Comment supprimer votre compte TikTok (guide détaillé)

Les vidéos TikTok au format court ont fait de la plateforme une des plus connues au monde. Mais aussi amusante qu’elle soit, de nombreuses personnes envisagent désormais de supprimer TikTok, à cause de préoccupations liées à la confidentialité et la collecte de données, ou tout simplement pour réduire leur temps passé sur un écran.

Peu importe votre raison, il est important de supprimer votre compte avant de supprimer l’appli afin d’avoir le contrôle sur vos données et votre empreinte numérique.

Ce guide vous donne toutes les informations dont vous avez besoin pour supprimer correctement votre compte TikTok.

Ce qu’il faut savoir avant de supprimer votre compte TikTok

Il est important de comprendre les implications de la suppression de votre compte TikTok avant de poursuivre le processus. Prendre un moment pour évaluer ces informations peut vous éviter de mauvaises surprises plus tard.

Choisir entre la désactivation et la suppression

Désactiver votre compte TikTok vous offre une pause temporaire sans perte permanente. Votre profil et son contenu seront masqués, mais vous pourrez y revenir plus tard. La suppression, est une décision plus définitive, qui mène à la disparition permanente de votre compte.

Comprendre ce qu’il se passe après la suppression

Votre compte TikTok ne disparait pas instantanément quand vous confirmez la suppression. TikTok initie une période de désactivation de 30 jours. Pendant cette période, votre compte sera invisible mais vous pourrez quand même le réactiver si vous changez d’avis. Au bout des 30 jours, votre compte et toutes les données qui y sont associées seront supprimés de manière permanente.

Autres considérations importantes

Il faut savoir que si vous ne récupérez pas votre compte avant la fin de la période de désactivation de 30 jours, il sera supprimé de manière permanente et ne pourra pas être restauré.

C’est pour ça qu’il est intéressant d’envisager de sauvegarder les vidéos, les messages et le reste des contenus que vous souhaitez garder avant de supprimer votre compte. Vous trouverez les instructions sur ce procédé ci-dessous. Si vous souhaitez simplement supprimer votre compte sans sauvegarder de données, passez directement au processus de suppression.

Télécharger vos vidéos

Le téléchargement de vos vidéos TikTok est un processus simple. Il suffit de suivre les étapes ci-dessous pour télécharger les vidéos TikTok que vous voulez sauvegarder. Ça s’applique à vos propres vidéos, mais aussi à celles des créateurs qui autorisent le téléchargement de leurs contenus.

1. Ouvrez la vidéo que vous voulez télécharger et appuyez sur l’icône Partager en bas à droite de la vidéo.
   
2. Appuyez sur le bouton Télécharger afin d’enregistrer la vidéo sur votre appareil.
   

Il faut noter que l’option d’enregistrer des vidéos directement est uniquement disponible sur l’appli mobile de TikTok, vous ne pourrez pas y parvenir si vous utilisez TikTok sur l’ordi.

Exporter les informations du compte

Vous pouvez également conserver des informations de compte, comme votre historique de recherche, vos messages et les informations de votre profil. Voici comment faire.

1. Ouvrez votre profil TikTok et appuyez sur les trois lignes horizontales en haut à droite. Ouvrez le menu Paramètres et confidentialité.
2. Ouvrez le menu Compte. Appuyez ensuite sur Télécharger tes données.
   
3. Sélectionnez les données que vous souhaitez conserver. Vous pouvez garder toutes vos données ou seulement une partie, comme vos messages.
4. Choisissez entre le format de fichier JSON et TXT pour vos données, une fois que vous avez choisi celles que vous voulez garder.
   
5. Ouvrez l’onglet Télécharger les données une fois que les données demandées sont disponibles et appuyez sur Télécharger.
   
6. Vérifiez votre compte grâce à un code de confirmation envoyé sur votre téléphone ou par mail pour télécharger les données.
   

Comment supprimer votre compte TikTok

Il existe des différences dans la manière de supprimer votre compte TikTok selon si vous utilisez l’appli mobile ou la version TikTok basée sur navigateur depuis votre ordinateur.

Comment supprimer son compte TikTok sur mobile (iOS/Android)

Suivez les étapes ci-dessous si vous voulez supprimer votre compte TikTok depuis l’appli iOS ou Android :

1. Accédez à votre page de profil TikTok et ouvrez le menu Paramètres et confidentialité en appuyant sur les trois lignes en haut à droite.
2. Appuyez sur Compte > Désactiver ou supprimer le compte.
   
