สำหรับการใช้งานแอปของเราและการตั้งค่า โปรด ลงชื่อเข้าใช้บัญชี ExpressVPN ก่อน
หากคุณไม่สามารถเข้าถึง แดชบอร์ดของเราเตอร์ที่ใช้ ExpressVPN คุณจะเห็นข้อความแจ้งว่า “ดูเหมือนว่าคุณไม่ได้เชื่อมต่อ”
การเข้าถึง แดชบอร์ด โปรดยืนยันว่าคุณได้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้แล้ว:
- คุณได้ตั้งค่า ExpressVPN บน เราเตอร์:
- คุณเชื่อมต่อกับเราเตอร์อย่างถูกต้อง:
- การเชื่อมต่อ Wi-Fi: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกเครือข่าย Wi-Fi ของเราเตอร์ที่ใช้ ExpressVPN และไม่ได้ใช้สายอีเทอร์เน็ต
- การเชื่อมต่อ LAN: ตรวจสอบว่าคุณได้เชื่อมต่อเราเตอร์และอุปกรณ์อย่างถูกต้องโดยใช้สายอีเทอร์เน็ต และปิด Wi-Fi
- คุณได้ปิดการเชื่อมต่อ VPN (ทำงานผ่านแอป VPN หรือการกำหนดค่าด้วยตนเอง) บนอุปกรณ์ของคุณ
- คุณได้ปิดบริการใด ๆ ที่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณที่อาจขัดขวางการเข้าถึง:
- iOS/macOS: ปิด รีเลย์ส่วนตัวของ iCloud
- เว็บเบราว์เซอร์: ปิด DNS ที่ปลอดภัย (ตรวจสอบการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ)
หมายเหตุ: เมื่อเชื่อมต่อ ExpressVPN จะปกป้องข้อมูลที่อยู่ IP และคำขอ DNS ดังนั้นคุณอาจไม่ต้องการบริการเหล่านี้ หากคุณต้องการเปิดทิ้งไว้ ให้เข้าถึงแดชบอร์ดของเราเตอร์ผ่านที่อยู่ IP (ดูด้านล่าง)
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองไปที่ 192.168.132.1, 192.168.1.1, 192.168.21.1 หรือ 192.168.42.1 หรือรีสตาร์ทเราเตอร์และพยายามเข้าถึง แดชบอร์ด อีกครั้ง
ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที