iOSデバイスで「切断」が発生する場合

iOSデバイスでVPNサーバーロケーションに接続し、切断できない場合には、 次のステップに従ってください：

1. アプリがバージョン6.5以上にアップデートされていることをご確認ください。
2. VPNプロトコルの変更：
   1. 画面左上角にあるオプションメニュー(≡)を開きます
   2. VPN設定から、VPNプロトコルをタップ
   3. プロトコルをIPsecまたはIKEv2に変更
   4. プロトコルを自動またはその他のプロトコルをにに変更
   5. メイン画面に戻りサーバロケーションに接続
3. これでうまくいかない場合には、デバイスを再起動します：
   1. デバイス側面にあるスリープ/起動ボタンを赤いスライダーが表示されるまで長押しします。
   2. スライダーを右に動かし、iOSデバイスをオフにします。
   3. デバイスがオフになったら、スリープ/起動ボタンを再度長押しし、Appleのロゴが表示されるのを待ちます。
4. この2ステップで問題が解決しない場合には、ExpressVPNをデバイスからアンインストールし、再インストールしてください。

サポートが必要ですか？迅速なアシスタントが必要な場合には、ExpressVPNサポートチームにライブチャットでお問い合わせください 。

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