Najczęściej zadawane pytania o dedykowany adres IP

Ta strona zawiera odpowiedzi na typowe pytania dotyczące dedykowanego dodatku IP ExpressVPN.

Ogólne informacje

Co to jest dedykowany adres IP?

Dedykowany adres IP to unikalny adres IP przypisany tylko do Ciebie – nikt inny nie może go używać i nawet ExpressVPN nie może go do Ciebie przypisać. Z kolei współdzielony adres IP jest przypisany do wielu użytkowników jednocześnie. Na przykład, gdy łączysz się z VPN, dzielisz adres IP z innymi użytkownikami, którzy są podłączeni do tego samego serwera VPN w danym momencie. Dowiedz się, w jaki sposób nasz dedykowany adres IP zapewnia taką samą prywatność jak współdzielone IP.

Dedykowany adres IP jest powiązany z określoną lokalizacją VPN i przypisuje użytkownika do tego samego adresu IP za każdym razem, gdy łączy się on z tym serwerem. To sprawia, że dedykowane adresy IP są statyczne, podczas gdy współdzielone adresy IP są często dynamiczne.

Ponieważ dedykowany adres IP jest wyłącznie Twój, pomaga zredukować efekt „złego sąsiada”. Jest dużo mniej prawdopodobne, że Twoja obecność zostanie oznaczona przez protokoły bezpieczeństwa witryn internetowych. To z kolei skutkuje płynniejszym dostępem do stron i usług, z mniejszą liczbą CAPTCHA i kroków weryfikacyjnych.

Ponieważ Twój dedykowany adres IP jest stały, możesz uzyskać dostęp do swoich prywatnych lub firmowych sieci z dowolnego miejsca, prosząc swojego administratora IT o dodanie twojego dedykowanego adresu IP do listy dozwolonych. To pozwala na bezpieczny i wygodny dostęp do zasobów biznesowych z dowolnego miejsca z jednoczesną ochroną VPN.

Powrót na górę

Czy użycie dedykowanego adresu IP zmniejsza moją prywatność?

Dodatek dedykowanego IP ExpressVPN został stworzony z myślą o twojej prywatności, a my podejmujemy dodatkowe środki ostrożności, aby zachować twoją anonimowość. Tradycyjnie z VPN, wielu użytkowników dzieli ten sam adres IP, co jest kluczowym elementem procesu anonimizacji VPN. W przypadku dedykowanego IP, które jest przypisane do jednego użytkownika, muszą być podjęte specjalne środki, aby zapewnić anonimowość: W żadnym momencie osoby trzecie ani ExpressVPN nie powinny być w stanie powiązać dedykowanego IP z użytkownikiem.

ExpressVPN używa szyfrowania o zerowej wiedzy i najnowocześniejszych technologii kryptograficznych, aby zapewnić, że nie ma żadnego powiązania między twoim kontem a dedykowanym IP—nigdy nie możemy go do ciebie przypisać.

Używamy systemu opartego na ślepych tokenach, aby oddzielić twoje dane płatnicze od adresu IP, który ci przypisujemy. To zapewnia, że twoje dedykowane IP i jego ustawienia konfiguracyjne są całkowicie prywatne i szyfrowane w bezpiecznym kanale komunikacji end-to-end. Ponieważ ExpressVPN nie może zobaczyć ani odzyskać twojego kodu dostępu, ważne jest, abyś go chronił, aby uniknąć utraty dostępu do swojego dedykowanego IP.

Opublikujemy nasz kod i wyjaśnimy nasz projekt zabezpieczeń w technicznej białej księdze, która będzie wkrótce dostępna.

Powrót na górę

Jak kupić dedykowany adres IP?

Dedykowany adres IP jest dołączony do planów ExpressVPN Pro i dostępny jako płatny opcjonalny dodatek do planów Advanced i Basic. Dowiedz się, jak kupić dedykowany adres IP lub dodać go do istniejącej subskrypcji ExpressVPN.

Powrót na górę

Jak skonfigurować i używać dedykowanego adresu IP?

Aby korzystać z dedykowanego adresu IP na swoim urządzeniu, musisz najpierw pobrać i skonfigurować aplikację ExpressVPN. Zapoznaj się z naszymi przewodnikami dotyczącymi konfigurowania i używania dedykowanego adresu IP w systemach Android, iOS, Windows, Mac i Linux.

