Não foi possível alterar sua senha principal

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Os logins e senhas armazenados no ExpressVPN Keys são protegidos por sua senha principal, criada e conhecida apenas por você. Ao desbloquear seu gerenciador de senhas, você precisará inserir sua senha principal.

Se você não conseguir alterar sua senha principal, siga estas etapas e verifique se o problema foi resolvido após cada etapa.

Extensão do Chrome para ExpressVPN Keys:

1. Verifique se o seu dispositivo está conectado à Internet.
2. Se você estiver conectado a uma rede onde o acesso à Internet pode ser restrito (por exemplo, uma rede Wi-Fi pública), conecte-se a uma VPN.
3. Use outro dispositivo ou conecte-se a uma rede diferente.
4. Baixe e instale a versão mais recente da ExpressVPN para sua plataforma (Windows, Mac ou Linux).
5. Saia e entre novamente no aplicativo ExpressVPN para Windows, Mac ou Linux.
6. Em um navegador, visite chrome://extensions. Desative e ative a extensão do ExpressVPN Keys.
7. Na mesma página, remova a extensão totalmente e reinstale-a.

ExpressVPN para Android ou iOS:

1. Verifique se o seu dispositivo está conectado à Internet.
2. Se você estiver conectado a uma rede onde o acesso à Internet pode ser restrito (por exemplo, uma rede Wi-Fi pública), conecte-se a uma VPN.
3. Baixe e instale a versão mais recente do aplicativo ExpressVPN para Android ou iOS.
4. Saia e entre novamente no aplicativo ExpressVPN.

Precisa de ajuda? Fale com a equipe de suporte da ExpressVPN para obter assistência imediata.

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