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注意: いくつかのウェブサイトは、ExpressVPNを含むVPNプロバイダのIPアドレスをブロックしています。通常、異なるExpressVPNのサーバーロケーションに接続することで問題は解消します。しかし、ExpressVPNのサーバーに接続している時に、すべてのサイトに接続できるかは保障できません。サポートチームに連絡して、最新のアドバイスを受けてください。

これは、ExpressVPN接続中に、特定のサイトにアクセスできないトラブルを経験しているユーザー向けのガイドです。

実行前に、最新バージョンのExpressVPNアプリを使用していることをご確認ください。次の手順に従ってトラブルシューティングを行ってください:

  1. モバイルデバイスをご利用の場合、VPN接続前にデバイスのロケーション設定またはロケーションサービスをオフにします。
    iOSデバイスでは、設定 > プライバシー > 位置情報サービスを開きます。位置情報サービスのトグルをオフにします。オフにすることで、すべてのアプリに対してロケーションサービスを無効にします。

    Androidデバイスでは、設定を開き、位置情報をタップします。上部の位置情報の使用をオフにします。

  2. ExpressVPNサーバーロケーションに接続するには、Onボタンをタップします。最良の結果を得るには、アクセスしたいウェブサイトのある国のロケーションに接続してください。
  3. VPNロケーションに正常に接続できているかを確かめるには、IPアドレスを確認してください。
  4. ウェブサイトに再びアクセスを試みます。まだブロックが解除されない場合、またはプロキシエラーが発生している場合には、 異なるVPNロケーションに接続してください。人気のあるウェブサイトやサービスにアクセスするには、ExpressVPNサポートチームに連絡して、推奨サーバーをご確認ください

いくつかのサービスでは、ユーザーの位置情報の提供が必要です。

A location request prompt.

MacまたはWindowsをご利用の場合に、このような通知が表示される場合には、ExpressVPNブラウザ拡張機能を使用して、ジオロケーションを偽装してください。

ヘルプが必要ですか?ExpressVPNサポートチームに問い合わせを行い、迅速なサポートを受けてください

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