Podczas konfiguracji utworzysz kod dostępu do swojego dedykowanego adresu IP. Ten kod będzie jedynym sposobem na dostęp do dedykowanego adresu IP na innych urządzeniach. Zalecamy ustawienie silnego, unikalnego kodu i przechowywanie go w bezpiecznym miejscu, np. w ExpressKeys. Jeśli zgubisz kod dostępu, ExpressVPN nie może go odzyskać – nawet za Twoją zgodą – i stracisz dostęp do dedykowanego adresu IP.

Powrót na górę

Które platformy obsługują dedykowany adres IP?

Możesz używać dedykowanego adresu IP w aplikacji ExpressVPN na Androida, iOS, Windows, Mac i Linux oraz w rozszerzeniu przeglądarki ExpressVPN.

Powrót na górę

Które lokalizacje dedykowanego adresu IP są dostępne?

Uwaga: Dedykowany adres IP może nie działać w krajach z wysoką cenzurą internetu. Dostępność lokalizacji może się zmieniać.

Obecnie możesz kupić dedykowany adres IP w następujących lokalizacjach. Wkrótce zostaną dodane kolejne lokalizacje.

• Australia – Sydney
• Austria
• Belgia
• Kanada – Toronto
• Dania
• Francja – Paryż
• Niemcy – Frankfurt
• Hongkong
• Irlandia
• Włochy – Cosenza
• Japonia – Tokio
• Holandia – Amsterdam
• Norwegia
• Polska
• Portugalia
• Singapur – Jurong
• Republika Południowej Afryki
• Hiszpania – Madryt
• Szwecja
• Szwajcaria
• Wielka Brytania – Docklands
• Wielka Brytania – Midlands
• USA – Chicago
• USA – Houston
• USA – Los Angeles 
• USA – Miami
• USA – Nowy Jork
• USA – San Francisco
• USA – Seattle

Powrót na górę

Czy mogę zmienić lokalizację mojego dedykowanego IP?

Nie, nie możesz. Po zakupie dodatku dedykowanego IP, musisz go skonfigurować w aplikacji ExpressVPN i wybrać lokalizację. Po wybraniu lokalizacja jest stała przez cały okres trwania dodatku.

Powrót na górę

Ceny, konto i subskrypcja

Ile kosztuje dedykowany adres IP?

Jeśli jesteś nowym użytkownikiem ExpressVPN, możesz dodać dedykowany adres IP podczas zakupu nowego planu VPN, a jego cena zależy od wybranego planu. Jeśli masz już istniejącą subskrypcję ExpressVPN, cena dedykowanego adresu IP zostanie obliczona proporcjonalnie do pozostałego okresu subskrypcji. Zobacz szczegółowy podział naszych planów i cen.

Powrót na górę

Czy mogę wybrać lub edytować czas trwania mojego dedykowanego adresu IP?

Czas trwania dodatku dedykowanego adresu IP zależy od Twojego planu VPN. Na przykład, jeśli kupisz nowy 12-miesięczny plan ExpressVPN, Twój dedykowany adres IP będzie również aktywny przez 12 miesięcy. Obecnie nie możesz wybrać czasu trwania dedykowanego adresu IP osobno ani zmienić go po zakupie.

Powrót na górę

Czy istnieje bezpłatna wersja próbna dedykowanego adresu IP ExpressVPN?

Dodatek do ExpressVPN zapewniający dedykowany adres IP nie jest ujęty w darmowej wersji próbnej. Na szczęście, podobnie jak w przypadku naszej usługi VPN, możesz skorzystać z 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy na nowo zakupioną subskrypcję dedykowanego adresu IP. Zapoznaj się z tym poradnikiem, by dowiedzieć się, jak uzyskać zwrot środków.

Powrót na górę

Czy mogę anulować mój dedykowany adres IP?

Tak, można anulować subskrypcję na dedykowany adres IP.

Istnieją dwa sposoby anulowania subskrypcji na dedykowany adres IP:

1) za pośrednictwem panelu nawigacyjnego konta ExpressVPN

Aby anulować subskrypcję na dedykowany adres IP za pośrednictwem panelu nawigacyjnego konta:

1. Zaloguj się na konto ExpressVPN.
2. Click on your profile icon on the top right and select Kliknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu i wybierz Moja subskrypcja z listy rozwijanej.
3. W sekcji Dodatki > Dedykowany adres IP wybierz Anuluj subskrypcję, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.

2) Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN

Możesz również anulować subskrypcję na dedykowany adres IP, kontaktując się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN.

Automatyczne odnawianie dedykowanego adresu IP zostanie wyłączone – po wygaśnięciu subskrypcji dodatku przypisującego dedykowany adres IP nie zostanie naliczona opłata za rozpoczęcie nowego cyklu. Naliczymy wyłącznie opłatę za kolejny cykl subskrypcji VPN, chyba że wyłączysz automatyczne odnawianie również w tym przypadku.

Powrót na górę

Czy mogę uzyskać zwrot za dedykowany adres IP?

Tak. Nasz dodatek przypisujący dedykowany adres IP podlega tej samej polityce zwrotów, co VPN.

Jeśli po raz pierwszy korzystasz z dodatku przypisującego dedykowany adres IP i nie spełnia on Twoich oczekiwań w 100% masz 30 dni od zakupu na odzyskanie środków w ramach gwarancji.

Co więcej, masz też 14 dni od momentu odnowienia pakietu na dedykowany adres IP, by uzyskać zwrot pełnej kwoty płatności.

Zapoznaj się z poradnikiem, by dowiedzieć się, jak uzyskać zwrot środków.

Powrót na górę

Czy mój dedykowany adres IP wygaśnie?

Ponieważ Twój dedykowany adres IP jest dodatkiem, wygaśnie on w tym samym czasie, co Twoja subskrypcja VPN.

Jeśli jednak wszystkie aplikacje ExpressVPN, w których odblokowano dedykowany adres IP, są offline przez ponad dwa miesiące (lub jeden miesiąc, jeśli jesteś w abonamencie miesięcznym), Twój dedykowany adres IP nie będzie już dostępny. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.

W niezwykle rzadkich okolicznościach ExpressVPN może utracić prawo do korzystania z adresu IP z powodu problemów z centrum danych lub dostawcą IP. Otrzymasz powiadomienie w aplikacji. W takim przypadku skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, aby uzyskać pomoc.

Powrót na górę

Czy mogę kupić wiele dedykowanych adresów IP?

Nie, nie możesz mieć wielu dedykowanych adresów IP na jednym koncie. Obecnie każde konto może mieć tylko jeden dedykowany adres IP, niezależnie od liczby subskrypcji powiązanych z tym kontem.

Jeśli potrzebujesz więcej niż jednego dedykowanego adresu IP, musisz utworzyć nowe konto przy użyciu innego adresu e-mail, kupić subskrypcję na tym koncie, a następnie kupić dedykowany adres IP dla tego konta.

Powrót na górę

Czy mogę połączyć się z moim dedykowanym adresem IP na wielu urządzeniach jednocześnie?

Tak, możesz. Dzięki jednej subskrypcji ExpressVPN możesz połączyć się z dedykowanym adresem IP na maksymalnie 14 różnych urządzeniach jednocześnie, w zależności od poziomu subskrypcji ExpressVPN. Dedykowany adres IP jest obecnie dostępny na iOS, Android, Windows, Mac i Linux.

Powrót na górę

Rozwiązywanie problemów

Nie mogę znaleźć mojego kodu dostępu

Na urządzeniu mobilnym, na którym konfigurowano lub odblokowywano dedykowany adres IP:

1. Otwórz aplikację ExpressVPN. 
2. Kliknij Dodatki > Dedykowany adres IP.
3. Dotknij ikony oka, aby wyświetlić swój kod dostępu.

Jeśli dedykowany adres IP był konfigurowany lub odblokowywany na komputerze:

1. Otwórz aplikację ExpressVPN. 
2. Kliknij Dodatki > Dedykowany adres IP.
3. Kliknij ikonę oka, aby wyświetlić swój kod dostępu.

Jeśli nie możesz odzyskać swojego kodu dostępu, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej. Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc, ale nie możemy go odzyskać – nawet za Twoją zgodą.

Powrót na górę

Mój kod dostępu nie działa

Istnieją dwa główne powody, dla których kod dostępu może nie działać. W obu przypadkach w aplikacji zobaczysz kod błędu.

