Contact the ExpressVPN support team if you're stuck.
ต้องการความช่วยเหลือในการเชnjอมต่อใช่หรือไม่?
พูดคุยกับเจ้าหน้าที่
Get connection help.
ต้องการความช่วยเหลือในการเชnjอมต่อใช่หรือไม่?
พูดคุยกับเจ้าหน้าที่

หากคุณไม่สามารถส่งอีเมลในขณะที่เชื่อมต่อกับ VPN ได้ ExpressVPN อาจจะบล็อก TCP พอร์ต 25 ของลูกข่ายอีเมลของคุณ ซึ่งใช้ในการส่งอีเมลระหว่างเซิร์ฟเวอร์ของเมล

สำหรับการแก้ไขปัญหานี้ ให้ปรับการตั้งค่าในแอป ExpressVPN ต่อไปนี้:

  1. อนุญาตการเข้าถึงเครือข่ายท้องถิ่น
  2. นำแอปอีเมลของคุณออกจากรายการที่เชื่อมต่อกับ VPN

1. อนุญาตการเข้าถึงเครือข่ายท้องถิ่น

ไปที่ > Options/Preferences > General จากนั้นทำเครื่องหมายถูกที่ช่อง Allow access to devices on the local network (such as printers or file servers)

2. นำแอปอีเมลของคุณออกจากรายการที่เชื่อมต่อกับ VPN

สำคัญ: คุณสมบัติการแยกอุโมงค์ไม่สามารถใช้ได้กับ macOS 11 และที่ใหม่กว่า

ไปที่ > Options/Preferences > General > Split Tunneling แล้วคลิก Settings > Do not allow selected apps to use the VPN จากนั้นคลิก (+) เครื่องหมายบวก แล้วเลือกแอปอีเมลของคุณ

หากปัญหานี้ยังคงอยู่ คุณอาจจะต้อง:

  • อัปเดตแอปอีเมลของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
  • เปลี่ยนเลขพอร์ตส่งออกของคุณ จาก 25 เป็น 587
  • ตัดการเชื่อมต่อจาก ExpressVPN เพื่อเข้าถึงอีเมลของคุณ ขั้นตอนนี้อาจจำเป็นหากคุณกำลังใช้เซิร์ฟเวอร์อีเมลของ ISP ของคุณ ซึ่งบล็อกข้อมูลที่เข้ามาจากนอกเครือข่ายของมัน

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ExpressVPN เพื่อรับการช่วยเหลือทันที

กลับด้านบน 

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?

We're sorry to hear that. Let us know how we can improve.

What device do you need help with?

Examples: Android, Windows, Linksys router

A member of our Support Team will follow up on your issue.