Sist oppdatert:

Merk: ExpressVPNs pengene-tilbake-garanti gjelder kun førstegangsbrukere. Brukere som har fått refusjon tidligere er ikke kvalifisert.

Denne veiledningen beskriver ExpressVPNs refusjonsregler og pengene-tilbake-garanti, og viser deg hvordan du får refusjon.

Merk: Retten til refusjon avhenger av vilkårene som gjaldt da abonnementet ble kjøpt. Vilkårene kan variere avhengig av abonnement, kjøpsmetode eller kampanje. Eventuelle kampanjevilkår vises i kassen. Gå til ExpressVPN+ portal for å se kjøpet eller sjekke om du har rett på refusjon.

Gå til …

ExpressVPNs refusjonsregler
Refusjoner for Google Play Store-kjøp
Refusjoner for App Store-kjøp
Slik får du refusjon

ExpressVPNs refusjonsregler

Hvis du som førstegangsbruker ikke er 100 % fornøyd med ExpressVPN, har du 30 dager fra kjøp av abonnementet (og eventuelt tilleggskjøp av dedikert IP) på å be om full refusjon.

For å be om refusjon, kan du følge trinnene nedenfor eller kontakte ExpressVPNs kundestøtte.

Tilbake til toppen

Refusjoner for Google Play-kjøp

Brukere med abonnement som faktureres som et kjøp i appen via Google Play omfattes ikke av ExpressVPNs 30-dagers pengene-tilbake-garanti.

I stedet kan brukere be om refusjon via Google Play, som gis utelukkende etter vurdering fra Google Plays kundestøtte.

Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPNs kundestøtte for å få hjelp.

Tilbake til toppen

Refusjoner for App Store-kjøp

Brukere med abonnement som faktureres som et kjøp i appen gjennom Apple App Store (iTunes) omfattes ikke av ExpressVPNs 30-dagers pengene-tilbake-garanti.
I stedet kan brukere be om refusjon via App Store. Slike refusjoner utstedes etter Apples eget skjønn.

Les mer om ExpressVPNs 30-dagers pengene-tilbake-garanti her.

Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPNs kundestøtte for å få hjelp.

Tilbake til toppen

Slik får du refusjon

  1. Logg inn på ExpressVPN+-portalen.
  2. Klikk på profilikonet øverst til høyre, og velg deretter Konto og fakturering.
  3. Klikk på Vis betalinger ved siden av Betalingshistorikk for å se en liste over fakturaene dine.
  4. Klikk på Be om refusjon ved siden av fakturaen du vil ha refundert.
  5. I popup-vinduet velger du Fortsett med refusjon.
  6. Oppgi årsaken til forespørselen, og velg deretter Send inn.
Merk: Hvis du ikke ser Be om refusjon, kan du klikke på fakturadatoen og velge Kontakt kundestøtte for å sende inn forespørselen.

Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPNs kundestøtte for å få hjelp.

Tilbake til toppen

Var denne artikkelen nyttig?

Det var leit å høre. Fortell oss hvordan vi kan bli bedre.

Et medlem i støtteteamet vårt vil se på saken din snart.