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Nota: La garanzia di rimborso di ExpressVPN è riservata esclusivamente ai nuovi utenti. Gli utenti che hanno già ricevuto un rimborso in precedenza non possono usufruirne.

Questa guida illustra in dettaglio la politica di rimborso e la garanzia di ExpressVPN, spiegando anche come ottenere un rimborso.

Nota: L'idoneità al rimborso dipende dai termini in vigore al momento dell'acquisto, che possono variare a seconda del piano, del metodo di pagamento o dell'offerta promozionale. Eventuali termini promozionali applicabili sono indicati in fase di checkout. Visita il ExpressVPN+ portal per consultare i dettagli del tuo acquisto o verificare se hai diritto al rimborso.

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Politica di rimborso di ExpressVPN
Rimborsi per acquisti su Google Play Store
Rimborsi per gli acquisti effettuati su App Store
Come ottenere un rimborso

Politica di rimborso di ExpressVPN

Se sei un nuovo utente e non sei completamente soddisfatto della tua esperienza con ExpressVPN, hai a disposizione 30 giorni di tempo dalla data di acquisto dell’abbonamento (e dell’add-on IP dedicato, se applicabile) per ottenere un rimborso completo.

Per fare una richiesta di rimborso, segui i passaggi indicati nella dashboard qui sotto o contatta il Team di Supporto ExpressVPN.

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Rimborsi per acquisti su Google Play

Gli utenti che hanno sottoscritto un abbonamento mediante un acquisto in-app tramite Google Play non possono usufruire della garanzia di rimborso di 30 giorni di ExpressVPN.

Tali utenti possono richiedere un rimborso tramite Google Play, che viene erogato esclusivamente a discrezione dell’Assistenza di Google Play.

Ti serve aiuto? Contatta il team di supporto ExpressVPN per ricevere assistenza immediata.

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Rimborsi per gli acquisti effettuati sull’App Store

Gli utenti che hanno sottoscritto un abbonamento mediante un acquisto in-app tramite l’App Store Apple (iTunes) non possono usufruire della garanzia di rimborso di 30 giorni di ExpressVPN.

Tuttavia, gli utenti possono richiedere il rimborso tramite l’App Store, che viene concesso esclusivamente a discrezione dell’Assistenza Apple.

Scopri di più sulla garanzia di rimborso entro 30 giorni di ExpressVPN.

Ti serve aiuto? Contatta il team di supporto ExpressVPN per ricevere assistenza immediata.

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Come ottenere un rimborso

  1. Accedi al portale ExpressVPN+.
  2. Clicca sull’icona del Profilo nell’angolo superiore destro, quindi seleziona Account e fatturazione.
  3. Accanto a Cronologia pagamenti, clicca su Visualizza pagamenti per accedere alla lista delle tue fatture.
  4. Clicca su Richiedi rimborso accanto alla fattura per la quale desideri il rimborso.
  5. Nel popup che si apre, seleziona Procedi con il rimborso.
  6. Aggiungi la ragione della richiesta e seleziona Invia.
Non vedi il pulsante Richiedi il rimborso? Nella stessa finestra del portale ExpressVPN+, nell’angolo inferiore destro, clicca su Hai bisogno di aiuto? Scrivici in chat! per inviare la richiesta tramite il team del Supporto ExpressVPN.

Ti serve aiuto? Contatta il team di supporto ExpressVPN per ricevere assistenza immediata.

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