Vigtigt: ExpressVPN Keys bliver gradvist rullet ud til alle brugere på Windows, Mac og Linux via en Chrome-browserudvidelse og i ExpressVPN-apps til iOS og Android.

Hver ExpressVPN Keys-konto har en gendannelseskode, som du skal bruge, hvis du vil nulstille din primære adgangskode. Hvis du har mistet din gendannelseskode eller den er kompromitteret, kan du nulstille den i ExpressVPN-appen til Android.

Hvis du ikke kan nulstille din gendannelseskode, skal du følge disse trin og kontrollere, om problemet er løst efter hvert trin:

  1. Bekræft, at din enhed er forbundet til internettet.
  2. Hvis du er forbundet til et netværk, hvor internetadgangen kan være begrænset (f.eks. et offentligt wi-fi-netværk), skal du oprette forbindelse til en VPN.
  3. Download og installér den seneste version af ExpressVPN-appen til din Android.
  4. Log ud af ExpressVPN-appen, og log derefter ind igen.

Brug for hjælp? Kontakt ExpressVPN’s supportteam for øjeblikkelig assistance.

Tilbage til toppen

Hjalp denne artikel dig?

We're sorry to hear that. Let us know how we can improve.

A member of our Support Team will follow up on your issue.