Tässä oppaassa käydään läpi ExpressVPN:n tyytyväisyystakuu ja hyvityskäytäntö sekä neuvotaan, miten voit hakea hyvitystä.
Siirry kohtaan…
ExpressVPN:n hyvityskäytäntö
Google Play -ostosten hyvitykset
App Store -ostojen hyvitykset
Näin haet hyvitystä
ExpressVPN:n hyvityskäytäntö
Jos olet ensikertalainen etkä ole täysin tyytyväinen kokemukseesi ExpressVPN:n kanssa, tarjoamme sinulle 30 päivää aikaa lunastaa täysi hyvitys tilauksesi ostohetkestä alkaen (hyvitys koskee myös Dedikoitu IP -lisäosaa, jos se on käytössä).
Pyydä hyvitystä seuraamalla alla olevia vaiheita hallintapaneelissa tai ottamalla suoraan yhteyttä ExpressVPN-tukeen.
Google Play -ostosten hyvitykset
Käyttäjillä, joiden tilaus laskutetaan sovelluksen sisäisenä ostoksena Google Playn kautta, ei ole oikeutta ExpressVPN:n 30 päivän tyytyväisyystakuuseen.
Sen sijaan nämä käyttäjät voivat pyytää hyvitystä Google Playn kautta. Näissä tapauksissa hyvitykset ovat yksinomaan Google Play -tuen harkinnassa.
Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen, niin vastaamme heti.
App Store -ostojen hyvitykset
Käyttäjillä, joiden tilaus laskutetaan sovelluksen sisäisenä ostoksena Apple App Storen (iTunes) kautta, ei ole oikeutta ExpressVPN:n 30 päivän tyytyväisyystakuuseen.
Sen sijaan hyvitystä voi pyytää App Storen kautta, ja hyvitykset myönnetään yksinomaan Apple-tuen harkinnan mukaan.
Lue lisää ExpressVPN:n 30-päiväisestä tyytyväisyystakuusta.
Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen, niin vastaamme heti.
Näin haet hyvitystä
- Kirjaudu sisään ExpressVPN+-portaaliin. Pyydettäessä syötä sähköpostiosoitteesi ja klikkaa Lähetä koodi.
- Klikkaa profiilikuvaketta oikeassa yläkulmassa ja valitse sitten Tili ja laskutus.
- Kohdan Maksuhistoria vieressä klikkaa Näytä maksut nähdäksesi laskuluettelosi.
- Klikkaa laskua ja valitse Ota yhteyttä tukeen.
- Lisää pyynnön syy ja valitse sitten Lähetä.
Huom: Kuten kassanäkymässä ilmoitetaan, 10. kesäkuuta 2026 ja 11. heinäkuuta 2026 välisenä aikana ostetut tilaukset eivät kuulu ExpressVPN:n 30 päivän tyytyväisyystakuun piiriin, sillä niihin sisältyy osallistuminen jalkapallon MM-kisojen arvontaan. Lue lisää MM-kisa-arvonnan ehdoista.
Jos olet oikeutettu hyvitykseen, mutta yllä olevien vaiheiden kanssa ilmenee ongelmia, ota yhteyttä ExpressVPN-tukeen saadaksesi välitöntä apua.