พบปัญหาและต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม?
พูดคุยกับเจ้าหน้าที่หากคุณไม่สามารถรีเซ็ตรหัสกู้คืนได้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากแต่ละขั้นตอนหรือไม่:
- ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
- หากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่อาจจำกัดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต (เช่น เครือข่าย Wi-Fi สาธารณะ) ให้เชื่อมต่อกับ VPN
- ใช้อุปกรณ์อื่นหรือเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น
- ดาวน์โหลดและติดตั้ง ExpressVPN เวอร์ชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ (Windows, Mac หรือ Linux)
- ออกจากระบบ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้แอป ExpressVPN อีกครั้งสำหรับ Mac, Windows หรือ Linux
- บนเว็บเบราว์เซอร์ ให้ไปที่ chrome://extensions ปิดใช้งานและเปิดใช้งานส่วนขยาย ExpressVPN Keys
- ในหน้าเดียวกัน ให้ลบส่วนขยายออกทั้งหมด จากนั้น ติดตั้งใหม่
ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที