So löschst du ein Roblox-Konto (offizielle Schritte)

Du kannst ein Roblox-Konto löschen, aber es gibt dafür keine direkte Löschfunktion in der App. Roblox verarbeitet Löschanfragen über das System für Datenschutzanfragen, genauer über die Kategorie Right to Be Forgotten („Recht auf Vergessenwerden“, RTBF). Dazu musst du eine Anfrage einreichen. Anschließend prüft Roblox deine Identität, bevor die Löschung bearbeitet wird.

In diesem Leitfaden zeigen wir die offizielle Methode zum Löschen eines Roblox-Kontos, erklären, was mit deinen Daten und Käufen passiert und wie du ein Roblox-Konto für Kinder löschen kannst. Außerdem behandeln wir Alternativen wie die Deaktivierung oder zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen für dein Konto.

Was du vor dem Löschen deines Roblox-Kontos wissen solltest

Bevor du eine Löschanfrage absendest, solltest du wissen, welche Inhalte verloren gehen und wie der Ablauf funktioniert.

Ist das Löschen eines Roblox-Kontos dauerhaft?

Ja. Sobald die Löschanfrage verarbeitet wurde, wird das Konto entfernt. Roblox bietet keine Wiederherstellung für gelöschte Konten an.

Wenn du dein Roblox-Konto noch nicht dauerhaft löschen möchtest, bietet Roblox auch die Deaktivierung als rückgängig zu machende Alternative an.

Was passiert mit deinen Daten und Käufen?

Beim Löschen deines Kontos werden die damit verknüpften Daten entfernt. Dazu gehören dein Benutzername, dein Robux-Guthaben, dein Inventar, deine Freundesliste sowie alle von dir erstellten Inhalte. Laut der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie von Roblox können einige Informationen aus gesetzlichen Gründen oder zur Betrugsprävention und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben weiterhin gespeichert bleiben.

Roblox erstattet abgeschlossene Robux-Käufe nicht zurück. Durch das Löschen deines Kontos erhältst du weder verbleibendes Guthaben noch frühere Käufe zurück. Alle Gegenstände, Währungen oder Abonnements, die mit dem Konto verknüpft sind, gehen dauerhaft verloren und können nicht auf ein anderes Konto übertragen werden.

Wie lange dauert es, bis Roblox ein Konto löscht?

Roblox veröffentlicht keinen festen Zeitrahmen für Löschanfragen. Nachdem du das Formular eingereicht hast, erhältst du zunächst eine automatische E-Mail als Bestätigung, dass deine Anfrage eingegangen ist.

Die Löschung wird nicht sofort durchgeführt. Du musst zunächst auf diese E-Mail antworten und die Voraussetzungen bestätigen. Zusätzlich kann Roblox weitere Identitätsnachweise anfordern, bevor die Bearbeitung fortgesetzt wird.

Wie lange die Löschung insgesamt dauert, hängt davon ab, wie schnell du diese Schritte abschließt und wie lange die Prüfung dauert. Falls du die erste E-Mail nicht erhältst, prüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner. Wenn weiterhin keine Antwort kommt, solltest du den Roblox-Support kontaktieren.

So löschst du dein Roblox-Konto (offizielle Methode)

Die folgenden Schritte funktionieren auf jedem Gerät mit Webbrowser, also auf Smartphones, Tablets und Computern. Direkt in der Roblox-App kannst du dein Konto nicht löschen.

Vorbereitende Schritte

Um Probleme bei der Kontolöschung zu vermeiden, solltest du vorab Folgendes erledigen:

• Verknüpfte Konten trennen: Wenn dein Konto mit Xbox oder PlayStation verbunden ist, solltest du die Verknüpfung vor dem Absenden der Löschanfrage entfernen. Verknüpfte Plattformkonten können die Kontolöschung erschweren oder verzögern.
• Roblox Premium kündigen: Falls du ein aktives Roblox-Premium-Abo hast, solltest du es vor der Löschanfrage kündigen. Wenn du das Abo direkt über Roblox abgeschlossen hast, kannst du es in den Kontoeinstellungen beenden. Abos über Apple oder Google Play werden jedoch über diese Plattformen verwaltet und müssen in den Geräteeinstellungen gekündigt werden.

So beantragst du die Löschung deines Roblox-Kontos

1. Öffne in einem Webbrowser roblox.com/support, um das Contact Us (Kontaktformular) aufzurufen.
   
2. Gib die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse und deinen Roblox-Benutzernamen ein.
   
3. Wähle im Dropdown-Menü unter What device are you having the problem on? (Auf welchem Gerät tritt das Problem auf?) dein Gerät aus.
   
   
4. Wähle unter Type of help category (Hilfekategorie) zuerst Data Privacy Requests (Datenschutzanfragen) und anschließend Right to Be Forgotten (RTBF) („Recht auf Vergessenwerden“).
   
   
5. Schreibe im Nachrichtenfeld klar, dass dein Roblox-Konto dauerhaft gelöscht werden soll.
   
6. Klicke auf Continue (Weiter), um die Anfrage abzusenden.
   
7. Prüfe dein Postfach auf eine automatische Antwort-E-Mail. Antworte darauf und bestätige, dass du verstanden hast, dass dein Konto dauerhaft gelöscht wird.
   
8. Roblox kann zusätzliche Schritte zur Verifizierung des Kontoinhabers verlangen, bevor die Anfrage bearbeitet wird.

Mehr dazu: So löschst du deine Online-Konten

So prüfst du, ob dein Roblox-Konto gelöscht wurde

Sobald Roblox deine Löschanfrage bearbeitet hat, versuche dich mit deinen bisherigen Zugangsdaten anzumelden. Wenn das Konto nicht mehr existiert, kannst du dich weder anmelden noch das Passwort zurücksetzen. Falls du dir unsicher bist, kontaktiere den Roblox-Support.

So löschst du das Roblox-Konto eines Kindes

Wenn das Konto zu einem Nutzer unter 13 Jahren gehört, muss die Löschanfrage von einem Elternteil oder gesetzlichen Vormund über das Supportformular eingereicht werden.

Konten von Nutzern unter 13 Jahren unterliegen Datenschutzgesetzen für Kinder, darunter dem Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) in den USA. Daher verarbeitet Roblox Löschanfragen für diese Konten erst nach der Bestätigung, dass die Anfrage von einem Elternteil oder Vormund stammt.

Verwende beim Absenden möglichst die E-Mail-Adresse des Kinderkontos oder eine hinterlegte und verifizierte Elternkontaktadresse. Andere E-Mail-Adressen können zu Verzögerungen oder zusätzlichen Prüfungen führen.

Weitere Tipps findest du in unserem Leitfaden zur Internetsicherheit für Kinder.

Kein Zugriff auf dein Konto? Diese Löschoptionen gibt es

Wie die Kontolöschung abläuft, hängt davon ab, auf welche Zugangsdaten du noch Zugriff hast.

So löschst du ein Roblox-Konto ohne Passwort

Für das Roblox-Supportformular musst du dich nicht anmelden. Du kannst die Löschanfrage auch ohne Passwort absenden, solange du Zugriff auf die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse hast. Roblox nutzt diese Adresse und bei Bedarf weitere Kontoinformationen zur Verifizierung.

Was tun, wenn du keinen Zugriff auf E-Mail oder Telefonnummer hast?

Du kannst das Formular trotzdem absenden, Roblox kann die Anfrage aber möglicherweise nicht bearbeiten, wenn sich die Kontoinhaberschaft nicht bestätigen lässt. Gib deinen Benutzernamen und alle verfügbaren Informationen an, die das Konto identifizieren können. Falls weitere Prüfungen möglich sind, meldet sich Roblox. Eine Löschung ist in diesem Fall jedoch nicht garantiert.

Warum kann ich mein Roblox-Konto nicht löschen?

Löschanfragen können aus mehreren Gründen scheitern, meist wegen Problemen bei der Verifizierung:

• Falsche E-Mail-Adresse: Die Anfrage muss von der verifizierten E-Mail-Adresse des Kontos stammen. Andernfalls fordert Roblox eine erneute Einreichung an.
• Fehlender Benutzername: Dein Roblox-Benutzername hilft dabei, das Konto schneller zu finden und beschleunigt den Vorgang.
• Verknüpfte Konsolenkonten: Wenn dein Konto mit Xbox oder PlayStation verbunden ist, musst du diese Verknüpfungen vorher entfernen.
• Bestätigung fehlt: Nach dem Absenden musst du auf die automatische E-Mail antworten und bestätigen, dass dir bewusst ist, dass die Löschung dauerhaft ist. Ohne diese Bestätigung wird die Anfrage nicht weiterbearbeitet.

Was tun, wenn der Roblox-Support nicht antwortet?

Wenn du nach dem Absenden und der Verifizierung keine Rückmeldung erhältst, prüfe zuerst deinen Spam- und Junk-Ordner. Falls dort nichts ist, sende über das Supportformular eine neue Anfrage und gib das Datum der ursprünglichen Anfrage an.

