복구 코드를 재설정할 수 없는 경우, 다음 단계를 따르고 각 단계를 실행한 뒤 문제가 해결되었는지 확인하세요.
- 기기가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.
- 인터넷 접속이 제한되는 네트워크(예: 공용 와이파이 네트워크)에 연결되어 있는 경우, VPN에 연결하세요.
- 다른 기기를 이용하거나 다른 네트워크에 연결하세요.
- 사용 중인 기기(Windows, Mac 또는 Linux)용 ExpressVPN 최신 버전을 다운로드 및 설치하세요.
- 로그아웃한 다음 Mac, Windows 또는 Linux용 ExpressVPN 앱에 다시 로그인하세요.
- 웹 브라우저에서 chrome://extensions에 방문하세요. ExpressVPN Keys 확장 프로그램을 비활성화한 다음 활성화하세요.
- 같은 페이지에서 확장 프로그램을 완전히 제거한 뒤 다시 설치하세요.
도움이 필요하세요? ExpressVPN 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요.