Impossibile cambiare la password principale

Gli accessi e le password memorizzati in ExpressVPN Keys sono protetti dalla tua password principale, creata da te e nota solo a te. Quando si sblocca il gestore di password, è necessario inserire la password principale.

Se non riesci a modificare la password principale, segui questi passaggi e verifica se il problema si risolve dopo ogni passaggio.

Estensione per Chrome di ExpressVPN Keys:

1. Verifica che il dispositivo sia connesso a internet.
2. Se sei connesso a una rete in cui l’accesso a internet potrebbe essere limitato (ad esempio, una rete Wi-Fi pubblica), connettiti a una VPN.
3. Usa un altro dispositivo o collegati a un’altra rete.
4. Scarica e installa l’ultima versione di ExpressVPN per il tuo dispositivo (Windows, Mac o Linux).
5. Esci, quindi accedi nuovamente all’applicazione ExpressVPN per Windows, Mac o Linux.
6. Sul browser web, visita chrome://extensions. Disattiva e attiva l’estensione ExpressVPN Keys.
7. Nella stessa pagina, bisogna rimuovere completamente l’estensione e reinstallarla.

Hai bisogno di aiuto? Contatta il team di supporto di ExpressVPN per ricevere assistenza immediata.

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ExpressVPN per Android o iOS:

1. Verifica che il dispositivo sia connesso a internet.
2. Se sei connesso a una rete in cui l’accesso a internet potrebbe essere limitato (ad esempio, una rete Wi-Fi pubblica), connettiti a una VPN.
3. Scarica e installa l’ultima versione dell’applicazione ExpressVPN per Android o iOS.
4. Esci dall’app ExpressVPN, quindi accedi di nuovo.

Hai bisogno di aiuto? Contatta il team di supporto di ExpressVPN per ricevere assistenza immediata.

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