Tässä oppaassa neuvotaan mitä tehdä, jos laitteesi ExpressVPN-sovellus:

  • on liian hidas yhteyden katkaisemisessa
  • jää jumiin yhteyttä katkaistaessa.

Tarkista jokaisen vaiheen jälkeen, onko ongelma korjaantunut. Jos on, sinun ei enää tarvitse jatkaa ohjeiden seuraamista.

Siirry osioon…

1. Viimeisimmän ExpressVPN-sovellusversion lataaminen
2. VPN-protokollan vaihtaminen
3. Laitteen käynnistäminen uudelleen
4. ExpressVPN-sovelluksen asentaminen uudelleen
5. Yhteydenotto ExpressVPN:n asiakastukeen


1. Viimeisimmän ExpressVPN-sovellusversion lataaminen

Tarkista, onko käytössäsi ExpressVPN-sovelluksen viimeisin versio. Jos ei, lataa sovelluksen viimeisin versio laitteellesi.

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen saadaksesi apua nopeasti.

Takaisin sivun alkuun


2. VPN-protokollan vaihtaminen

VPN-protokollat ovat menetelmiä, joita laite käyttää muodostaakseen yhteyden VPN-palvelimeen. Parhaan käyttökokemuksen saavuttamiseksi ExpressVPN suosittelee käyttämään Automaattinen-protokollavalintaa. Se on käytössä oletuksena ja valitsee automaattisesti verkollesi sopivimman protokollan.

Jos sinulla on ongelmia VPN-yhteyden katkaisemisessa, kokeile vaihtaa VPN-protokollaa seuraavassa järjestyksessä (saatavuuden mukaan):

  1. Lightway – TCP
  2. Lightway – UDP
  3. OpenVPN – TCP
  4. OpenVPN – UDP
  5. IKEv2

Näin vaihdat protokollan

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen saadaksesi apua nopeasti.

Takaisin sivun alkuun


3. Laitteen käynnistäminen uudelleen

  1. Käynnistä laitteesi uudelleen.
  2. Käynnistä ExpressVPN-sovellus.
  3. Yhdistä VPN:ään ja katkaise yhteys nähdäksesi, onko ongelma korjaantunut.

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen saadaksesi apua nopeasti.

Takaisin sivun alkuun


4. ExpressVPN-sovelluksen asentaminen uudelleen

  1. Poista sovellus.
  2. Asenna ja ota ExpressVPN-sovellus käyttöön:

Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen saadaksesi apua nopeasti.

Takaisin sivun alkuun


5. Yhteydenotto ExpressVPN:n asiakastukeen

Jos olet kokeillut kaikkia yllä olevia vaiheita, mutta yhteysnopeutesi on silti hidas, ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen saadaksesi apua nopeasti.

Takaisin sivun alkuun

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?

We're sorry to hear that. Let us know how we can improve.

What device do you need help with?

Examples: Android, Windows, Linksys router

A member of our Support Team will follow up on your issue.