている画像のほとんどは低画質で、ピクセル化されていることもあります。
偽サイト VS 本物のサイト
4. 誤字や変な文法
合法的な企業は通常、サイトを立ち上げる前にウェブサイトのコピーを監督する編集者のチームを持っています。オンライン詐欺師は、説得力のあるセールスコピーを作る時間を取らず、その能力もないかも知れません。本物のサイトから多くの言葉を引用しているものもありますが、多くは明らかな文法ミスやスペルミスを犯しています。
偽サイト
5. アマチュアのウェブサイトデザイン
詐欺師がeコマースストアを作るのに、エンジニアやデザイナーはもはや必要ありません。オンラインウェブサイトビルダーや、Shopifyのようなオンラインマーケットプレイスでは、ユーザーはわずか数ステップで自分の店舗をデザインすることができます。
しかし、多くの詐欺師は素早く行動する傾向があり、偽のショッピングサイトを構築するのにあまり時間をかけません。なぜなら、このようなサイトは簡単に偽サイトと見破られ、落とされてしまうからです。そのため、詐欺師は、消費者を本物に取引だと信じさせるに足る限られた機能しか持たないシンプルで安価なウェブサイトテンプレートを選ぶ傾向にあります。
次にショッピングサイトを訪れるときは、探検してみましょう。ホームページのすべての要素をチェックし、他のページもじっくりと見てみましょう。簡略化されすぎた粗末なデザインのサイトは、粗末なサイトマップと同様に、サイトが正当であるかどうかの判断材料になる可能性があります。
偽サイト VS 本物のサイト
6. バーゲンベースの価格
ブラックフライデーのようなショッピングホリデー期間は、消費者が大幅な割引価格で驚くようなお買い得品を手に入れることが目的です。しかし、もしあなたが買おうとしている商品の値段が、他のサイトで見た値段よりも極端に安い場合、おそらく詐欺に遭っているか、その商品が偽造品である可能性があります。
代わりに、セールで手に入れたい商品の価格履歴を調べるようにしましょう。そして、同じようなキャンペーンを実施している他のサイトで、それぞれの商品がいくらで販売されているかをチェックしましょう。経験則では、サイトが50％オフ以上の価格を宣伝している場合、偽物でないことを確認するために必要な措置を講じるべきです。
原則：取引があまりにも良く見えるなら、偽物の可能性が高いでしょう！
偽サイト VS 本物のサイト
7. 限定的な連絡先
オンラインで商品を購入する際は、質問や懸念点を問い合わせられるように、まずオンライン販売者の住所、サポートメールアドレス、電話番号を確認しましょう。
サイトに記入式の問い合わせフォームしかない、カスタマーサービス用のメールが企業のものではなくヤフーやGmailのランダムなアカウント、連絡先の詳細が存在しない場合などは疑うようにしましょう。
偽サイト VS 本物のサイト
8. 複雑な、または存在しない返品ポリシー
消費者保護に関する法律を遵守するため、評判の良い小売ブランドは、返品・返金ポリシーについて透明性を保っています。一方詐欺師は、多くの場合、サイトに掲載される返品ポリシーについて、仮に掲載しているとしてもあまり深く考えていません。
オンライン小売業者から何かを購入する前に、返金ポリシーを必ず読みましょう。ポリシーは明確で、消費者としてのあなたの期待に応えていますか？サイトの返品規定が少しでも複雑で大雑把なものであれば、すぐにそのサイトを去りましょう。
本物の小売サイトには、配送ポリシーや、利用規約、プライバシーポリシー、データ収集ポリシーなどの基本的な法的情報も記載されているはずです。これらの情報が見つからない場合、そのサイトは詐欺である可能性が高いでしょう。
9. 疑わしい支払い方法
正規のブランドは、クレジットカードやデビットカード、代金引換、KlarnaやAfterpayなどの後払いオプションなど、従来の安全な方法で支払う選択肢を常に提供しています。
偽のショッピングウェブサイトは通常、返金ができず追跡不可能な支払い方法を使って商品の代金を支払わせようとします。銀行振込、ギフトカード、暗号通貨、または PayPal、Cash AppまたはVenmoなどの支払いアプリがこれにあたります。
