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Diese Anleitung ist für Benutzer, die Probleme beim Streaming von Netflix haben, während sie mit dem VPN verbunden sind.

Überprüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Problem behoben ist, bevor Sie mit dem nächsten Abschnitt fortfahren.

Um die Netflix-Nutzungsbedingungen und die ExpressVPN-Servicebedingungen einzuhalten, sollten Sie sich mit einem Serverstandort verbinden, der dem Land entspricht, in dem Sie sich derzeit befinden.

Hinweis: ExpressVPN ist ein Dienst für Privatsphäre und Sicherheit und darf nicht für Urheberrechtsverletzungen verwendet werden. Die Nutzung des Dienstes zum Zugriff auf, Streamen oder Herunterladen von Inhalten unter Verstoß gegen Urheberrechtsgesetze, zur Umgehung geografischer Einschränkungen von Inhaltsanbietern oder für andere rechtswidrige Aktivitäten ist streng untersagt und stellt einen Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen dar. Nutzende sind selbst dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die Verwendung des Dienstes allen geltenden Gesetzen, Vorschriften und Bedingungen Dritter entspricht.

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1. Wechseln Sie zu einem anderen VPN-Serverstandort
2. Melden Sie sich von der Netflix App ab und melden Sie sich dann wieder an
3. Schauen Sie Netflix in Ihrem Browser
4. Kontaktieren Sie den ExpressVPN-Support

1. Wechseln Sie zu einem anderen VPN-Serverstandort

Wenn Sie ein US-Benutzer sind und Probleme mit dem Streaming von Netflix haben, versuchen Sie, zu diesen VPN-Serverstandorten in folgender Reihenfolge zu wechseln:

  1. USA – Washington DC
  2. USA – San Francisco
  3. USA – New York
  4. USA – New Jersey – 3
  5. USA – Los Angeles – 3
  6. USA – Denver

Unten finden Sie Anweisungen zum Ändern Ihres VPN-Serverstandorts auf:

Wenn Sie über die Netflix App streamen, sollten Sie diese jedes Mal zwangsweise schließen und erneut öffnen, wenn Sie den Standort wechseln. Unten finden Sie Anweisungen zum Zwangsschließen einer App auf:

iOS: Streichen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben, wobei Sie den Finger gedrückt halten, bis App-Vorschauen links erscheinen. Wischen Sie, um die Netflix App Vorschau zu finden, dann wischen Sie nach oben, um die App zu schließen.

Android: Öffnen Sie auf Ihrem Android-Gerät Ihre Multitasking-Oberfläche. Die Methode variiert je nach Gerät:

  • Wenn Ihr Gerät drei Symbole am unteren Rand des Bildschirms hat, tippen Sie entweder auf das Symbol mit den drei vertikalen Linien oder das Quadrat.
  • Wenn Ihr Gerät am unteren Rand des Bildschirms eine einzelne horizontale Linie aufweist, streichen Sie von unten bis zur Mitte des Bildschirms, halten Sie eine Sekunde lang und lassen Sie dann los.

Wischen Sie dann, um die Netflix App Vorschau zu finden, und wischen Sie, um die App zwangsweise zu schließen. Die Richtung, in die Sie wischen müssen, variiert je nach Gerät.

Android TV: Gehen Sie zu Einstellungen, wählen Sie Apps aus, und scrollen Sie, um die Netflix App zu finden. Wählen Sie die App aus, und wählen Sie anschließend „Stopp erzwingen“.

Fire TV/Fire Stick: Gehen Sie zu Einstellungen, wählen Sie Anwendungen und wählen Sie Installierte Anwendungen verwalten. Scrollen Sie, um die Netflix-App zu finden. Wählen Sie die App aus, und wählen Sie anschließend „Stopp erzwingen“.

Apple TV: Drücken Sie zweimal auf das TV-Symbol Ihrer Fernbedienung, um die derzeit ausgeführten Apps zu sehen. Wischen Sie, um die Netflix App Vorschau zu finden, dann wischen Sie nach oben, um die App zu schließen.

Wenn Sie ein Benutzer außerhalb der USA sind und Probleme mit dem Streaming von Netflix haben, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Sie benötigen Hilfe? Kontaktieren Sie das ExpressVPN-Supportteam für sofortige Unterstützung.

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2. Melden Sie sich von der Netflix App ab und melden Sie sich dann wieder an

Wenn Sie die Netflix App verwenden, melden Sie sich ab, starten Sie Ihr Gerät neu und melden Sie sich dann erneut an.

Sie benötigen Hilfe? Kontaktieren Sie das ExpressVPN-Supportteam für sofortige Unterstützung.

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3. Schauen Sie Netflix von Ihrem Browser

Versuchen Sie, Netflix über Ihren Browser zu streamen, indem Sie https://www.netflix.com/ aufrufen und sich mit Ihren Netflix-Kontodaten anmelden.

Wenn Sie Probleme beim Streaming von Netflix von Ihrem Browser haben, während Sie mit dem VPN verbunden sind:

  1. Installiere die ExpressVPN-Browsererweiterung (verfügbar für Windows, Mac und Linux).
  2. US-Benutzer sollten versuchen, sich in folgender Reihenfolge mit diesen Serverstandorten zu verbinden:
    1. USA – Washington DC
    2. USA – San Francisco
    3. USA – New York
    4. USA – New Jersey – 3
    5. USA – Los Angeles – 3
    6. USA – Denver

    Nicht-US-Benutzer sollten mit dem nächsten Schritt fortfahren.

  3. Versuche es mit einem anderen Browser. Die ExpressVPN-Browsererweiterung ist für Windows, Mac und Linux verfügbar und funktioniert mit Chrome, Firefox, Vivaldi, Chromium, Brave und Microsoft Edge.

Sie benötigen Hilfe? Kontaktieren Sie das ExpressVPN-Supportteam für sofortige Unterstützung.

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4. Kontaktieren Sie den Kundendienst

Wenn Sie weiterhin nicht in der Lage sind, Netflix zu streamen, während Sie mit dem VPN verbunden sind, kontaktieren Sie das ExpressVPN-Supportteam jederzeit durch Klicken oder Tippen auf das Chat-Fenster unten rechts auf Ihrem Bildschirm.

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