Contact the ExpressVPN support team if you're stuck.
Hulp nodig met verbinden?
Met een mens praten
Get connection help.
Hulp nodig met verbinden?
Met een mens praten

Als u geen e-mails kunt verzenden wanneer u met de VPN verbonden bent, kan dat komen omdat ExpressVPN mogelijk uw e-mail client’s TCP poort 25 blokkeert, die gebruikt wordt om e-mails tussen mailservers te verzenden.

Om dit probleem op te lossen, pas uw instellingen in de ExpressVPN app als volgt aan:

  1. Geef toestemming tot het lokale netwerk
  2. Zorg ervoor dat uw e-mail app geen verbinding maakt met de VPN

1. Geef toestemming tot het lokale netwerk

Ga naar > Opties/Voorkeuren > Algemeen. Vink het vakje aan voor Toegang tot lokale netwerkapparaten zoals gedeelde netwerken of printers toestaan.

2. Zorg ervoor dat uw e-mail app geen verbinding maakt met de VPN

Ga naar > Opties/Voorkeuren > Algemeen > Split-tunneling. Selecteer Geselecteerde apps geen verbinding laten maken met de VPN. Klik op het (+) plus-icoontje en selecteer uw e-mail app.

Als bovenstaande stappen niet werken moet u misschien:

  • Updaten met de laatste versie van uw e-mail app.
  • Uw uitgaande poortnummer veranderen van 25 naar 587.
  • Verbinding verbreken met ExpressVPN om toegang te krijgen tot uw e-mail. Dit is mogelijk nodig wanneer u de e-mail van uw provider gebruikt en deze verkeer van buiten het eigen netwerk blokkeert.

Hulp nodig? Neem contact op met de helpdesk van ExpressVPN voor directe ondersteuning.

Terug naar boven

Heeft dit artikel u geholpen?

We're sorry to hear that. Let us know how we can improve.

What device do you need help with?

Examples: Android, Windows, Linksys router

A member of our Support Team will follow up on your issue.