Shein は安全？ 2025年に知っておきたいポイント

Shein の成長は凄まじく、信じられないほど低い価格設定と、つい長くアプリを触ってしまう仕組みから、世界で最もダウンロードされているファッションプラットフォームのひとつになっています。

しかし、終わりなく続く割引や毎日の新商品投入の裏側には、もっと複雑な事情があります。

便利さを評価する人がいる一方で、プライバシーや品質、提供される商品の倫理性について懸念する声もあります。

では、Shein は安心して買い物できる場所なのでしょうか。それとも、リスクのほうがメリットを上回るのでしょうか？このガイドでは、Shein の優れている点、課題、そして購入前に知っておきたいポイントを解説します。

Shein とは？どんな仕組みで運営されているのか？

Shein は、衣類、アクセサリー、美容アイテム、家庭用品など膨大な商品を扱い、低価格と商品回転の速さで知られる、世界最大級のオンラインファッションマーケットプレイスです。

Shein は自社ですべての商品を生産しているわけではなく、主に中国にある多数の第三者サプライヤーから商品を仕入れる「デジタル市場」として運営されています。これらのサプライヤーは、Shein のデータにもとづく需要予測に合わせて、小ロットの生産を行います。商品はその後、Shein が運営する配送センター（中国を中心に、米国・欧州・アジアにも拠点あり）へ送られ、仕分け、梱包、国際配送が行われます。

こうした集中型の物流システムにより、Shein は効率的な配送とコスト削減を実現しています。同社のビジネスはほぼ完全にオンラインで、ウェブサイトと人気アプリを通じて展開されており、実店舗は持ちません。こうした「アプリを中心とした直販モデル」により、リアルタイムのトレンドや顧客ニーズに応じて、新しいスタイルを素早く投入しテストできるのです。

Sheinを支えるファストファッションモデル

Shein の強みは、とにかく"スピード”です。TikTok や Instagram などの SNS 上でトレンドを追跡し、その流行を素早く商品に反映します。多くの商品は少量生産から始まり、売れれば追加、売れなければすぐに姿を消します。

従来のブランドが季節ごとにコレクションを展開するのに対し、Shein は毎日数千点もの新商品を投入します。絶えず変化し続けることを前提とした仕組みです。

その裏側には大量のデータを活用するビジネスモデルがあります。検索・クリック・購入データをアルゴリズムが分析し、「生産すべき商品」を判断します。これにより Shein はムダな在庫を抱えず、低価格を維持しているのです。

主なショッピング機能とアプリの特徴

Shein のアプリが高く支持される理由は、ユーザーを継続的に惹きつけ続ける巧みな設計にあります。操作は滑らかで、体験はパーソナライズされ、つい毎日開きたくなる仕掛けが組み込まれています。主な機能は次のとおりです：

• デイリーチェックイン: チェックインするだけでポイントが貯まり、連続チェックインでボーナスが追加されます。
• パーソナライズされたおすすめ: あなたの閲覧・購入履歴にもとづき、最適な商品を提案します。
• ゲーミフィケーション報酬: レビュー投稿、写真アップロード、期間限定イベント参加などでポイントが獲得できます。
• フラッシュセールとプロモコード: 限定オファーや日替わり割引が緊急性を生み、つい購入したくなる状況をつくります。
• ソーシャルショッピング要素: ライブ配信の紹介動画、ユーザー投稿の写真レビュー、ウィッシュリスト、コーディネートコンテストなど、SNSのタイムラインのような楽しさがあります。

なぜ Shein は世界的な人気を獲得したのか

Shein が急成長したのは、市場の流れを絶妙なタイミングでつかんだからです。パンデミックの期間、多くの消費者が手頃なオンラインショッピングに切り替える中、Shein は他社には真似できない低価格を提供しました。

さらに、TikTok や YouTube で拡散した"購入品紹介（haul）動画”やインフルエンサーとのコラボによって勢いを強めました。特にマイクロインフルエンサーとの提携は、親しみやすさやリアルさを感じさせ、ブランドの魅力を高めました。

