Ich kann mich nicht mit ExpressVPN verbinden

Zuletzt aktualisiert: 6. September 2026

Wichtig: Befinden Sie sich in einem Land mit starker Internetzensur und finden trotz der folgenden Schritte keine Lösung für Ihr Problem, kontaktieren Sie das Support-Team von ExpressVPN. Dann bekommen Sie sofort Hilfe. Haben Sie ExpressVPN manuell konfiguriert, raten wir Ihnen zum Einsatz der ExpressVPN-App. Können Sie zwar eine Verbindung zum VPN herstellen, aber Sie haben keinen Zugriff auf eine bestimmte App, Website oder einen Online-Service, folgen Sie dieser Anleitung für die Problembehebung.

Die folgende Anleitung bezieht sich auf Anwender, die sich nicht via ExpressVPN-App verbinden können. Beispiele für fehlgeschlagene Verbindungen sind mitunter:

Sie erhalten Fehlermeldungen „Verbindung nicht möglich“.
Die App bleibt im Status „Verbinden“ hängen oder benötigt zu lange für den Verbindungsaufbau.

Zu den wahrscheinlichen Gründen für die Probleme gehören:

Der VPN-Server-Standort, mit dem Sie sich verbinden möchten, wird gerade gewartet.
Die VPN-Verbindung wird von Ihrem Antivirus oder Ihrem Online-Sicherheitsprogramm blockiert.
Sie verwenden nicht die aktuelle Version der ExpressVPN-App.
Sie nutzen eine dedizierte IP-Adresse, sind aber nicht mit dem Lightway-Protokoll verbunden. Lesen Sie unseren Leitfaden für die Problemlösung bei dedizierten IPs durch ,um detaillierte Anweisungen zu erhalten.

Vorabprüfung

Bevor Sie weitermachen, prüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung funktioniert.

Stellen Sie sicher, dass Sie nicht via ExpressVPN-App verbunden sind.
Öffnen Sie irgendeine Website mit Ihrem Webbrowser.

Können Sie auf die Website zugreifen, liegt das Problem mit der VPN-Verbindung nicht an Ihrer Internetverbindung. Befolgen Sie die nächsten Schritte zur Fehlerbehebung, um das Problem zu lösen.

Haben Sie auch nach dem Trennen der Verbindung zu ExpressVPN keinen Zugriff auf das Internet, gibt wahrscheinlich ein Problem mit Ihrer Internetverbindung. Überprüfen Sie bitte, ob Ihre Internetverbindung aktiv ist oder ob es ein grundsätzliches Problem gibt. (Nutzen Sie Windows, versuchen Sie nachfolgende Schritte, um Ihre Internetverbindung wiederherzustellen.)

Schritte zur Fehlerbehebung

Folgen Sie den nächsten Schritten zur Fehlerbehebung, um das Verbindungsproblem zu beheben. Überprüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Problem gelöst ist. Ist das Problem behoben, überspringen Sie die restlichen Schritte.

Laden Sie die aktuelle Version von ExpressVPN herunter
Verbinden Sie sich mit einem anderen VPN-Server-Standort
Wechseln Sie Ihr VPN-Protokoll
Fügen Sie ExpressVPN als Ausnahme in Ihrem Antivirus oder Ihrer Online-Sicherheitsanwendung hinzu
Kontaktieren Sie das Support-Team von ExpressVPN

1. Laden Sie die aktuelle Version von ExpressVPN herunter

Haben Sie ExpressVPN noch nicht installiert, können Sie die neueste Version der App für Ihr Gerät herunterladen und einrichten. Befolgen Sie die entsprechende Anleitung:

Richten Sie die ExpressVPN-App ein:

Haben Sie ExpressVPN bereits installiert und verwenden eine ältere Version:

Auf dem Desktop: Sie sehen eine Benachrichtigung in der App, dass ein Update verfügbar ist.
Auf dem Mobilgerät: Die App wird per Standard automatisch aktualisiert. Sie können auch manuell nach Aktualisierungen suchen und sie installieren. Folgen Sie dafür den Anweisungen in dieser Anleitung, um die App zu aktualisieren.

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2. Verbinden Sie sich mit einem anderen VPN-Server-Standort

Verbinden Sie sich mit einem anderen VPN-Server-Standort auf der Server-Standort-Liste Empfohlen.

Verbinden Sie sich mit einem anderen Server-Standort mit …

Können Sie sich nach dem Verbindungsaufbau zu einem anderen VPN-Server-Standort erfolgreich mit ExpressVPN verbinden, gibt es möglicherweise ein vorübergehendes Problem mit dem VPN-Server-Standort, mit dem Sie sich vorher verbinden wollten. Kontaktieren Sie das Support-Team von ExpressVPN und berichten Sie das Problem. Nutzen Sie in der Zwischenzeit einen anderen VPN-Server-Standort.