Nutzer in der EU haben nach der DSGVO das Recht auf Löschung ihrer Daten. Dafür muss innerhalb eines Monats geantwortet werden. In bestimmten Fällen kann diese Frist gesetzlich verlängert werden.

Ein ähnliches Recht gilt in Kalifornien unter dem CCPA. Dort muss innerhalb von 45 Kalendertagen geantwortet werden.

Kannst du ein Roblox-Konto vorübergehend deaktivieren?

Ja. Roblox bietet die Deaktivierung als rückgängig zu machende Alternative zur dauerhaften Kontolöschung an. Durch die Deaktivierung wird das Konto deaktiviert und das Profil ausgeblendet, deine Daten, Freundesliste, Robux und dein Inventar bleiben jedoch erhalten. Du kannst das Konto jederzeit wieder aktivieren, indem du dich erneut bei Roblox.com anmeldest.

So deaktivierst du dein Konto:

1. Melde dich bei deinem Roblox-Konto an und öffne Settings (Einstellungen).
   
   
2. Wähle Privacy & content restrictions (Datenschutz und Inhaltsbeschränkungen) und anschließend Account deactivation & deletion (Kontodeaktivierung und Kontolöschung).
   
   
3. Klicke auf Deactivate (Deaktivieren) und bestätige die Auswahl.
   

Einige Informationen, beispielsweise im Roblox Marketplace gelistete Gegenstände, können während der Deaktivierung weiterhin sichtbar bleiben.

Mehr dazu: Leitfaden zu beliebten Videospielen für Kinder

Konto einschränken oder absichern statt löschen

Wenn es dir um Sicherheit oder die Nutzung des Kontos geht, musst du es nicht unbedingt löschen. Um dein Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen:

• Zwei-Schritt-Verifizierung aktivieren: Dadurch wird eine zusätzliche Schutzebene beim Login eingerichtet. Nach der Passworteingabe verlangt Roblox einen Einmalcode per E-Mail oder Authenticator-App. Aktivieren kannst du die Funktion unter Settings (Einstellungen) > Security (Sicherheit).
  
• Passwort aktualisieren: Nutze ein starkes und einzigartiges Passwort, das du nicht auf anderen Webseiten verwendest. Ein Passwortmanager wie ExpressKeys kann sichere Passwörter erstellen und speichern, sodass du sie dir nicht merken musst.
• E-Mail und Telefonnummer prüfen: Kontrolliere unter Settings (Einstellungen) > Account info (Kontoinformationen), ob E-Mail-Adresse und Telefonnummer aktuell sind. So kannst du dein Konto bei Bedarf leichter wiederherstellen.
  

So sicherst du das Konto eines Kindes ab

Für Eltern bietet Roblox die Möglichkeit, das eigene Konto mit dem Kinderkonto zu verknüpfen und die Nutzung direkt zu verwalten. Öffne dazu auf dem Kinderkonto Einstellungen > Kindersicherung > Elternteil hinzufügen. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du in unserem Leitfaden zur Frage, ob Roblox für Kinder sicher ist. Nach der Verknüpfung kannst du Folgendes verwalten:

• Bildschirmzeit-Limits: Lege ein tägliches Zeitlimit fest. Sobald es erreicht ist, wird Roblox für den Rest des Tages gesperrt.
• Inhaltsfreigaben: Mit einem Schieberegler kannst du festlegen, welche Inhalte dein Kind sehen darf, von Minimal (milde Inhalte) bis Restricted (nur ab 17 Jahren).
• Chat- und Gruppenfunktionen: Bestimme, mit wem dein Kind in Erlebnissen chatten darf und ob Gruppen beigetreten werden können. Nutzer unter 9 Jahren benötigen eine elterliche Zustimmung für Erlebnis-Chats, Nutzer unter 13 Jahren für Direktchats.
• Ausgabenlimits: Lege ein monatliches Limit für Robux-Käufe oder Erlebnis-Abos fest. Das Limit wird am Ende jedes Kalendermonats zurückgesetzt.
• Blockierte Erlebnisse: Bestimmte Erlebnisse können unabhängig von ihrer Altersfreigabe blockiert werden.
• Kontaktliste: Nutzer in der Kontaktliste deines Kindes können direkt über das Eltern-Dashboard angezeigt, blockiert oder gemeldet werden.

Mehr dazu: So richtest du die Kindersicherung auf dem iPhone ein

FAQ: Häufige Fragen zum Löschen eines Roblox-Kontos