物流面の強さも人気の理由です。中国発でありながら、Shein は150以上の国へ発送し、地域によっては1〜2週間ほどで商品が届きます。

Similarwebによると（according to Similarweb）、2024年Q3には、Zara・H&M・Nike を上回り、世界で最も訪問されたオンライン衣料品 retailer となりました。

Shein はどこにあり、誰が所有しているのか

Shein は中国・南京で創業し、現在も中国の製造インフラと強く結びついています。2022年には本社をシンガポールへ移転し、国際展開や法規制への柔軟性を高める狙いがあったと考えられています。

Shein を運営するのは Roadget Business Pte. Ltd. というシンガポール法人で、世界的なベンチャーキャピタルや個人投資家が出資する非公開企業です。創業者兼CEOとして Chris Xu（Xu Yangtian / Sky Xu）が広く報じられていますが、Shein は経営陣を正式に公表しておらず、組織構造も明確には示していません。現在も同社の所有体制や経営陣の詳細は不透明なままです。

Shein は安全に注文できるのか？

結論から言うと「基本的には安全」。ただし注意点もあります。

Shein は安全な決済システムと国際配送ネットワークを備えた企業ですが、セキュリティ・プライバシー・品質に関する懸念が指摘されており、一部は実際に問題が確認されています。

支払い方法とクレジットカードの安全性

Shein のウェブサイトとアプリは、チェックアウト時の金融データを保護するためにHTTPS暗号化（HTTPS encryption）を使用しています。利用できる支払い方法は幅広く、クレジットカードやデビットカード、PayPal、Apple Pay、Google Pay などのデジタルウォレットにも対応しています。

2018年には、当時 Shein と Romwe の親会社だった Zoetop が大規模なデータ侵害を受け、数千万件のユーザーアカウントが流出しました。同社は当初「642万件のみ」と発表しましたが、ニューヨーク州司法長官による2022年の調査（2022 investigation）では、実際には Shein で3,900万件、Romwe で700万件が侵害されていたことが判明しました。

攻撃者はメールアドレス、氏名、ハッシュ化されたパスワードに加え、場合によっては支払い情報にもアクセスしました。これは、Zoetop 側のパスワード暗号化の弱さやバックエンドのセキュリティ対策不足が原因です。さらに Zoetop は十分な監視体制を整えておらず、支払い処理会社が警告を出すまで侵害に気づきませんでした。

問題の全容を把握していたにもかかわらず、Zoetop は影響を受けたユーザーのパスワードをリセットせず、通知もしませんでした。その後、同社は侵害内容の過少申告に加え、脆弱性スキャンやログ管理など、基本的なサイバーセキュリティ対策を怠っていたことも明らかになりました。

2022年、Zoetop は190万ドルの罰金を支払い、暗号化強化、リアルタイム監視、より明確な侵害通知などのセキュリティポリシーを見直すことに合意しました。現在は異なる組織体制のもとで運営されている Shein は、調査に「全面的に協力した」と述べ、「サイバーセキュリティの強化に向け、大きな改善策を講じている」としています。ただし、独立監査は公開されていません。

Shein は個人データをどう扱っているのか

Shein は、サイトやアプリを利用した際に幅広いデータを収集します。プライバシーポリシーによると、メールアドレスや電話番号、IP アドレス、デバイス情報、ブラウザ情報などが含まれます。

また、デバイスID、閲覧履歴、購入履歴といった一部の情報は興味関心ベースの広告に利用され、それ以外のカテゴリは注文処理や不正防止などの基幹サービスを支えるために使われます。

Shein は、写真アップロードやレビュー投稿などの機能を提供するため、カメラやストレージなどのデバイス権限を求めることがあります。これらの権限はユーザーが明示的に許可する必要があります。

また、データ共有について Shein は、不正検知、決済処理、配送、分析などのサービスを目的に、厳格な契約のもと第三者に情報を提供すると説明しています。

これが意味すること:

