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In caso di problemi di accesso al pannello di controllo di un router dotato di ExpressVPN, verrà visualizzato un messaggio che dice “Sembra che tu non sia connesso.”
Per accedere al pannello di controllo, conferma di aver completato i seguenti passaggi:
- Hai impostato ExpressVPN su un router compatibile:
- Ti sei connesso correttamente al router:
- Connessione Wi-Fi: assicurati di aver selezionato la rete Wi-Fi del router dotato di ExpressVPN e che non stai usando un cavo Ethernet
- LAN connection: assicurati di aver correttamente collegato il router e il dispositivo utilizzando un cavo Ethernet e di aver spento la rete Wi-Fi
- Hai disattivato qualsiasi connessione VPN (in esecuzione tramite un’app VPN o configurazione manuale) sul tuo dispositivo.
- Hai disattivato qualsiasi servizio in esecuzione sul tuo dispositivo che potrebbe impedire l’accesso:
- iOS/macOS: disattiva l’iCloud Private Relay
- Browser: disattiva Secure DNS (verifica le impostazioni del tuo browser)
Nota: Quando connesso, ExpressVPN protegge le informazioni sull’indirizzo IP e le richieste DNS, quindi potresti non avere bisogno di questi servizi. Se vuoi lasciarli attivati, accedi al pannello di controllo del router tramite il suo indirizzo IP (vedi sotto).
Se il problema persiste, prova a visitare 192.168.132.1, 192.168.1.1, 192.168.21.1, o 192.168.42.1 oppure riavvia il router e prova ad accedere nuovamente al pannello di controllo.
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