Passaggi per la risoluzione dei problemi dello streaming di ITVX

Questa guida è destinata agli utenti del Regno Unito che non riescono a guardare ITVX in streaming mentre sono connessi alla VPN.

Dopo ciascun passaggio, verifica se il problema è risolto prima di procedere alla sezione successiva.

Note: ExpressVPN è un servizio dedicato alla privacy e alla sicurezza e non deve essere utilizzato per violare i diritti d’autore. L’utilizzo del servizio per accedere, riprodurre in streaming o scaricare contenuti in violazione delle leggi sul diritto d’autore, per aggirare le restrizioni geografiche imposte dai fornitori di contenuti o per svolgere qualsiasi altra attività illegale è severamente vietato e costituisce una violazione dei nostri Termini di servizio. Gli utenti sono gli unici responsabili di garantire che il loro utilizzo del servizio sia conforme a tutte le leggi, i regolamenti e i termini di terze parti applicabili.

1. Connettiti a un’altra posizione server VPN

Se sei un utente del Regno Unito che ha problemi con lo streaming di ITVX, prova a cambiare alle seguenti posizioni server VPN nell’ordine seguente:

1. UK – East London
2. UK – Docklands
3. UK – Londra

Se non sei sicuro su come cambiare la tua posizione server VPN, puoi trovare le istruzioni per tutte le nostre app di seguito:

• Windows
• Mac
• iOS
• Android
• Android TV
• Apple TV
• Linux
• Router

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2. Esegui lo streaming di ITVX dal tuo browser

Puoi eseguire lo streaming di ITVX dal tuo browser visitando https://www.itv.com/ e accedendo con i dettagli del tuo account ITVX.

Se sei un utente residente nel Regno Unito e riscontri problemi con lo streaming di ITVX dal browser mentre sei connesso alla VPN, prova quanto segue:

1. Scarjca l’estensione per browser di ExpressVPN (disponibile per Windows, Mac, e Linux).
2. Prova a collegarti a queste posizioni server nel seguente ordine:
   1. UK – East London
   2. UK – Docklands
   3. UK – Londra
3. Se i problemi persistono, prova a uscire dal tuo account ITVX e a cancellare cache e cookie. Per cancellare cache e cookie su Chrome:
   1. Esci dal tuo account ITVX.
   2. Clicca su in alto a destra della finestra del browser Chrome > Elimina dati di navigazione…
   3. Sotto Intervallo di tempo, seleziona Tutto.
   4. Seleziona le caselle per Cookie e altri dati dei siti e Immagini e file memorizzati nella cache.
   5. Clicca su Elimina dati.

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3. Contatta il Supporto

Se non riesci ancora a eseguire lo streaming di ITVX mentre sei connesso alla VPN, contatta il Team di supporto ExpressVPN in qualsiasi momento cliccando o toccando la casella di chat nell’angolo in basso a destra dello schermo.

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