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重要:ExpressVPN Keysは、Chromeブラウザ拡張機能を介してWindows、Mac、Linuxで、およびiOSAndroidのExpressVPNアプリで、すべてのユーザーに徐々に展開されています。

ExpressVPN Keysに保存されたログイン名とパスワードは、あなただけが知っているプライマリパスワードによって保護されています。ExpressVPN Keysのロックを解除する際には、プライマリパスワードを入力する必要があります。

プライマリパスワードは、ExpressVPN Keys Chrome拡張機能からのみ変更可能です。Android版ExpressVPNでは行えません。

プライマリパスワードを変更できない場合は、以下の手順を実行し、各手順の後に問題が解決されるかどうか確認してください

  1. お使いのデバイスがインターネットに接続されていることを確認します
  2. インターネットアクセスが制限されている可能性のあるネットワーク(例:公共Wi-Fiネットワーク)に接続している場合は、VPNに接続してください
  3. 他のデバイスを使うか、別のネットワークに接続します
  4. お使いのデバイス(Windows、Mac、Linux)にExpressVPNの最新版をダウンロードしてインストールします
  5. Windows、Mac、LinuxのExpressVPNアプリからサインアウトして、再度サインインします
  6. ウェブブラウザで、chrome://extensionsを開きます。ExpressVPN Keys拡張機能を無効化して有効化します
  7. 同じページで拡張機能を完全にアンインストールして、再度インストールします

ヘルプが必要ですか?ExpressVPNサポートチームに問い合わせを行い、迅速なサポートを受けましょう。

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