Este guia mostra como cancelar sua assinatura da ExpressVPN antes do término da assinatura. Os passos variam de acordo com o local onde você adquiriu sua assinatura.
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Assinaturas adquiridas através do site da ExpressVPN
Assinaturas adquiridas através de uma loja de aplicativos (Apple App Store ou Google Play store)
Assinaturas adquiridas com Bitcoin ou Paymentwall
O que acontece com os logins armazenados na minha conta ExpressKeys?
Assinaturas adquiridas através do site da ExpressVPN
Se você pagou com cartão de crédito, PayPal, Apple Pay ou Google Pay diretamente no site expressvpn.com, siga os passos abaixo.
Em dispositivos móveis e desktop:
- Abra qualquer navegador e acesse My subscription (Minha assinatura).
- Se solicitado, faça login em sua conta ExpressVPN.
- Clique em Cancel subscription (Cancelar assinatura) abaixo de Automatic renewal (Renovação automática) e siga as instruções.
Após o cancelamento, você não será cobrado automaticamente por outro ciclo de assinatura. Você ainda poderá usar a ExpressVPN até o último dia do seu ciclo de assinatura atual.
Saiba como renovar sua assinatura.
Precisa de ajuda? Contate a equipe de suporte da ExpressVPN para obter assistência imediata.
Assinaturas via loja de aplicativos (Apple App Store ou Google Play Store)
Observação: para evitar cobranças, cancele pelo menos 24 horas antes do término do período de teste gratuito ou da próxima data de faturamento. Caso contrário, sua conta será cobrada automaticamente com base no plano escolhido.
Se você assinou por meio da Apple App Store ou da Google Play Store usando cartão de crédito, PayPal, Apple Pay ou Google Pay, pode cancelar sua assinatura seguindo estes passos:
No iPhone/iPad (Apple App Store):
- Abra a App Store.
- Toque no seu ícone de perfil no canto superior direito.
- Toque em Subscriptions (Assinaturas).
- Localize e toque em ExpressVPN.
- Toque em Cancel Subscription (Cancelar assinatura) e siga as instruções.
No Android (Google Play Store):
- Abra a Google Play Store.
- Toque no seu ícone de perfil no canto superior direito.
- Toque em Payment & subscriptions (Pagamentos e assinaturas).
- Toque em Subscriptions (Assinaturas).
- Localize e toque em ExpressVPN.
- Toque em Cancel Subscription (Cancelar assinatura) e siga as instruções.
Após o cancelamento, você ainda poderá usar a ExpressVPN até o último dia do seu ciclo de assinatura atual.
Precisa de ajuda? Contate a equipe de suporte da ExpressVPN para obter assistência imediata.
Assinaturas adquiridas com Bitcoin ou Paymentwall
Como as assinaturas adquiridas via Paymentwall ou Bitcoin não são renovadas automaticamente, você não precisará cancelar sua assinatura manualmente.
Saiba como renovar sua assinatura.
Precisa de ajuda? Contate a equipe de suporte da ExpressVPN para obter assistência imediata.
O que acontece com os logins armazenados na minha conta ExpressKeys quando cancelo minha assinatura da ExpressVPN?
Você ainda pode acessar os logins armazenados na sua conta ExpressKeys, mesmo que sua assinatura não esteja mais ativa. Porém, não é possível adicionar novas entradas.
Precisa de ajuda? Contate a equipe de suporte da ExpressVPN para obter assistência imediata.