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Home サポート expressvpnrouter.comでルーターダッシュボードにアクセスできない

トラブルシューティング

expressvpnrouter.comでルーターダッシュボードにアクセスできない

最終更新: 2023/03/26

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弊社のアプリと設定を使用するには、まずExpressVPNアカウントに登録してください。

ExpressVPNを実行しているルーターダッシュボードにアクセスできない場合、「接続していないようです」というメッセージが表示されます。

expressvpnルーターログインが接続されていません

ダッシュボードにアクセスするためには、以下の手順を完了していることを確認してください。

  1. 互換性のあるルーター上でExpressVPNを設定している
    • ExpressVPN Aircove
    • Asusルーター
    • Linksysルーター
    • Netgearルーター
  2. 適切にルーターに接続している
    • Wi-Fi接続:ExpressVPNを実行しているルーターのWi-Fiネットワークを選択していること、イーサネットケーブルを使用していないことを確認してください
    • LAN接続:イーサネットケーブルを使ってルーターとデバイスに適切に接続していること、Wi-Fiがオフになっていることを確認してください
  3. デバイス上のすべてのVPN接続(VPNアプリを介して、または手動設定で実行)がオフになっている
  4. アクセスを阻止する可能性がある、デバイスう絵で実行しているすべてのサービスをオフにしている
    • iOS/macOS:iCloudプライバシーリレーをオフにしてください
    • ウェブブラウザ:Secure DNSをオフにしてください(ブラウザ設定を確認)

注意:接続する際に、ExpressVPNはIPアドレス情報とDNSリクエストを保護するので、 これらのサービスは必要ないかも知れません。オンのままにしたい場合には、そのIPアドレスを介してルーターダッシュボードにアクセスしてください(下記を参照してください)。

問題が続く場合には、192.168.132.1、192.168.1.1、192.168.21.1、192.168.42.1のいずれかにアクセスしてみるか、ルーターを再起動してダッシュボードに再度アクセスしてみてください。

ヘルプが必要ですか?ExpressVPNサポートチームに問い合わせを行い、迅速なサポートを受けましょう。

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