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Si vos identifiants ne sont pas synchronisés correctement sur vos appareils, suivez ces étapes et vérifiez si le problème est résolu après chaque étape :
- Vérifiez si les appareils qui rencontrent un problème de synchronisation sont connectés à internet.
- Si vous êtes connecté à un réseau dont l’accès internet peut être limité, connectez-vous à un VPN.
- Utilisez un autre appareil ou connectez-vous à un autre réseau.
- Téléchargez et installez la dernière version d’ExpressVPN sur votre système d’exploitation (Windows, Mac ou Linux).
- Déconnectez-vous de l’application ExpressVPN pour Mac, Windows ou Linux, puis reconnectez-vous.
- Rendez-vous dans chrome://extensions. Désactivez l’extension ExpressVPN Keys, puis réactivez-la.
- Sur la même page, supprimez entièrement l’extension, puis réinstallez-la.
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Si vos identifiants ne sont pas synchronisés correctement sur vos appareils, suivez ces étapes et vérifiez si le problème est résolu après chaque étape :
- Vérifiez si votre appareil est connecté à internet.
- Si vous êtes connecté à un réseau dont l’accès internet peut être limité (par exemple, un réseau Wi-Fi public), connectez-vous à un VPN.
- Téléchargez et installez la version d’ExpressVPN pour Android ou iOS.
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