Nie udało się połączyć w aplikacji Windows: błędy usług klienckich

Ten przewodnik pokaże ci, jak rozwiązać następujące błędy wymienione w pliku diagnostycznym aplikacji ExpressVPN dla systemu Windows.

Błąd 1:
TCP: connect to 78.129.233.74:10086 failed, will try again in 5 seconds: Network is unreachable (WSAENETUNREACH)
SIGTERM[soft,init_instance] received, process exiting

Błąd 2:
NETSH: C:\WINDOWS\system32\netsh.exe interface ip set address Local Area Connection 2 dhcp
Failed to configure the DHCP service. The interface may be disconnected.
The system cannot find the file specified.
ERROR: netsh command failed: returned error code 1
NETSH: C:\WINDOWS\system32\netsh.exe interface ip set address Local Area Connection 2 dhcp
Failed to configure the DHCP service. The interface may be disconnected.
The system cannot find the file specified.

Błąd 3:
Route: Waiting for TUN/TAP interface to come up...
TEST ROUTES: 0/0 succeeded len=1 ret=0 a=0 u/d=down
Route: Waiting for TUN/TAP interface to come up...
TEST ROUTES: 0/0 succeeded len=1 ret=0 a=0 u/d=down
Route: Waiting for TUN/TAP interface to come up...
TEST ROUTES: 0/0 succeeded len=1 ret=0 a=0 u/d=down

Błąd 4:
C:\Windows\system32\route.exe ADD 180.150.157.8 MASK 255.255.255.255 192.168.0.1
The route addition failed: The object already exists.
C:\Windows\system32\route.exe ADD 0.0.0.0 MASK 128.0.0.0 10.25.12.209 OK!
C:\Windows\system32\route.exe ADD 128.0.0.0 MASK 128.0.0.0 10.25.12.209 OK!
C:\Windows\system32\route.exe ADD 10.25.0.1 MASK 255.255.255.255 10.25.12.209 OK!
Initialization Sequence Completed
[server] Inactivity timeout (--ping-restart), restarting
TCP/UDP: Closing socket

Sprawdzenie wstępne

Przed kontynuowaniem sprawdź, czy używasz najnowszej wersji aplikacji ExpressVPN. Jeśli nie, pobierz ją.

Rozwiązywania problemów

Wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problem z połączeniem. Po każdym kroku sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli został rozwiązany, możesz pominąć pozostałe kroki.

1. Uruchom ponownie urządzenie
2. Wykonaj reset Winsock
3. Uruchom ponownie usługi DHCP

1. Uruchom ponownie urządzenie

1. Zrestartuj system Windows.
2. Uruchom aplikację ExpressVPN.
3. Połącz się z lokalizacją serwera VPN.

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN, aby uzyskać natychmiastowe wsparcie.

Wróć do góry

2. Wykonaj reset Winsock

Na urządzeniu z systemem Windows:

1. Kliknij Start > Wszystkie programy > Akcesoria.
2. Otwórz wiersz poleceń:
   • w przypadku systemu Windows Vista lub nowszego kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz poleceń i wybierz Uruchom jako administrator.
   • w przypadku systemu Windows XP kliknij Wiersz poleceń.
3. W wierszu poleceń wprowadź następujący tekst:
   netsh int ip reset logfile.txt
netsh winsock reset catalog
4. Uruchom ponownie system Windows.
5. Uruchom aplikację ExpressVPN.
6. Połącz się z lokalizacją serwera VPN.

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN, aby uzyskać natychmiastowe wsparcie.

Wróć do góry

3. Uruchom ponownie usługi DHCP

Na urządzeniu z systemem Windows:

1. Kliknij Start > Uruchom (lub naciśnij klawisz windowsa + R).
2. Wpisz
   services.msc
3. Kliknij OK.
4. Na liście Usługi kliknij dwukrotnie Klient DHCP.
5. Ustaw Typ uruchomienia na Automatyczny.
   • Jeśli Status usługi pokazuje Zatrzymano, kliknij Uruchom.
   • Jeśli Status usługi pokazuje Uruchomiono, kliknij Zatrzymaj > Uruchom.
6. Zamknij okno.
7. Uruchom aplikację ExpressVPN.
8. Połącz się z lokalizacją serwera VPN.

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN, aby uzyskać natychmiastowe wsparcie.

Wróć do góry

4. Skonfiguruj ustawienia DNS

Ręcznie ustaw DNS na inne serwery DNS.

Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN, aby uzyskać natychmiastowe wsparcie.

Wróć do góry