Contact the ExpressVPN support team if you're stuck.
Brug for hjælp til at oprette forbindelse?
Tal med et menneske
Get connection help.
Brug for hjælp til at oprette forbindelse?
Tal med et menneske

Hvis du ikke kan sende e-mails, når du er forbundet til VPN’en, kan ExpressVPN have blokeret din e-mailklients TCP-port 25, som bruges til at overføre e-mails mellem mailservere.

For at løse problemet skal du ændre dine indstillinger i ExpressVPN-appen:

  1. Tillad adgang til det lokale netværk
  2. Udeluk din e-mailapp fra at oprette forbindelse til VPN’en

1. Tillad adgang til det lokale netværk

Gå til > Valgmuligheder/Indstillinger > Generelt. Afkryds feltet for Tillad adgang til enheder på det lokale netværk (såsom printere eller filservere).

2. Udeluk din e-mailapp fra at oprette forbindelse til VPN’en

Vigtigt: Funktionen split-tunneling er ikke tilgængelig på macOS 11 og derover.

Gå til Valgmuligheder/Indstillinger > Generelt > Split-tunneling. Klik på Indstillinger > Tillad ikke valgte apps at bruge VPN’en. Klik på plustegnet (+), og vælg derefter din e-mailapp.

Hvis problemet fortsætter, skal du muligvis:

  • Opdatere til den nyeste version af din e-mailapp.
  • Ændre dit udgående portnummer fra 25 til 587.
  • Afbryde forbindelsen til ExpressVPN for at få tilgå din e-mail. Dette kan være nødvendigt, hvis du bruger din internetudbyders e-mailserver, og udbyderen blokerer e-mailtrafik, der kommer fra uden for sit eget netværk.

Har du brug for hjælp? Kontakt ExpressVPN’s supportteam for øjeblikkelig hjælp.

Tilbage til toppen

Hjalp denne artikel dig?

We're sorry to hear that. Let us know how we can improve.

What device do you need help with?

Examples: Android, Windows, Linksys router

A member of our Support Team will follow up on your issue.