• Shein は注文処理やマーケティングのために、個人データとデバイス由来データの両方を収集します。
• カメラなどの任意権限はユーザー自身が管理できます。
• 支払いカード情報は、外部の第三者プロセッサによって安全に処理されます。
• Shein がパートナー企業とデータを共有する場合でも、プライバシー契約によって保護されます。

eコマースアプリの多くがデータ収集を行っていますが、Shein のアプリは写真投稿、ライブイベントのチェックイン、カレンダー同期など、より広範なデバイス権限（カメラ、ストレージ、位置情報、カレンダー、マイク）を必要とする機能を備えています。これらはすべてユーザーの許可が必要ですが、要求される権限の範囲は Zara や H&M のアプリより広い傾向があります。さらに 2025年7月のフランスでは、Shein がトラッカーCookieについてユーザーに十分な説明を行っていなかった（accusations of not informing users properly of the tracker cookies）として非難され、拒否後も Cookie の情報を読み取っていたと報じられています。

オンラインでのセキュリティ対策

公式の Shein サイトは正規のものですが、偽サイトも存在します。個人情報や支払い情報を入力する前に、必ずURL を確認してください（verify the URL）。また、不審なポップアップや怪しいリダイレクトにも注意しましょう。広告の中には、Shein を装ったフィッシングページへ誘導するものもあります。

偽造品のリスクとブランドの透明性

Shein の多くの商品は無ブランドのため、偽の高級品が届く可能性は低いといえます。一方で、商品がどこで作られたのか、どのような基準で製造されているのかといった情報は、ほとんど明示されていません。

Etsy や Amazon では出品者名や産地、素材が表示されることが一般的ですが、Shein の商品ページにはこうした情報がほとんど掲載されず、どの工場で作られたのかを把握するのは困難です。

Shein は現在、サプライヤー監査や排出削減目標、製造プログラムなどに関するサステナビリティ・社会的影響レポートを公開しています。しかし内容は概要レベルにとどまり、個々の商品単位の追跡性は依然として不足しています。さらに、同社の環境影響に関して顧客を誤解させたとして、EU で制裁を受けた（faced penalties in the EU）と報じられています。

購入者保護

Shein では、未使用でタグが付いた状態であれば、ほとんどの商品を30日以内に返品できます。ただし、下着や裏地のない水着、一部の化粧品などは返品不可です。

返品手続きは Shein のウェブサイトまたはアプリから行われます。米国では、対象商品の注文につき最初の1回は無料で返品できますが、それ以降の返品には手数料が発生します。

大型商品や遠隔地からの返品では、自分で発送する必要があり、承認後に返金が行われます。返金は商品の検品後に処理され、元の支払い方法への返金、または Shein Wallet クレジットで受け取れます。Shein Wallet の方が早く反映される場合があります。

Shein の商品はなぜこんなに安いのか？

Shein は、シャツが5ドル以下、全身コーデでも20ドル未満という"超低価格”で知られるブランドです。この価格帯は、同社のビジネスモデルが徹底したコスト削減を前提に設計されていることに由来します。しかし 2025年には大きな政策変更があり、状況が変わり始めました。

ここでは、Shein の価格が安い理由と、近年アメリカで一部商品が値上がりしている背景を解説します。

製造と物流でのコスト削減

Shein の多くの商品は、運営コストの低い海外工場、特に中国で生産されています。欧米の工場と比べると、賃金が安く、労働保護も弱く、原材料やエネルギーのコストが低い地域で操業していることが一般的です。

Shein の素材の80%以上を占めるポリエステルは安価ですが、環境面の負荷や着心地など、別の部分での妥協が生じることもあります。

品質管理は最低限のレベルにとどまるため、不良品が混ざることもあります。物流の面では、大量出荷や効率的なフルフィルメントによってコストを抑えています。

間接費を抑えたダイレクト販売モデル

Shein は実店舗を持たず、販売スタッフや卸売業者も介さないため、コストを大幅に抑えられています。注文はサプライヤーからユーザーへ直接発送される仕組みで、流通コストが最小化されています。また、マーケティングは大量の広告費に頼らず、インフルエンサーとの提携を中心に行うことで、低コストで効率的な集客を実現しています。