3. Appuyez sur l’option Supprimer le compte définitivement.
   
4. Appuyez sur Continuer pour poursuivre la suppression de votre compte.
   
5. Entrez le code envoyé à votre adresse mail ou votre mobile pour confirmer la suppression.
   

Comment supprimer votre compte TikTok sur ordinateur

Utilisez les étapes ci-dessous pour supprimer votre compte TikTok si vous utilisez la plateforme sur votre ordinateur :

1. Ouvrez TikTok et cliquez sur l’option Plus située à gauche.
   
2. Cliquez sur Paramètres pour ouvrir les paramètres de votre compte.
   
3. Cliquez sur Supprimer à côté de l’option Supprimer le compte dans le menu des paramètres.
   
4. Cliquez sur Continuer pour poursuivre la suppression de votre compte.
   
5. Entrez votre mot de passe et cliquez sur Supprimer le compte.
   
6. Cliquez sur Supprimer quand vous voyez la fenêtre de confirmation apparaître.
   

Comment supprimer un compte TikTok sans s’y connecter

Puisqu’il est nécessaire de vous connecter à votre compte TikTok pour accéder au menu de suppression, ce processus est beaucoup plus complexe si vous n’êtes pas connecté. Pour supprimer votre compte sans vous y connecter, vous pouvez contacter l’assistance de TikTok directement ou demander à des amis de signaler votre compte pour usurpation d’identité afin qu’il soit supprimé.

Les problèmes courants quand on supprime un compte TikTok

Supprimer votre compte TikTok est en général un processus simple, mais vous pouvez rencontrer des difficultés. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des difficultés que vous pourrez avoir en essayant de supprimer votre compte TikTok.

TikTok n’arrête pas de planter ou de se bloquer

L’appli TikTok peut planter ou se bloquer pendant le processus de suppression. Ça peut vous empêcher de naviguer dans les paramètres ou de terminer les étapes nécessaires pour envoyer votre demande de suppression.

TikTok demande une vérification par téléphone ou par email

Pour fermer un compte TikTok, vous devez vérifier votre identité en saisissant un code PIN unique envoyé à votre numéro de téléphone ou votre adresse mail sur l’appli ou le site web. Si vous n’y avez plus accès, vous devrez peut-être utiliser une méthode alternative pour supprimer votre compte.

« Suppression échouée » ou erreur de l’appli

Certains utilisateurs indiquent recevoir un message qui dit « suppression échouée » quand ils essaient de supprimer leur compte TikTok. La plupart des signalements de ces erreurs ont quelques années, mais c’est une possibilité.

Solutions : que faire si vous n’arrivez pas à supprimer votre compte TikTok

Si vous rencontrez l’un des problèmes signalés plus haut en essayant de supprimer votre compte TikTok, les solutions suivantes pourraient résoudre le problème :

• Réinstallez et essayez à nouveau : supprimez l’appli TikTok, réinstallez-la depuis l’app store et réessayez de supprimer votre compte.
• Utilisez un autre appareil : essayez de vous connecter à TikTok depuis un autre appareil et de supprimer votre compte depuis cet appareil.
• Changez de navigateur : si vous utilisez un ordinateur, essayez de supprimer votre compte en utilisant un navigateur différent.
• Contactez l’assistance TikTok : utilisez l’option Signaler un problème sur la page d’assistance de TikTok pour obtenir de l’aide pour la suppression de votre compte. Vous pouvez également envisager de contacter la page TikTok officielle sur X/Twitter.
• Demandez à des amis de signaler votre compte : si rien d’autre ne fonctionne, vous pouvez demander à vos amis de signaler votre compte pour usurpation d’identité afin d’essayer de le faire supprimer. Cette méthode peut nécessiter l’intervention de plusieurs amis avant que TikTok puisse agir.

Alternatives à la suppression de votre compte TikTok

Si vous ne voulez pas prendre une décision définitive et supprimer entièrement votre compte   TikTok, vous pouvez envisager l’une des alternatives ci-dessous.

Mettre votre compte en privé

Rendre votre compte privé est une excellente manière d’améliorer votre confidentialité. En faisant ça, vous pouvez approuver qui peut vous suivre, regarder vos vidéos et accéder à d’autres informations comme la liste des gens que vous suivez. Vous y parviendrez en utilisant le menu Confidentialité dans les paramètres de TikTok.

Désactiver les suggestions et la synchronisation

TikTok peut suggérer votre compte aux autres utilisateurs grâce aux contacts synchronisés ou aux amis Facebook, et vous suggérer d’autres comptes de la même manière. Désactiver la synchronisation des contacts et éviter que votre compte soit proposés à d’autres utilisateurs vous aide à préserver votre confidentialité et éviter les interactions indésirables.

Ces deux options sont disponibles dans le menu Confidentialité de TikTok.

Désactiver temporairement votre compte TikTok

Si vous avez besoin de faire une pause mais que vous ne souhaitez pas supprimer définitivement votre compte, TikTok propose une désactivation temporaire. Votre profil et vos contenus seront masqués, rendant votre compte inaccessible. Mais vous pourrez réactiver votre compte à tout moment en vous y reconnectant.