Denne veiledningen beskriver ExpressVPNs refusjonsregler og pengene-tilbake-garanti, og viser deg hvordan du får refusjon.
Gå til …
ExpressVPNs refusjonsregler
Refusjoner for Google Play Store-kjøp
Refusjoner for App Store-kjøp
Slik får du refusjon
ExpressVPNs refusjonsregler
Hvis du som førstegangsbruker ikke er 100 % fornøyd med ExpressVPN, har du 30 dager fra kjøp av abonnementet (og eventuelt tilleggskjøp av dedikert IP) på å be om full refusjon.
For å be om refusjon, kan du følge trinnene nedenfor eller kontakte ExpressVPNs kundestøtte.
Refusjoner for Google Play-kjøp
Brukere med abonnement som faktureres som et kjøp i appen via Google Play omfattes ikke av ExpressVPNs 30-dagers pengene-tilbake-garanti.
I stedet kan brukere be om refusjon via Google Play, som gis utelukkende etter vurdering fra Google Plays kundestøtte.
Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPNs kundestøtte for å få hjelp.
Refusjoner for App Store-kjøp
Brukere med abonnement som faktureres som et kjøp i appen gjennom Apple App Store (iTunes) omfattes ikke av ExpressVPNs 30-dagers pengene-tilbake-garanti.
I stedet kan brukere be om refusjon via App Store. Slike refusjoner utstedes etter Apples eget skjønn.
Les mer om ExpressVPNs 30-dagers pengene-tilbake-garanti her.
Trenger du hjelp? Kontakt ExpressVPNs kundestøtte for å få hjelp.
Slik får du refusjon
- Logg inn på ExpressVPN+-portalen. Hvis du blir bedt om det, angir du e-postadressen din og klikker på Send kode.
- Klikk på profilikonet øverst til høyre og velg Konto og fakturering.
- Klikk på Se betalinger ved siden av Betalingshistorikk for å se listen over fakturaer.
- Klikk på fakturaen og velg Kontakt kundestøtte.
- Oppgi årsaken til forespørselen og velg deretter Send inn.
Merk: Som opplyst ved betaling, er abonnementer kjøpt mellom 10. juni 2026 og 11. juli 2026 unntatt fra ExpressVPNs 30-dagers pengene-tilbake-garanti, ettersom de inkluderer deltakelse i VM-trekningen. Du kan lese mer i vilkårene for VM-trekningen.
Hvis du har rett på refusjon, men opplever problemer med trinnene ovenfor, kan du kontakte ExpressVPNs kundestøtte for å få hjelp.