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Gerenciar minha contaEste artigo explicará como cancelar sua assinatura ExpressVPN antes da data de renovação. Você também pode saber mais sobre os detalhes da assinatura da ExpressVPN e a garantia de devolução do dinheiro ExpressVPN de 30 dias.
Por exemplo: Se você se fez uma assinatura de seis meses e executar as etapas abaixo, sua assinatura será encerrada e não será renovada no final dos seis meses. (Você ainda poderá usar a ExpressVPN até a data de vencimento.)
. É importante lembrar que não é possível cancelar a assinatura a partir do app da ExpressVPN.
Para clientes que pagaram com cartão de crédito ou Paypal
Para canceluar sua assinatura:
- Faça o login na sua conta.
- Em Assinatura, você verá a duração da sua assinatura e a data de renovação.
- Clique em Gerenciar configurações. Você será direcionado para a página Configurações de Renovação Automática. Selecione Desativar Renovação Automática e confirme sua escolha nas próximas duas páginas.
- Quando você chegar à página que diz “Renovação automática agora está DESLIGADA para a assinatura…”, sua assinatura estará cancelada e você não será cobrado no final do seu ciclo de assinatura. (Você ainda poderá usar a ExpressVPN até a data de expiração, e se você mudar de idéia, poderá ativar a renovação automática a qualquer momento.)
Importante:Clientes que usam o serviço de IPN do PayPal também precisarão cancelar a IPN. Isto ocorre de maneira separada do cancelamento da renovação automática na ExpressVPN.
Precisa de ajuda? Para quaisquer outras questões relativas à sua assinatura, entre em contato com a Equipe de Suporte da ExpressVPN via chat ao vivo.
Para clientes que pagaram com BitPay ou Paymentwall
Os clientes que pagaram com BitPay ou Paymentwall não verão o link de Gerenciar configurações. Se você pagou por sua assinatura usando BitPay ou Paymentwall, sua assinatura terminará automaticamente na data da assinatura.
Precisa de ajuda? Para quaisquer outras questões relativas à sua assinatura, entre em contato com a Equipe de Suporte da ExpressVPN via chat ao vivo.