Varje ExpressVPN Keys-konto har en återställningskod som behövs om du vill återställa ditt primära lösenord. Om din återställningskod förloras eller hamnar i någon annans händer kan du återställa den i ExpressVPN-appen för Android.

Om du inte kan återställa din återställningskod följer du de här stegen och kontrollerar om problemet har åtgärdats efter varje steg:

  1. Kontrollera att din enhet är ansluten till internet.
  2. Om du är ansluten till ett nätverk där internetåtkomst begränsas (t.ex. på ett offentligt wifi-nätverk) så ansluter du till ett VPN.
  3. Ladda ned och installera den senaste versionen av ExpressVPN för Android.
  4. Logga ut från ExpressVPN-appen och logga därefter in igen.

Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s supportteam för att få hjälp direkt.

Tillbaka till toppen

Var artikeln till hjälp?

Vad tråkigt att höra. Berätta gärna för oss vad vi kan göra bättre.

Någon från supportteamet tittar närmare på ditt ärende.