Важно! Несмотря на то, что эта страница постоянно обновляется на всех языках, случаются задержки. Актуальную на данный момент информацию лучше искать в англоязычной версии этой статьи. Изменить язык вы можете в выпадающем списке верхнего меню этой страницы.

Если у вас возникли проблемы с подключением в Китае, следуйте инструкции ниже по их устранению. Эта страница всегда обновляется в соответствии с актуальными советами.

 

Как решить проблемы с подключением в Китае

Содержание

1. Воспользуйтесь последними версиями приложений ExpressVPN
2. Настройте автоматический выбор протокола в приложении ExpressVPN
3. Дождитесь, пока приложение получит ответ на запрос подключения
4. Попробуйте подключиться к этим локациям
5. Сохраните в закладках и регулярно просматривайте эту страницу

1. Воспользуйтесь последними версиями приложений ExpressVPN

Регулярно обновлять свое приложение очень важно для поддержания стабильного подключения. Перейдя по этим ссылкам, вы сможете загрузить новейшие версии приложений для своей операционной системы:

Windows

Обновите до последней версии приложение ExpressVPN для Windows. После того как вы впервые откроете обновленное приложение, подождите минуту, прежде чем попробовать установить подключение.

Mac

Обновите до последней версии приложение ExpressVPN для macOS. После того как вы впервые откроете обновленное приложение, подождите минуту, прежде чем попробовать установить подключение.

Android

Следуйте этим шагам, чтобы установить и начать использовать последнюю версию приложения ExpressVPN для Android:

  1. Загрузите последнюю версию APK-файла для установки прямо на свое устройство Android.
  2. Установите приложение ExpressVPN, запустив APK-файл. Вам не нужно вручную или через приложение удалять текущую версию ExpressVPN.
  3. После того как вы впервые откроете обновленное приложение, подождите минуту, прежде чем попробовать установить подключение.
iOS

Обновите до последней версии приложение ExpressVPN для iOS. После того как вы впервые откроете обновленное приложение, подождите минуту, прежде чем попробовать установить подключение.

Если вы не можете обновить приложение:

Linux

Обновите до последней версии приложение ExpressVPN для Linux (выберите свой дистрибутив). После того как вы впервые откроете обновленное приложение, подождите минуту, прежде чем попробовать установить подключение.

О дальнейших действиях вы можете узнать в нашем руководстве о том, как установить и использовать приложение ExpressVPN для Linux, или связавшись с командой службы поддержки ExpressVPN.

Роутер

Загрузите и установите последнюю версию прошивки ExpressVPN для своей модели роутера. После того как вы впервые откроете обновленное приложение, подождите минуту, прежде чем попробовать установить подключение.

О дальнейших действиях вы можете узнать в нашем руководстве о том, как обновить прошивку своего роутера, или связавшись с командой службы поддержки ExpressVPN.

2. Настройте автоматический выбор протокола в приложении ExpressVPN

Следуйте этим шагам, чтобы изменить VPN-протокол на своем устройстве:


Windows

Настройки Протоколы Автоматический выбор (рекомендуется)

Mac

Настройки Протоколы Автоматический выбор (рекомендуется)

Android

  Настройки Протокол VPN Автовыбор (рекомендуется)

iOS

Настройки Протокол VPN Автовыбор (рекомендуется)

Linux
В терминал введите команду:

expressvpn preferences set preferred_protocol auto


Роутер

Панель управления роутером ExpressVPN Настройки VPN Автоматический выбор (рекомендуется)

3. Дождитесь, пока приложение получит ответ на запрос подключения

Иногда подключение занимает больше времени, чем обычно. Дайте приложению завершить попытку подключения, прежде чем подключаться заново; перед новой попыткой дождитесь уведомления, что приложение не может выполнить подключение.

4. Попробуйте подключиться к этим локациям

Япония - Иокогама
США - Лос-Анджелес - 5 
Великобритания - Уэмбли
США - Санта-Моника
Франция - Эльзас
Сингапур - Марина-Бэй

Если вы не смогли подключиться к этим серверным локациям с первого раза, рекомендуем попробовать подключиться к ним снова, а не искать другие локации.

5. Сохраните в закладках и регулярно просматривайте эту страницу

Мы продолжим обновлять эту страницу в соответствии с новейшими руководствами, включая новые рекомендуемые серверные локации.

Если вам все еще нужна помощь, обратитесь в службу поддержки ExpressVPN.

Наверх

Эта статья помогла вам?

We're sorry to hear that. Let us know how we can improve.

What device do you need help with?

Examples: Android, Windows, Linksys router

A member of our Support Team will follow up on your issue.