在庫管理と価格設定におけるAIの役割

Shein は、AI を使ってトレンドの把握、在庫管理、価格調整を行っています。新しいスタイルは素早く投入され、小ロットで生産され、売れ行きが良ければ追加されます。売れ行きが悪い場合は値引きされたり、フラッシュセールに回されたりします。

ゲーミフィケーション要素やリワードポイント、ユーザーの反応をもとにした価格設定などにより、ユーザーが継続的にアプリへ戻ってくる仕組みになっており、低コストと高速な商品回転を優先するデータ駆動型の小売モデルを支えています。

関税や政策変更による新たなプレッシャー

2025年、米国は800ドル未満の小包を免税で輸入できる「de minimis ルール」を廃止しまし

た。この変更により、一部の貨物では関税が最大145%にまで上昇しました。その後の一時合意で商業貨物の税率は約30%に下がりましたが、郵便小包には54%の関税、または100ドルの定額料金が適用されています。

これを受けて Shein は、2025年4月から米国向け商品の値上げを発表しました。全体として価格は約10%上がったものの、カテゴリによって影響は大きく異なります。

Bloomberg によると（According to Bloomberg）、ヘルス＆ビューティー商品の価格は平均で50%以上上昇し、家庭用品は30%以上値上がりしました。Shein の主力カテゴリであるレディースウェアでも、上位100アイテムの平均が約8%値上がりしています。中にはキッチンタオルのように、300%以上値上がりした商品もあります。

これらの関税の長期的影響はまだ不透明です。貿易ルールは今も変動しており、今後さらに価格へ影響する可能性があります。現時点では、Shein は競争力維持のため戦略を調整し続けていますが、免税で超低価格の商品が手に入る時代は、米国の消費者にとって終わりを迎えつつあると考えられます。

Shein が物議を醸す理由とは？

Shein のビジネスモデルは非常に成功していますが、その影響にはさまざまな問題が指摘されています。

労働環境と工場の実態

調査報告（Investigative reports）によれば、Shein の一部のサプライヤー工場では深刻な問題が確認されています。労働者からは「18時間労働」「危険な作業環境」「ほとんど休みがない」といった報告が上がっています。

Shein は140項目の監査チェックリストにもとづき、A〜Eの5段階でサプライヤーを評価しています。この監査では、労働環境、安全対策、環境への配慮、サプライヤーの透明性、マネジメント体制などが審査されます。E評価を受けたサプライヤーは取引候補から外され、低評価を複数回受けるとサプライチェーンから排除される場合があります。

2024年には、監査対象サプライヤーの47%がAまたはB評価を獲得しました（47% of audited suppliers earned A or B grades）。前年は29%だったため向上が見られますが、それでも約半数はC以下の評価のままです。

環境への影響と持続可能性の問題

Shein は環境への影響について、広範な批判を受けています。その主な要因は、同社の"超高速ファッション”モデルです。Shein は毎日数千もの新作を投入し、過剰消費を促し、商品の寿命を短くしてしまう傾向があります。また、この生産サイクルはポリエステルなどの安価な合成素材に大きく依存しています。これらは化石燃料由来で、生分解されず、埋立ごみやマイクロプラスチック汚染の要因にもなっています。

知的財産権侵害の問題

アーティストやデザイナーからは、Shein が自身の作品を模倣していると頻繁に指摘されています。同社はこれまでに数多くの訴訟を抱えており、なかには"AI を使ってトレンドデザインを体系的に模倣した”という主張もあります。Shein は苦情が出れば該当商品を削除しますが、批評家は「このような事後対応型の姿勢が、独創性よりコピーを優先させてしまっている」と指摘しています。

超高速ファッションが業界に与える影響

Shein はファッションのスピード感そのものを塗り替えました。その結果、競合ブランドは競争力を維持するため、生産スピードのさらなる加速やコスト削減を迫られています。こうした"底辺への競争”は、品質や労働基準、ファストファッション業界全体の持続可能性への取り組みを損なう可能性があります。

Shein の服を着ても大丈夫？

Shein の服を着ること自体に大きな危険はありません。ただし、倫理面や健康面で考慮すべき問題が存在します。

買い物をするときに考えたい倫理面のポイント

Shein の服を買うということは、同社のサプライチェーンを間接的に支えることにもつながります。そのため、一部の消費者は次のような理由から Shein を避けることがあります：