• Kod dostępu jest nieprawidłowy: pod polem wprowadzania danych pojawi się informacja o błędzie, że kod jest nieprawidłowy. Oznacza to, że wprowadzony kod jest nieprawidłowy. Sprawdź dokładnie kod i spróbuj ponownie. Jeśli masz zapisany niewłaściwy kod lub go zgubiłeś, możesz odzyskać kod dostępu z dowolnego urządzenia, na którym Twój dedykowany adres IP jest już skonfigurowany lub odblokowany.
• Wystąpił problem z siecią lub usługą: zobaczysz wyskakujące okienko z informacją, że coś poszło nie tak i spróbuj ponownie. Odczekaj kilka minut i spróbuj ponownie. Jeśli błąd będzie się powtarzał, sprawdź połączenie internetowe lub skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.

Powrót na górę

Mój dedykowany adres IP nie działa

Dedykowane adresy IP mogą nie sprawdzać się tak dobrze, jak adresy IP współdzielone w przypadku streamingu lub w krajach, w których obowiązuje ścisła cenzura internetowa. W bardzo rzadkich okolicznościach możesz utracić dostęp do dedykowanego adresu IP z powodu problemów z centrum danych lub dostawcą IP. Twój dedykowany adres IP może również wygasnąć, jeśli wszystkie Twoje aplikacje ExpressVPN są offline przez ponad dwa miesiące (lub jeden miesiąc w przypadku abonamentu miesięcznego). W takich sytuacjach otrzymasz powiadomienie w aplikacji. W takim przypadku skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, aby uzyskać pomoc.

Jeśli widzisz swój dedykowany adres IP, ale nie możesz się z nim połączyć, upewnij się, że protokół VPN jest ustawiony na Lightway. Otwórz aplikację ExpressVPN, przejdź do Profil > Protokół VPN, wybierz Lightway — TCP lub Lightway — UDP, a następnie spróbuj ponownie połączyć się z dedykowanym adresem IP.

Jeśli nadal występują problemy z dedykowanym adresem IP, prosimy o kontakt z naszym zespołem pomocy technicznej w celu przeanalizowania sprawy.

Powrót na górę

Mój dedykowany adres IP jest zablokowany

Twój dedykowany adres IP może być oznaczony jako „ZABLOKOWANY” po ponownej instalacji aplikacji ExpressVPN lub skonfigurowaniu dedykowanego adresu IP na nowym urządzeniu. Oznacza to, że aplikacja znalazła kopię zapasową Twojego dedykowanego adresu IP, ale potrzebuje Twojego kodu dostępu, zanim będzie można go użyć na tym urządzeniu.

Aby go odblokować, wybierz Odblokuj za pomocą kodu dostępu i wprowadź kod dostępu utworzony podczas pierwszej konfiguracji dedykowanego adresu IP. Postępuj zgodnie z tym przewodnikiem, aby odzyskać kod dostępu. Jeśli Twój dedykowany adres IP pozostanie zablokowany po wprowadzeniu kodu dostępu, spróbuj ponownie zainstalować aplikację ExpressVPN, a następnie ponownie wprowadź kod dostępu.

Jeśli nie widzisz opcji odblokowania dedykowanego adresu IP lub problem nie ustąpi, prosimy o kontakt z naszym zespołem pomocy technicznej w celu przeanalizowania sprawy.

Powrót na górę

Nie widzę opcji dedykowanego adresu IP

Aby zobaczyć opcję dedykowanego adresu IP w aplikacjach ExpressVPN, Twój plan musi zawierać dedykowany adres IP lub musisz dodać go do subskrypcji. Dedykowany adres IP jest zawarty tylko w poziomie Pro. Jest dostępny jako oddzielny zakup dla użytkowników w planach Advanced oraz Basic. Jeśli nie jest zawarty w istniejącej subskrypcji, tutaj dowiesz się, jak kupić dedykowany adres IP.

Możesz również nie zobaczyć opcji dedykowanego adresu IP, jeśli kupiłeś więcej niż jedną subskrypcję dedykowanego adresu IP. W takim przypadku prosimy o kontakt z naszym zespołem pomocy technicznej w celu przeanalizowania sprawy.

Powrót na górę