Ostatnia aktualizacja:

Contact ExpressVPN Support if you need help.
Potrzebujesz pomocy teraz?
Porozmawiaj z prawdziwą osobą
Use ExpressVPN on your devices.
Potrzebujesz zmienić ustawienia swojego konta?
Zarządzanie kontem

Ten artykuł wyjaśnia, jak anulować subskrypcję VPN przed datą odnowienia. Możesz też dowiedzieć się więcej na temat subskrypcji ExpressVPN i 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy od ExpressVPN.

Na przykład: jeśli dokonasz subskrypcji na sześć miesięcy i wykonasz poniższe kroki, Twoja subskrypcja zakończy się po sześciu miesiącach i nie zostanie odnowiona. (Wciąż będziesz w stanie korzystać z ExpressVPN do daty wygaśnięcia subskrypcji).

Ważne: przed anulowanie subskrypcji z względu na trudności w dostępie do niektórych usług online,skontaktuj się z pomocą techniczną ExpressVPN przez czat na żywo, aby postarać się rozwiązać ten problem.

Pamiętaj, że nie mżesz anulować swojej subskrypcji z poziomu aplikacji ExpressVPN.

Dla klientów dokonujących opłaty przy użyciu karty płatniczej lub PayPal

Ważne: klienci dokonujący opłaty przy użyciu karty płatniczj lub PayPal nie zobaczą opcji Zarządzaj ustawieniami po wyłączeniu automatycznego odnawiania subskrypcji. Aby uzyskać dodatkowe wsparcie, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN przez czat na żywo.

Aby anulować swoją subskrypcję:

  1. Zaloguj się do swojego konta.
  2. Pod Subskypcją zobaczysz długość swojej subskrypcji i datę jej odnowienia.
  3. Kliknij Zarządzaj Ustawieniami. Zostaniesz przekierowany do strony Ustawień automatycznego odnowienia. Wybierz opcję Wyłącz automatyczne odnowienie i potwierdź swój wybór na następnych dwóch stronach.
  4. Gdy dojdziesz do strony z komunikatem „Automatyczne odnowienie Twojej subskrypcji zostało WYŁĄCZONE”, Twoja subskrypcja zostanie anulowana i nie będzie naliczna Ci opłata pod koniec Twojego okresu rozliczeniowego. (Wciąż będziesz w stanie korzystać z VPN do dnia wygaśnięcia subskrypcji. Jeśli zmienisz zdanie, w dowolnym momencie możesz włączyć automatyczne odnawianie z powrotem).

Ważne: klienci korzystający z usługi IPN PayPal muszą też anulować IPN. Należy wykonać to jako oddzielny krok anulowania automatycznego odnawiania subskrypcji w ExpressVPN.

Potrzebujesz pomocy? W razie jakichkolwiek pytań na temat subskrypcji, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN przez czat na żywo.

W przypadku klientów dokonujących opłaty przy użyciu BItPay lub Paymentwall

Klienci płacący przy użycu BitPay lub Paymentwall nie będą widzieć linku do opcji Zarządzaj ustawieniami. Jeśli dokonałeś opłaty za pomocą BitPay lub Paymentall, Twoja subsprypcja wygaśnie automatycznie wraz z dniem jej zakończenia.

Potrzebujesz pomocy? W razie jakichkolwiek pytań na temat subskrypcji, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN przez czat na żywo.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?

We're sorry to hear that. Let us know how we can improve.

A member of our Support Team will follow up on your issue.