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3. Wechseln Sie Ihr VPN-Protokoll

VPN-Protokolle sind Methoden, mit denen sich Ihr Gerät mit einem VPN-Server verbindet.

Um ein optimales Erlebnis zu erhalten, empfiehlt ExpressVPN den Einsatz der Option Automatisch für das Protokoll. Es ist per Standard ausgewählt. Ist das Protokoll auf Automatisch eingestellt, wählt ExpressVPN die für Ihr Netzwerk am besten geeignete Option. Das ist normalerweise Lightway.

Können Sie sich mit der Protokolloption Automatisch nicht verbinden, probieren Sie ein anderes Protokoll in der nachfolgenden Reihenfolge (sofern verfügbar):

Lightway – UDP
Lightway – TCP
WireGuard
OpenVPN – TCP
OpenVPN – UDP
IKEv2 (nur iOS)

Hinweis: Verwenden Sie eine dedizierte IP-Adresse, funktioniert sie nur beim Einsatz des Lightway-Protokolls..

So ändern Sie das Protokoll für die entsprechende App:

Windows, macOS und Linux GUI

Klicken Sie auf den Tab Profil und wählen VPN-Protokoll.
Klicken Sie auf das Protokoll, das Sie verwenden möchten.
Verbinden Sie sich mit einem anderen Protokoll als Automatisch oder Lightway – UDP, fragt Sie ein Pop-up-Fenster, ob Sie sich sicher sind. Klicken Sie auf Dennoch wechseln, um fortzufahren.

Android und iOS

Tippen Sie im Tab VPN auf Protokoll.
Tippen Sie auf das gewünschte VPN-Protokoll.

ExpressVPN für Router

Wählen Sie VPN-Optionen > VPN-Einstellungen.
Wählen Sie Ihr gewünschtes Protokoll und dann Speichern.

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4. Fügen Sie ExpressVPN als Ausnahme in Ihrem Antivirus oder Ihrer Online-Sicherheitsanwendung hinzu

Nutzen Sie die ExpressVPN-App, während ein Antivirus oder eine Online-Sicherheitsanwendung ausgeführt wird, kann der entsprechende Antivirus oder die Online-Sicherheitsanwendung die VPN-Verbindung blockieren.

So prüfen Sie, ob Ihr Antivirus oder Ihre Online-Sicherheitsanwendung Ihre VPN-Verbindung blockiert:

Deaktivieren Sie den Antivirus oder das Online-Sicherheitsprogramm auf Ihrem Gerät. (Für konkrete Anweisungen wenden Sie sich bitte an den Anbieter Ihres Antivirus oder Ihrer Online-Sicherheitssoftware.)
Verbinden Sie sich mit der ExpressVPN-App mit einem VPN-Server-Standort.

Können Sie eine Verbindung VPN herstellen, während Ihr Antivirus oder Ihre Online-Sicherheitsanwendung deaktiviert ist, blockiert das entsprechende Programm Ihre VPN-Verbindung.

Um das Problem zu beheben, fügen Sie ExpressVPN als Ausnahme zu Ihrer Anwendung hinzu. Bei anderen Anwendungen müssen Sie möglicherweise:

Ändern Sie das Sicherheitsniveau von Hoch auf Medium
Fügen Sie eine Ausnahme für die UDP-Ports 1194 bis 1204 hinzu
Stellen Sie die Option auf ExpressVPN vertrauen ein

Bei verschiedenen Antivirus- oder Online-Sicherheitsprodukten unterscheiden sich die Schritte zum Hinzufügen von Anwendungen als Ausnahmen. Konkrete Anweisungen erhalten Sie beim jeweiligen Anbieter Ihrer Antivirus- oder Online-Sicherheitssoftware.

Nachdem Sie ExpressVPN als Ausnahme in Ihrem Antivirusprogramm oder Ihrer Online-Sicherheitsanwendung hinzugefügt haben,

starten Sie die ExpressVPN-App neu.
Verbinden Sie sich mit einem Server-Standort …

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5. Kontaktieren Sie das Support-Team von ExpressVPN

Haben Sie alle obigen Schritte probier und Sie können sich immer noch nicht mit dem VPN verbinden, kontaktieren Sie das Support-Team von ExpressVPN. Dann bekommen Sie sofort Hilfe.

Sie können Ihre Diagnosedaten, auch via ExpressVPN-App übermitteln. Sie geben möglicherweise Aufschluss über die Ursache Ihres Verbindungsproblems. Das Support-Team von ExpressVPN wird sich nach Erhalt Ihrer Daten mit Ihnen in Verbindung setzen.

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