Wichtig: ExpressVPN Keys wird nach und nach für alle Nutzer unter Windows, Mac und Linux über eine Chrome-Browsererweiterung sowie in der ExpressVPN-App für iOS und Android eingeführt.

Für jedes ExpressVPN-Keys-Konto gibt es einen Wiederherstellungscode, den Sie benötigen, wenn Sie Ihr Hauptpasswort zurücksetzen möchten. Falls Sie Ihren Wiederherstellungscode verloren haben oder er kompromittiert wurde, können Sie ihn in der ExpressVPN-App für Android zurücksetzen.

Wenn Sie Ihren Wiederherstellungscode nicht zurücksetzen können, befolgen Sie diese Schritte und prüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Problem behoben wurde:

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist.
  2. Wenn Sie sich in einem Netzwerk befinden, in dem der Internetzugang eventuell beschränkt ist (z. B. in einem öffentlichen WLAN), verbinden Sie sich mit einem VPN.
  3. Laden Sie die aktuelle Version der ExpressVPN-App für Android herunter und installieren Sie sie.
  4. Melden Sie sich in der ExpressVPN-App ab und wieder an.

Sie benötigen Hilfe? Kontaktieren Sie das ExpressVPN-Supportteam für sofortige Unterstützung.

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