Contact the ExpressVPN support team if you're stuck.
Нужна помощь с подключением?
Поговорить со специалистом
Get connection help.
Нужна помощь с подключением?
Поговорить со специалистом

Если вы не можете отправить электронные письма при подключении к VPN, проблема может быть связана с тем, что ExpressVPN заблокировал TCP-порт 25 вашего приложения для работы с электронной почтой. Этот порт используется для обмена письмами между почтовыми серверами.

Чтобы устранить эту проблему, измените настройки вашего приложения ExpressVPN следующим образом:

  1. Разрешите доступ к локальной сети
  2. Запретите приложению для работы с эл. почтой подключаться к VPN

1. Разрешите доступ к локальной сети

Нажмите > Настройки > Общие. Поставьте галочку напротив Разрешить доступ к устройствам в локальной сети (например, принтерам).

2. Запретите приложению для работы с эл. почтой подключаться к VPN

Важно! Функция раздельного туннелирования трафика недоступна для пользователей macOS 11 и более новых релизов этой ОС.

Нажмите > Настройки > Общие > Раздельное туннелирование. Далее нажмите на Настройки > Выбранные приложения не используют VPN. Нажмите на значок (+) и выберите приложение для работы с эл. почтой.

Если проблема не устранилась, вам может потребоваться выполнить следующие действия:

  • Обновите ваше приложение для работы с эл. почтой до последней версии.
  • Измените номер исходящего порта с 25 на 587.
  • Отключитесь от ExpressVPN, чтобы получить доступ к своей электронной почте. Это может быть необходимо в том случае, если вы используете почтовый сервер интернет-провайдера, который блокирует почтовый трафик, поступающий извне его собственной сети.

Нужна помощь? Обратитесь в службу поддержки ExpressVPN.

Наверх

Эта статья помогла вам?

We're sorry to hear that. Let us know how we can improve.

What device do you need help with?

Examples: Android, Windows, Linksys router

A member of our Support Team will follow up on your issue.