重要:ExpressVPN KeysはChromeブラウザの拡張機能iOSおよびAndroid版ExpressVPNアプリでWindows、Mac、Linuxの全ユーザーに徐々に展開されています。

各ExpressVPN Keysアカウントにはリカバリーコードが付いています。このコードはプライマリパスワードをリセットしたい場合に必要です。リカバリーコードを失ったり、不正アクセスを受けた場合、Android版ExpressVPNアプリでリセットできます。

リカバリーコードをリセットできない場合には、次の手順に従い、各手順ごとに問題が解消されたか確認してください

  1. デバイスがインターネットに接続されていることを確認する
  2. インターネットアクセスが制限されている可能性のあるネットワーク(例えば、公共Wi-Fiネットワーク)に接続している場合には、VPNに接続する
  3. 最新バージョンのAndroid版ExpressVPNアプリをダウンロードしてインストール
  4. ExpressVPNアプリからログアウトして、再度ログインする

ヘルプが必要ですか?ExpressVPNサポートチームに問い合わせを行い、迅速なサポートを受けましょう。

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