stuck need help

Nu hulp nodig?

Met een mens praten
change account settings

Moeten uw account instellingen anders?

Mijn account beheren

In dit artikel vertellen wij u hoe u uw ExpressVPN abonnement opzegt tegen de tijd dat uw abonnementsperiode afloopt. Hier vindt u de details van uw ExpressVPN abonnement.
Voorbeeld: wanneer u zich hebt aangemeld voor een abonnement van 6 maanden, en u voert onderstaande stappen uit, stopt uw abonnement en wordt het aan het eind van de 6 maanden niet verlengd.

Belangrijk: Wilt u alstublieft, voordat u uw abonnement opzegt vanwege problemen met de toegang tot bepaalde online diensten, eerst contact opnemen met het  ExpressVPN Support Team via Live Chat om zeker te weten dat u eerst alle mogelijke oplossingen hebt geprobeerd?

NB: u kunt uw abonnement niet opzeggen binnen de ExpressVPN app zelf.

Voor klanten die betalen met een creditcard

Om uw abonnement op te zeggen:

  1. Log in op uw account. Hier kunt u de duur van uw abonnement en einddatum vinden.
  2. Aan de rechterkant van de pagina Mijn Abonnementen kunt u de sectie Automatisch verlengen  vinden.
  3.  Kies Instellingen beherensubscription
  4.  U ziet de factuurinformatie voor uw abonnement. Kies Automatisch verlengen UITSCHAKELEN en mijn abonnement beëindigen op de einddatum.
  5. Aan het eind van uw abonnementsperiode wordt uw abonnement beëindigd; u krijgt geen nieuwe rekening .

Hulp nodig? Voor alle andere vragen over abonnementen kunt u contact opnemen met het  ExpressVPN Support Team via Live Chat

Voor klanten die betalen met Bitpay

Klanten die betalen met BitPay krijgen de link “Instellingen beheren” niet te zien. Wanneer u uw abonnement met BitPay hebt betaald eindigt uw abonnement automatisch op de abonnementsdatum. BitPay klanten zien een scherm zoals dit:
bitpay account page
Hulp nodig? Voor alle andere vragen over abonnementen kunt u contact opnemen met het  ExpressVPN Support Team via Live Chat