デビットカードやクレジットカードの発行会社が詐欺から守ってくれる可能性は高いですが、大型連休中は常に銀行口座から目を離さず、予期せぬ金額が引き落とされていないか確認するのが良い習慣です。
偽サイト VS 本物のサイト
10. 悪質なソーシャルメディア
製品やサービスを宣伝する最良の方法の1つとして、ほとんどの合法的な企業は何らかのソーシャルメディアを運営しています。もしそのオンライン小売業者がソーシャルメディア上で明白な存在感を示していなかったり、サイトに表示されているソーシャルメディアアイコンがどこにもつながっていなかったりする場合、偽物の可能性が高くなります。
例えば、Vivobarefoot詐欺サイトのホームページ下部にあるソーシャルメディアアイコンをクリックすると、自分のソーシャルメディアページでサイトのURLを共有するオプションが表示されるだけです。
また、問題のサイトについて他のユーザーが残したオンラインレビューにも目を配りましょう。詐欺師は、より合法的に見せるために偽のレビューをサイトに投稿することがよくありますが、より確立された詐欺であれば、以前の被害者からの否定的なレビューがGoogleやTrustpilotに大量に見つかる可能性があります。
偽のショッピングサイトを避けるためのヒント
シングルスデー、ブラックフライデー、サイバーマンデーといったイベントが目白押しのショッピングシーズンに向けて、油断は禁物です。安心してショッピングを楽しむために、以下のヒントを参考にしてください。
クリックに注意する
メールやテキストメッセージ、ソーシャルメディアの投稿に記載されているリンクをクリックすると、偽サイトに誘導される可能性があるので避けましょう。代わりに、ブラウザのアドレスバーにURLを入力して、買い物をしたい小売業者のウェブサイトに直接アクセスしましょう。
ウェブサイトを注意深く点検する
いつもと違うドメイン名、貧弱なデザイン、文法的な間違い、低品質の画像など、ウェブサイトが偽物である兆候を探しましょう。
調査する
見知らぬ小売業者から購入する前に、ウェブサイトや小売業者のレビューを読み、他の顧客が良い経験をしているかどうかを確認しましょう。
ポップアップが表示されるサイトを避ける
特に、閲覧している商品とは無関係と思われるポップアップ広告を大量に表示するウェブサイトには注意が必要です。
評判の良い価格比較ツールを利用する
価格比較ツールやアプリを使う場合は、誤って不正なリンクをクリックしないよう、信頼できる情報源のものであることを確認しましょう。
最新の詐欺情報を入手する
よくあるオンラインショッピング詐欺の最新情報を入手し、詐欺師が使うかもしれない新しい手口に注意しましょう。政府機関や消費者保護サイトは、情報収集に役立つリソースを提供しています。
さらに、万が一偽サイトに出くわしてしまった場合でも、保護を確実にできる対策があります。ソフトウェアやアンチウイルスを常に最新の状態に保つことで、マルウェア攻撃からある程度保護することができます。
ExpressVPNのような高品質のVPNを使用すると、トラフィックが暗号化され、IPアドレスを隠せるため、サイトがあなたを特定することができなくなります。また、デビットカードではなくクレジットカードを使用することで、詐欺的な取引でお金を失うことをある程度防ぐことができます。受け取った覚えのない商品や説明と異なる商品の代金を請求された場合、クレジットカード会社に異議を申し立てることができます。
偽ショッピングサイトの被害に遭った場合の対処法
偽ショッピングサイトを見分けるステップを熱心に実行し、避けるための予防策を講じたとしても、偽ショッピングサイトに自分の情報や金銭を渡してしまった疑いがある場合は、ただちに以下を行ってください。
- すぐに銀行やクレジットカード会社の詐欺被害部門に電話し、詐欺師があなたの口座にアクセスしたことを知らせましょう。多くの金融会社は、あなたの同意なしに行われた特定の請求をカバーする詐欺防止策を提供しています。
