Contact the ExpressVPN support team if you're stuck.
Вы зашли в тупик и вам нужна помощь?
Поговорить со специалистом
Важно! Менеджер паролей ExpressVPN Keys в настоящее время доступен в бета-версии на Windows, Mac и Linux через браузерное расширение для Chrome и в приложении ExpressVPN для Android. Бета-версия для iOS всё еще находится в разработке.

Если не получается сбросить код восстановления, выполните следующие действия, проверяя после каждого из них, решена ли проблема:

  1. Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету.
  2. Если вы используете сеть, в которой доступ к Интернету может быть ограничен (например, публичную сеть Wi-Fi), подключитесь к VPN.
  3. Используйте другое устройство или подключитесь к другой сети.
  4. Загрузите и установите последнюю версию приложения ExpressVPN для своего устройства (Windows, Mac или Linux).
  5. Выйдите из приложения ExpressVPN для Mac, Windows или Linux и затем снова войдите.
  6. Откройте в браузере страницу chrome://extensions. Отключите и снова включите расширение ExpressVPN Keys.
  7. На той же странице полностью удалите расширение, а затем установите его заново.

Нужна помощь? Обратитесь в службу поддержки ExpressVPN.

Наверх

Эта статья помогла вам?

We're sorry to hear that. Let us know how we can improve.

A member of our Support Team will follow up on your issue.