To use our apps and configurations, please sign up for an ExpressVPN account first.
Hvis du kobler til en serverlokasjon, vil du kanskje se tilkoblingsfremgangen din stående fast midtveis i en lengre periode:
Hvis du ser dette skje:
- Hvis du er på et sted med kjente VPN-tilkoblingproblemer, vent rundt 30 sekunder for at tilkoblingen fullføres. Hvis det ikke fungerer, prøv å koble til en annen lokasjon.
- Frakoble ExpressVPN på enheten din og prøv å få tilgang til internett. Hvis du støter på tilkoblingsproblemer mens du er frakoblet VPN-et, er det et problem med den underliggende internettilkoblingen du bruker.
- Lukk (eller avslutt) ExpressVPN på enheten din og så gjenåpne appen. Prøv å koble til en annen serverlokasjon etter å ha startet appen på nytt. Hvis du kan koble til en annen lokasjon, prøv å koble til den opprinnelige lokasjonen igjen. Hvis du støter på et problem, kan det være et problem med den opprinnelige lokasjonen du prøvde å koble til.
- Restart enheten din og start ExpressVPN på nytt. Prøv å koble til en annen serverlokasjon etter å ha startet appen på nytt. Hvis du kan koble til en annen lokasjon, prøv å koble til den opprinnelige lokasjonen igjen. Hvis du støter på et problem, kan det være et problem med den opprinnelige lokasjonen du prøvde å koble til.
- Logg inn på ExpressVPN-kontoen din, velg Sett opp ExpressVPN for å laste ned den nyeste versjonen av ExpressVPN. Deretter, konfigurer ExpressVPN-appen din og koble så til en serverlokasjon.
- Sjekk om lisensen din er utløpt. For hjelp, se denne veiledningen om å reaktivere en utløpt lisens eller abonnement.
Mens du gjennomfører disse stegene, kan du kontakte ExpressVPN kundestøtteteam for direkte hjelp når som helst.