- 偽サイト（ソーシャルメディア、メール、バンキングなど）との取引中にアカウント情報を入力してしまった場合は、パスワードを変更し、二要素認証 (2FA) を有効にしてアカウントのコントロールを取り戻しましょう。
- 偽サイトやフィッシングの疑いのあるサイトから何かをダウンロードした場合は、ウイルス対策ソフトを使って、詐欺師がインストールした可能性のあるマルウェアやリモートアクセスソフトウェアがないか、デバイスをスキャンしてください。
- 不正な支払いを行った会社に連絡して、不正な支払いを取り消せるようにしましょう。たとえば、正当なPayPalアカウント経由でオンラインストアから商品を購入した場合、PayPal買い手保護制度が適用されます。
- eBayやAmazonの詐欺的なマーケットプレイスから商品を購入した場合は、プラットフォームに苦情を記録し、eコマース大手が販売者を調査して返金できるようにしましょう。
- オンラインショッピングで詐欺にあった場合は、警察に被害届を提出しましょう。詐欺師が捕まる可能性が高まるだけでなく、銀行、クレジットカード会社、保険会社は、保険金を支払う前に被害届のコピーを要求する可能性が高いです。
- 米国に居住している場合は、FTCに個人情報盗難報告書を提出しましょう。これは、万が一個人情報盗難の被害に遭った場合に、不正取引に異議を唱え、信用を回復するための重要なステップです。
偽ショッピングサイトの報告方法
偽のショッピングサイトを見つけた場合には、GoogleやMicrosoft、FTC （米国にいる場合）、FBIのインターネット犯罪申し立てセンター (IC3) に報告しましょう。なぜそのサイトが偽物だと思うのか、できるだけ詳しく書いてください。
みんなでインターネットをより安全なものにしていきましょう！
今年のブラックフライデーやそれ以降の安全なオンラインショッピングについてさらに知りたいですか？
よくある質問 (FAQ)：偽のショッピングサイトについて
ウェブサイトが偽物を販売しているかどうかを見分ける方法は？
ウェブサイトが偽物を販売しているかどうかを見分ける方法はいくつかあります。最も一般的な方法は次の通りです。
- ドメイン名を確認する：偽のウェブサイトのドメイン名は、正規のウェブサイトのドメイン名と似せていますが、スペルが少し間違っていたり、余計な単語が入っていたりすることがよくあります。例えば、ナイキの靴を販売する偽サイトのドメイン名は、nike.com ではなく、 nikeoutletstore.com.cn かもしれません。
- 南京錠マークを確認する：HTTPSを使用しているウェブサイトでは、アドレスバーに南京錠のアイコンが表示されます。これは、ウェブサイトの接続が暗号化され、あなたのデータが保護されていることを意味します。ただし、詐欺師もHTTPS証明書を使用することがあるため、ウェブサイトが合法であることを保証するものではありません。
- ウェブサイトのコンテンツを確認する：偽のウェブサイトは、文法的な間違いやタイプミス、内容が稚拙であることが多くあります。また、他のウェブサイトからコピーしたストックフォトや画像を使用している場合もあります。
- よすぎる取引には注意する：あるウェブサイトがブランド品を他の小売店よりもかなり安い価格で販売している場合、その商品は偽物である可能性が高いです。
- ウェブサイトのレビューを読む：ウェブサイトについて確信が持てない場合は、他の人がそのウェブサイトで否定的な経験をしていないかどうか調べてみましょう。また、TrustpilotやScamadviserのようなウェブサイトをチェックして、ウェブサイトが詐欺的であるという報告がないかどうかを確認することもできます。
偽物と思われる商品を受け取った場合、できることがいくつかあります。
- 販売者に連絡する：出品者に商品が偽物であることを伝え、返金を要求しましょう。販売者が非協力的な場合は、支払い処理業者（クレジットカード会社、PayPalなど）に異議を申し立てる必要があるかもしれません。