• 労働搾取への懸念
• 環境への影響
• デザイン盗用の問題

一方で、「手頃な価格は重要で、低所得者層の消費行動を批判するのは不公平だ」という意見もあります。より思いやりのある選択としては、本当に必要なものだけを購入する、Shein のリセールプログラムを活用する、中古品を購入する ── といった方法が考えられます。

使用されている素材の健康・安全性

複数の調査により、Shein の商品から有害な化学物質が検出されたケースがあります：

• 鉛とフタル酸エステル類：2021年、米国の公共ラジオ番組 Marketplace は、カナダの法的基準の約20倍の鉛を含む Shein の幼児用ジャケットを発見しました（a Shein toddler jacket containing nearly 20 times the legal limit for lead in Canada）。また、フランス通信社 AFP によれば、韓国当局は 2024年8月にShein の靴から高濃度のフタル酸エステル類が検出された（high phthalate levels in Shein footwear）と発表しており、ある一足は基準値の229倍に達していました。
• ホルムアルデヒドなどの刺激物質：環境団体 Greenpeace Germany の報告では、韓国や欧州で販売されている Shein 商品から、ホルムアルデヒドやその他の刺激物質（formaldehyde and other irritants）が検出され、中には地域の安全基準で禁止されている濃度のものもありました。

これらは個別に発生した事例ではあるものの、Shein の品質管理にばらつきがあることを示しています。

ユーザーからの評価とブランドイメージ

Shein に対する評価は賛否が分かれます。「安い・便利・見ているだけで楽しい」と好意的に捉える人がいる一方で、「浪費、コピー文化、安さの裏にある本当のコストを無視している」など、ファストファッションの問題を象徴していると批判する声もあります。

Shein を安全かつ賢く利用する6つの方法

Shein は便利に使えますが、リスクもあります。以下の簡単なポイントを押さえておけば、トラブルを避けながらプライバシーを守って買い物できます。

• 安全な支払い方法（secure payment methods）を使う：可能であればクレジットカードや PayPal を利用しましょう。届かなかったり、破損していたり、キャンセルされた場合に、より強力な購入者保護が受けられます。
• 認証済みレビューと販売者評価をチェックする：商品写真だけでなく、実際の購入者レビューをしっかり確認しましょう。特にサイズ感・品質・配送に関する傾向をチェックすることが重要です。
• サイズ表と実寸を理解する：Shein のサイズは一貫していない場合があります。購入前に必ずサイズ表を確認し、自分の実寸と比較しましょう。
• 怪しいポップアップや広告を無視する：極端な割引やギフトカードを提示するポップアップは危険です。こうした広告は Shein を装ったフィッシングサイトにつながることがあります。
• 注文状況を追跡し、返品ルールを把握する：配送状況を確認し、注文確認メールは保存しておきましょう。返品が無料のものもあれば、費用がかかる場合もあるため、規約をよく確認してください。
• サイトURLを必ず確認し、強力なログイン情報を使う：詐欺サイトは Shein のデザインを模倣し、ログイン情報やカード情報を盗もうとします。パスワードマネージャーを使う（password manager）と、安全なドメインでのみ自動入力されるため、偽サイトを回避するのに役立ちます。また、同じパスワードを複数のサービスで使い回すことは避けましょう。

結論：2025年に Shein を利用すべき？

結論としては、「何を求めるか次第」です。Shein は価格、商品バリエーション、基本的な使い勝手といった点では十分に期待に応えています。支払いは概ね安全とされており（過去に侵害はあったものの）、ほとんどの注文が問題なく届きます。

一方で、Shein は膨大なユーザーデータを収集し、製造過程の透明性が低く、労働環境や知的財産、配送に伴う環境負荷などについて継続的な批判を受けています。

低価格のファッションを求めるなら適していますが、プライバシーや追跡性、持続可能性を重視する場合は気になる点が残ります。

そのメリットがあなたにとって懸念点を上回るのであれば利用すべきでしょう。その際は、状況全体を理解したうえで判断することが大切です。