中国での接続が困難な場合は、以下の指示に従って問題を解決してください。このページでは、常に最新情報をお届けしています。
中国での接続に関する問題解決方法
目次
1. 最新版ExpressVPNアプリを使用
2. ExpressVPNアプリのプロトコルを「自動」に設定
3. アプリの接続リクエスト完了を待つ
4. 以下のロケーションへの接続を試す
5. このページをブックマークに登録し、随時確認する
1. 最新版ExpressVPNアプリを使用
アプリを最新の状態に保つことは、接続には重要なことです。以下のリンクに従って、お使いのオペレーティングシステムに対応する最新版をダウンロードしてください。
最新のWindows版ExpressVPNへ更新します（更新したアプリを開いた後、1分ほど待ってから初回接続をお試しください）。
最新のMac版ExpressVPNへ更新します（更新したアプリを開いた後、1分ほど待ってから初回接続をお試しください）。
以下の手順に従い、最新のAndroid版ExpressVPNをインストールしてご使用ください。
- お使いのAndroidデバイスに最新のAPKインストーラーファイルを直接ダウンロードします
- APKファイルからExpressVPNをインストールします（既存のExpressVPNアプリの削除、アンインストールは不要です）
- 更新したアプリを開いた後、1分ほど待ってから初回接続をお試しください
最新のiOS版ExpressVPNへ更新します（更新したアプリを開いた後、1分ほど待ってから初回接続をお試しください）。
オプションとして「更新」が表示されない場合：
- 更新タブに移動し、下に引っ張って放すと、更新リストがリフレッシュします
- それでも更新リストにExpressVPNが表示されない場合は、ExpressVPNを最初にダウンロードした時に使ったApple IDを使用して、App Storesに切り替える必要があるかもしれません
お使いのLinaxディストリビューションに対応した最新のLinux版ExpressVPNへ更新します （更新したアプリを開いた後、1分ほど待ってから初回接続をお試しください）。
詳細については、Linux版ExpressVPNアプリの設定および使用方法に関する案内をご覧いただくか、VPNサポートチームまでお問い合わせください。
お使いのルーターモデルに最新版ExpressVPNをダウンロード、インストールします（更新したアプリを開いた後、1分ほど待ってから初回接続をお試しください）。
詳細については、ルーターファームウェアのアップグレード方法に関する案内をご覧いただくか、VPNサポートチームまでお問い合わせください。
2. ExpressVPNアプリのプロトコルを「自動」に設定
以下の手順に従い、お使いのデバイスのVPNプロトコルを変更します。
Windows
Mac
Android
iOS
Linux
ターミナルに以下の内容を入力します。
expressvpn preferences set preferred_protocol auto
ルーター
3. アプリの接続リクエスト完了を待つ
通常より接続に時間がかかる場合があります。アプリの接続が完了するのをお待ちください。再度接続を試みる場合は、接続できないことをアプリから通知された後に行ってください。
4. 以下のロケーションへの接続を試す
日本 - 横浜
アメリカ - ロサンゼルス - 5
イギリス - ウェンブリー
アメリカ - サンタモニカ
フランス - アルザス
シンガポール - マリーナベイ
初回接続時に上記のサーバーロケーションに接続できない場合は、ここに記載されていないロケーションを試すのではなく、再度接続を試みることをおすすめします。
5. このページをブックマークに登録し、随時確認する
本ページにて今後、新しい推奨サーバーロケーションなど、最新のご案内をアップデートしていく予定です。
さらにお手伝いが必要な場合は、ExpressVPNサポートチームまでお問い合わせください。