- 販売者を当局に報告する：その販売者を地元の消費者保護機関またはその販売者が所在する国の当局に通報することができます。
- 購入した商品のブランドに問い合わせる：多くのブランドは偽造品対策プログラムを持っており、その商品が偽物かどうかを判断する手助けをしてくれる可能があります。また、偽造品を当局に報告する方法に関する情報を提供してくれる場合もあります。
偽サイトから注文してしまった場合、どうすればよいですか？
偽サイトからの注文が疑われる場合は、以下の手順に従ってください。
- 銀行またはクレジットカード会社に連絡して、請求に異議を申し立てる。代金を取り戻せるかもしれません。
- ウェブサイトを当局に報告する。米国の連邦取引委員会（FTC）またはあなたの国の適切な当局にウェブサイトを報告することができます。これは、他の人々に詐欺について警告するのに役立ち、調査につながる可能性があります。
- 購入した商品のブランドに問い合わせる。偽ブランド品を購入した場合、そのブランドのカスタマーサービス部門に連絡することができます。返金を受けたり、ウェブサイトを適切な当局に報告する手助けをしてくれる可能性があります。
- すべての証拠を残しておく：これには、注文確認メール、ウェブサイトとのやり取り、届いた商品の写真や動画などが含まれます。この証拠は、銀行やクレジットカード会社に異議を申し立てる必要がある場合や、当局に詐欺を報告する場合に役立ちます。.
- パスコードを変更する：偽のウェブサイトで、他のウェブサイトで使っているのと同じパスワードを使った場合は、すぐにパスワードを変更してください。他のアカウントが危険にさらされるのを防ぐことができます。
- 不正行為がないか信用報告書を監視する：自分の信用報告書に不正な請求がないか定期的にチェックすることをお勧めします。米国の三大信用情報機関の信用報告書は、annualcreditreport.comで年1回無料で入手できます。
追加のヒントをお伝えします。
偽サイト詐欺の被害に遭ったかもしれないと思ったら、迅速に行動することが重要です。詐欺の被害報告が早ければ早いほど、お金を取り戻せる可能性が高くなります。
偽サイトの種類とは？
現在、ネット上には何十万もの偽サイトが存在しています。いくつか例を紹介します。
- 偽のオンラインストア：これらのウェブサイトは、衣類、電子機器、医薬品などの偽造品を販売しています。低価格で魅力的な情報を提供していることが多いですが、販売されている製品は粗悪品であることが多く、安全に使用できない可能性があります。
- 偽のニュースサイト：これらのウェブサイトは、本物のニュース記事のように見せかけた、虚偽または誤解を招くような記事を掲載しています。プロパガンダを広めたり、人々を騙して広告をクリックさせるために使われることもあります。
- フィッシングサイト：これらのウェブサイトは、人々を騙してクレジットカード番号やパスワードなどの個人情報を開示させるように設計されています。銀行のウェブサイトやソーシャルメディアのウェブサイトなど、合法的なウェブサイトのように見えることがよくあります。
- 悪意のあるウェブサイト：これらのウェブサイトは、ウイルスやスパイウェアなどのマルウェアをコンピュータに感染させることを目的としています。悪意のあるファイルをダウンロードさせたり、ウェブブラウザの脆弱性を悪用したりします。
偽のウェブサイトは非常に説得力があるため、その兆候を認識し、自分自身を守るための予防措置を講じることが重要です。偽のウェブサイトを訪問した可能性がある場合、自分自身を保護するための措置を講じることが重要です。情報を入力した可能性のあるアカウントのパスワードを変更してください。また、ウイルス対策プログラムを使って、デバイスにマルウェアがないかスキャンしてください。
偽サイトで詐欺にあった場合、当局や購入した商品のブランドに報告することができます。また、クレジットカード会社から返金を受けられる場合もあります。
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